เมื่อเร็วๆ นี้ Netflix ได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงเกี่ยวกับการแชร์รหัสผ่านในสหรัฐอเมริกา นโยบายใหม่ระบุว่า บัญชี Netflix แต่ละบัญชีควรจำกัดไว้สำหรับครัวเรือนเดียว หมายความว่าบุคคลที่อาศัยอยู่ในครัวเรือนที่แตกต่างกันจะต้อง มีบัญชี Netflix เป็นของตัวเอง หรือชำระเงินผ่านบัญชีอื่น การอัปเดตนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้กำลังเข้าถึงบริการสตรีมมิ่งตามแนวทางที่กำหนด ป้องกันไม่ให้บุคคลแชร์รหัสผ่าน Netflix กับคนจำนวนมากอย่างอิสระ
Netflix เสนอ 2 ตัวเลือกสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการแชร์บัญชี Netflix กับคนนอกครอบครัว:
1. โอนโปรไฟล์: บุคคลในบัญชีของคุณสามารถเป็นสมาชิกของตนเองและชำระเงินด้วยตนเอง พวกเขาสามารถโอนโปรไฟล์ไปยังสมาชิกใหม่ได้ ซึ่งช่วยให้สมาชิกสามารถสมัครสมาชิกแยกจากบัญชีหลัก
2. แชร์บัญชีในราคา $7.99 ต่อเดือน: หรือคุณมีตัวเลือกในการแชร์บัญชี Netflix กับคนที่ไม่ได้อาศัยอยู่ในบริเวณใกล้เคียง แต่คุณต้องสมัครแผน”การแชร์บัญชี Netflix”ตัวเลือกนี้มีค่าใช้จ่าย $7.99 ต่อเดือน บุคคลที่คุณแบ่งปันรหัสผ่านสามารถเข้าถึง Netflix นอกสถานที่ของคุณได้ อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกนี้ไม่สามารถใช้ได้กับสมาชิกทุกคน ไม่รวมผู้ที่สมัครสมาชิกผ่านบัญชีของบุคคลอื่นและบริการของบุคคลที่สาม
ด้วยสิ่งเหล่านี้ ผู้ใช้สามารถแชร์บัญชี Netflix ของตนได้ พวกเขาสามารถทำได้โดยไม่ขัดต่อนโยบายใหม่ของบริษัท
ยกเลิกแฮชแท็กของ Netflix ได้รับความนิยมบน Twitter เนื่องจากการห้ามแชร์รหัสผ่านของ Netflix
ดูเหมือนว่าการตัดสินใจของ Netflix ที่จะปราบปราม การแบ่งปันรหัสผ่านได้จุดประกายฟันเฟืองบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเช่น Twitter มีการสังเกตแฮชแท็ก #CancelNetflix ในทวีตหลายรายการ สิ่งนี้บ่งชี้ว่าการยกเลิกเพิ่มขึ้น อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการยุติการแชร์รหัสผ่านไม่ใช่เหตุผลเดียวสำหรับการยกเลิกเหล่านี้
เหตุใดผู้ใช้บางคนจึงยกเลิกการสมัครรับข้อมูล Netflix ไม่ใช่ทั้งหมดเกี่ยวกับการแบนการแชร์รหัสผ่าน
สมาชิกเก่าบางคนแสดงความไม่พอใจกับคุณภาพของเนื้อหาต้นฉบับของ Netflix คนอื่น ๆ ยังบ่นเกี่ยวกับการยกเลิกซีรีส์ดั้งเดิมที่พวกเขาติดตาม ปัจจัยเหล่านี้ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงนโยบายการแชร์รหัสผ่าน มีส่วนทำให้ผู้ใช้บางรายตัดสินใจยกเลิกการสมัครรับข้อมูล Netflix
เป็นมูลค่าการกล่าวขวัญว่าความคิดเห็นและประสบการณ์ของผู้ใช้อาจแตกต่างกันไป ผลกระทบโดยรวมของปัจจัยเหล่านี้ที่มีต่อฐานสมาชิกของ Netflix อาจแตกต่างกันไปเช่นกัน
