มีการอัปเดตใหม่ที่เพิ่มเข้ามาที่ด้านล่างของเรื่องราว…
อีกวันและฟังก์ชันอื่นของ YouTube ก็หยุดทำงาน
ใน การรายงานข่าวเมื่อวานนี้ เราได้เน้นย้ำถึงปัญหาการเล่นแอป YouTube บนคอนโซลเกม Microsoft Xbox One X ซึ่งเนื้อหาวิดีโอ YouTube 4K (ultra HD) และ 1080p (HD) มักจะค้าง<และทำให้หน้าจอสีเทาบิดเบี้ยวโดยมีเส้นสีชมพูหรือสีเขียว
นี่คือภาพรวมของปัญหาการค้างของเนื้อหา YouTube 4K บน Xbox One X:
ผู้ใช้แชร์รูปภาพของวิดีโอแอป YouTube ที่ค้างบน Xbox One X
ในขณะที่ปัญหาได้เกิดขึ้นแล้ว เป็นเวลาสองสามสัปดาห์ สิ่งที่น่าดีใจคือ Microsoft ไม่เพียงแต่รับทราบปัญหา แต่ยังแจ้งผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบด้วยว่า วิศวกรของ Xbox จะต้องร่วมมือกับนักพัฒนาแอป YouTube เพื่อแก้ไขสิ่งที่ทำให้เกิดความผิดพลาด
น่าเศร้าที่พวกเขาไม่ได้แจ้ง ETA ว่าจะใช้เวลานานแค่ไหนในการแก้ไขปัญหาเดียวกันนี้ นี่คือสิ่งที่ตัวแทน/ผู้ดำเนินรายการของ Microsoft กล่าวในขณะที่ยืนยันปัญหาการค้างของเนื้อหา
เราได้รับรายงานผ่านฟอรัมและแพลตฟอร์มสนับสนุนอื่นๆ เกี่ยวกับปัญหานี้และได้รับการยอมรับ วิศวกร Xbox จะต้องทำงานร่วมกับนักพัฒนาแอป YouTube เพื่อค้นหาสาเหตุที่แท้จริงและดำเนินการอัปเดตสำหรับแอป YouTube จากนักพัฒนาซอฟต์แวร์ หรือดำเนินการแก้ไขในการอัปเดตระบบคอนโซลครั้งถัดไป
ไม่ต้องพูดถึงปัญหาการค้างของเนื้อหา 4K ตอนนี้ปัญหาใหม่เกี่ยวกับ YouTube กำลังปรากฏขึ้น
แอป YouTube
ดำเนินการตามรายงานที่หลั่งไหลเข้ามาในช่วงสองสามชั่วโมงที่ผ่านมาใน YouTube อย่างเป็นทางการ ฟอรัมความช่วยเหลือ และแพลตฟอร์มการสนทนาออนไลน์ Reddit ไอคอน/ปุ่มดูภายหลังที่ อนุญาตให้ผู้ใช้ YouTube บันทึกวิดีโอเพื่อดูภายหลังไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป
ดูภายหลัง อย่างที่พวกคุณส่วนใหญ่อาจทราบกันดีอยู่แล้ว คือไอคอนนาฬิกาที่แสดงขึ้นเมื่อคุณวางเมาส์เหนือภาพขนาดย่อของวิดีโอท่ามกลาง วิดีโอใหม่หรือวิดีโอที่กำลังมาแรงในฟีดการติดตามของคุณ เพียงคลิกที่ไอคอนจะเพิ่มวิดีโอไปยังเพลย์ลิสต์ดูภายหลัง เพื่อให้คุณไม่พลาดอย่างน้อยที่สุด
ไอคอนดูภายหลังบนวิดีโอ YouTube
การกลับมาที่ปุ่มดูภายหลังหายไป นี่คือสิ่งที่บางคนพูดขณะอธิบายข้อผิดพลาด:
ฉันพยายามบันทึกวิดีโอในฟีดเพื่อดูภายหลัง แต่ไม่มี’ปุ่ม’ฉันเคยทำมาหลายครั้งแล้วโดยไม่มีปัญหา ปัญหานี้เพิ่งเกิดขึ้นในวันนี้ ฉันออกจากระบบและกลับมาแล้ว ล้างวิดีโอบางรายการออกจากรายการที่บันทึกไว้ ไม่มีอะไรทำงาน
ฉันลงชื่อเข้าใช้หน้าการติดตามของฉันวันนี้และพบว่าเมื่อวางเมาส์เหนือภาพขนาดย่อของวิดีโอในรายการ ไม่มีไอคอนอีกต่อไป มีนาฬิกาและบอกว่า’ดูภายหลัง’เมื่อฉันวางเมาส์เหนือนาฬิกา
ตอนนี้ฉันต้องคลิกที่จุดสามจุด แล้วคลิก’ดูภายหลัง’ช่างเป็นอะไรที่ปวดหัว!
