Surface Duo ดูเหมือนจะเต็มไปด้วยศักยภาพเมื่อเปิดตัวครั้งแรกในเดือนกันยายน 2020 ถึงกระนั้น โทรศัพท์มือถือแบบสองหน้าจอยังไม่พร้อมสำหรับช่วงไพร์มไทม์ ดังนั้น Microsoft จึงดำเนินการบางอย่างกับอุปกรณ์และเปิดตัว Surface Duo 2 ประมาณหนึ่งปีต่อมา แน่นอนว่ารุ่นใหม่มาพร้อมกับหน้าจอ 5.8 นิ้วที่ใหญ่ขึ้นเล็กน้อย (เทียบกับ 5.6 นิ้วในรุ่นเดิม) และความจุของแบตเตอรี่เพิ่มขึ้น 24% เป็น 4449mAh
กรอบมีขนาดเล็กลงในภาคต่อ และ Surface Duo 2 มีการติดตั้งกล้องสามตัวเมื่อเทียบกับกล้องเดี่ยวในรุ่นแรก ที่สำคัญกว่านั้น Surface Duo 2 รองรับ 5G ซึ่งเป็นสิ่งที่ขาดหายไปจาก Surface Duo รุ่นแรก เรายังไม่เห็น Surface Duo 3 และอาจไม่เคยเห็นด้วยซ้ำ อย่างไรก็ตาม มีข่าวลือว่า Microsoft กำลังพัฒนาโทรศัพท์แบบพับได้ แต่ตอนนี้ Surface Duo 2 มีแฟน ๆ หรือเราควรจะบอกว่ามีแฟนแล้ว การอัปเดตเดือนพฤษภาคม 2023 ไม่ค่อยดีนักสำหรับผู้ใช้ Surface Duo ตามโพสต์ใน Reddit (ผ่าน AndroidPolice ). ผู้ใช้บางคนประสบปัญหาการรีบูตแบบสุ่มและไม่มีอะไรสามารถทำลายวันของคุณได้เร็วกว่าการต้องจัดการกับการรีบูตแบบสุ่มของโทรศัพท์ของคุณ Redditors หลายคนที่ประสบปัญหานี้พบว่ามันเกิดขึ้นเมื่อพวกเขาเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ผู้ใช้ Surface Duo 2 รายหนึ่งระบุว่าเขาไม่ประสบปัญหาการรีบูตเครื่องเลยจนกระทั่งเขาไปถึงที่ทำงาน และโทรศัพท์ของเขาก็ซิงค์กับระบบ Wi-Fi ของบริษัทโดยอัตโนมัติ
หลังจากการอัปเดตความปลอดภัยในเดือนพฤษภาคม ผู้ใช้ Surface Duo (ทั้งสองเวอร์ชัน) ประสบปัญหาในการรีบูตแบบสุ่ม
สิ่งทั้งหมดดูแปลกเมื่อพิจารณาว่าการอัปเดตที่ปิดข้อบกพร่องนี้จะส่งเฉพาะแพตช์ความปลอดภัยในเดือนพฤษภาคมเท่านั้น ขนาดของการอัปเดตมีขนาดเพียง 68MB สำหรับ Surface Duo ดั้งเดิม และ 128MB สำหรับ Surface Duo 2 ดังนั้นจึงไม่ชัดเจนว่าทำไมการอัปเดตในเดือนพฤษภาคมจึงทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ หากคุณยังไม่ได้ติดตั้งการอัปเดต คุณอาจต้องระงับไว้ก่อนจนกว่า Microsoft จะเผยแพร่การอัปเดตเวอร์ชันใหม่
ทั้ง Surface Duo และ Surface Duo 2 มีการรีบูตแบบสุ่ม ผู้ใช้ Surface Duo ชี้ให้เห็นใน Reddit ว่าเมื่อมีการแจ้งเตือนปรากฏขึ้นบนโทรศัพท์โดยแจ้งว่าโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้อง ระบบจะแนะนำให้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นเสมอ แม้ว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทโดยไม่ต้องดำเนินการอันไม่พึงประสงค์ก็ตาม