ฉันเป็นสมาชิกมา 10 ปีแล้ว ตอนนี้ฉันแต่งงานแล้ว มีลูกแล้ว และมีบ้านในหลายประเทศ ด้วยเหตุนี้ฉันจึงอัปเกรดเป็นพรีเมียม Netflix เคยสะดวก แม้ว่าจะมีราคาแพงเกินไปและมีเนื้อหาปานกลางก็ตาม พวกเขาเพิ่งสูญเสียความได้เปรียบนั้นไป #CancelNetflix pic.twitter.com/1PkVlVHieB
ข่าว Gizchina ประจำสัปดาห์
— เบ็น (@bennykins78) 28 พฤษภาคม 2023
จากสัญญาณทั้งหมด Netflix ตระหนักดีว่าการห้ามแชร์รหัสผ่านใหม่ของพวกเขาจะส่งผลตามมา อย่างไรก็ตาม บริษัทรู้สึกว่าผู้ที่ชำระเงินสำหรับการสมัครรับข้อมูลของผู้อื่นสามารถเติมเต็มช่องว่างได้
บริษัทยังมีแผนที่จะเพิ่มบริการของตนเพื่อนำสมาชิกที่หายไปบางส่วนกลับมา
ในทางกลับกัน บริษัทค่อนข้างจะสูญเสียสมาชิกที่ยาวนานไปบางส่วน สิ่งนี้นอกเหนือไปจากการห้ามแชร์รหัสผ่านเท่านั้น คุณภาพวิดีโอที่ไม่ดีและการยกเลิกซีรีส์ดั้งเดิมก็มีบทบาทสำคัญเช่นกัน
Netflix วางแผนที่จะรายงานการเติบโตของรายได้หลังจากการห้ามแชร์รหัสผ่าน
เมื่อต้นปีนี้ บริษัทได้แถลงเกี่ยวกับนโยบายใหม่เกี่ยวกับรายได้ การประชุมทางโทรศัพท์. กล่าวว่า:
“จากประสบการณ์ของเราในละตินอเมริกา เราคาดว่าจะมีปฏิกิริยายกเลิกในแต่ละตลาดเมื่อเราเปิดตัวการแชร์แบบชำระเงิน สิ่งนี้ส่งผลกระทบต่อการเติบโตของสมาชิกในระยะสั้น แต่เมื่อครัวเรือนผู้กู้เริ่มเปิดใช้งานบัญชีเดี่ยวของตนเองและมีการเพิ่มบัญชีสมาชิกเพิ่มเติม เราคาดว่าจะเห็นรายได้โดยรวมที่ดีขึ้น ซึ่งเป็นเป้าหมายของเราในการเปลี่ยนแปลงแผนและราคาทั้งหมด”
ตามคำชี้แจงนี้ Netflix คาดว่าจำนวนสมาชิกจะลดลงในระยะสั้น อย่างไรก็ตามยังคาดว่ารายได้จะเติบโตในตอนท้าย ทั้งนี้เนื่องจากผู้ที่ไม่สามารถเข้าถึงบริการจะต้องชำระค่าบริการด้วยตนเอง นอกจากนี้บางครัวเรือนจะจ่ายค่าบริการของผู้อื่น บริษัทอาจไม่ได้รับทั้งหมด แต่การชำระเงินเพิ่มเติมจะชดเชยสมาชิกที่เสียไป
เหตุใดจึงอาจไม่ทำงานทั้งหมด
Netflix เผชิญกับการแข่งขันมากมายจาก Amazon Video Prime, HBO, Disney Plus , Apple TV Plus และอื่นๆ อีกมากมาย แพลตฟอร์มทั้งหมดเหล่านี้มองว่า Netflix เป็นคู่แข่งโดยตรงและกำลังทำทุกวิถีทางเพื่อล่อลวงผู้ใช้บางส่วนจากพวกเขา
เพื่อป้องกันไม่ให้สมาชิกส่วนใหญ่ย้ายไปใช้แพลตฟอร์มอื่นเหล่านี้ บริษัทต้องให้สิ่งที่สมาชิกของตนได้รับ ต้องการ. หากสมาชิกจะจ่ายค่าบริการเอง พวกเขาต้องจ่ายเพราะรู้ว่าจะได้สิ่งที่ต้องการ Netflix ต้องฟังคำบ่นของสมาชิกมากยิ่งขึ้น วิดีโอคุณภาพสูง ภาพยนตร์ที่น่าสนใจมากขึ้น รวมถึงการนำภาพยนตร์เรื่องโปรดของแฟนๆ กลับมา สามารถช่วยให้บริษัทอยู่ในการแข่งขันได้
จากข้อมูลของ Statita จำนวนสมาชิกแบบชำระเงินบน Netflix ภายในไตรมาสแรกของปี ปีนี้อยู่ที่ 232.5 ล้านคน ในสหรัฐอเมริกาเพียงอย่างเดียว มีจำนวน 74.4 ล้านคน ภายในไตรมาสแรกเดียวกันนี้ บริษัทวิดีโอสตรีมมิ่งรายงานรายรับ 8.162 พันล้านดอลลาร์ หากการห้ามแชร์รหัสผ่านเป็นการตัดสินใจที่ถูกต้อง การเติบโตของรายได้คือสิ่งเดียวที่จะพิสูจน์ได้