มีเหตุผลใดที่สิ่งนี้เกิดขึ้น และ มันจะเป็นการเปลี่ยนแปลงที่อยู่หรือไม่ ได้โปรดพระเจ้าไม่ การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวไม่สะดวกและงี่เง่าอย่างยิ่ง
ต่อไปนี้เป็นทวีตล่าสุดบางส่วนจากรายงานของผู้ใช้จำนวนมากในเว็บไซต์ไมโครบล็อก Twitter ที่บ่นเกี่ยวกับ คุณลักษณะ หายไป:
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายคิดว่า YouTube อาจยกเลิกไอคอน/ปุ่มดูภายหลัง แต่นั่นไม่ใช่สิ่งที่เป็น สิ่งที่ดีก็คือ ทันทีที่การร้องเรียนเริ่มปรากฏขึ้นในฟอรัมความช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของบริษัท พนักงาน Google คนหนึ่งกล่าวว่าเป็นข้อผิดพลาดที่กำลังแก้ไข
สวัสดีทุกคน – ขอบคุณสำหรับรายงานของคุณ ! เราทราบปัญหาที่ทำให้ไอคอน/ปุ่มดูภายหลังหายไปและกำลังดำเนินการแก้ไขอยู่
นอกเหนือจากการรับทราบปัญหาแล้ว พนักงานของบริษัทยังแนะนำผู้ใช้ที่สามารถเพิ่มได้ด้วย วิดีโอไปยังเพลย์ลิสต์ดูภายหลังโดยคลิกที่เมนูจุด 3 จุดที่อยู่ถัดจากชื่อวิดีโอจนกว่า Google จะแก้ไขสิ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
ตัวเลือกบันทึกเพื่อดูภายหลังในเมนูสามจุด
นอกจากนี้ พวกเขายังถามผู้ใช้ที่ไม่ รับตัวอย่างวิดีโอเพื่อรับชมแทน
เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข คุณสามารถคลิกเมนูจุด 3 จุดที่ด้านขวาของชื่อวิดีโอและเพิ่มเพื่อดูในภายหลัง หากคุณไม่เห็นตัวอย่างวิดีโอ คุณสามารถไปที่”ดู”แทนการดูตัวอย่าง
นี่คือคำชี้แจงฉบับสมบูรณ์ของพนักงาน Google:
คำตอบของพนักงาน Google
เห็นได้ชัดว่าเหมือนกัน พนักงานของ Google (แท็กเป็น TeamYouTube Community Manager) ระบุ สิ่งที่คล้ายกันในเธรด Reddit ที่พูดถึงปัญหาที่เป็นปัญหา
เราไม่ได้ลบไอคอน/ปุ่มดูภายหลัง! สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับปัญหาทางเทคนิคและเรากำลังดำเนินการแก้ไข
คำตอบของทีม YouTube ใน Reddit
นอกเหนือจากนั้น @TeamYoutube ยัง ยืนยันถึงข้อผิดพลาดขณะย้อนกลับไปหาผู้ร้องเรียนรายหนึ่งบน Twitter พวกเขากล่าวว่า:
เป็นเรื่องดีที่เห็นว่า YouTube กำลังตอบคำถามของผู้ใช้อย่างแข็งขันผ่านช่องทางที่เป็นทางการทั้งหมดที่เป็นไปได้ เช่นเดียวกับที่ YouTube รับทราบปัญหาอย่างรวดเร็ว เราหวังว่าพวกเขาจะแก้ไขด้วยความเร็วเท่าเดิม
นอกจากนี้ YouTube ยังยอมรับอย่างเป็นทางการ ข้อผิดพลาดอื่นที่เกี่ยวข้องกับการบันทึกการเปลี่ยนแปลงไปยังชั้นวางและเพลย์ลิสต์ที่กำหนดเองในช่องอย่างเป็นทางการของศิลปิน (OAC) สิ่งที่พวกเขากล่าวถึงเกี่ยวกับปัญหามีดังนี้
เมื่อเร็วๆ นี้คุณอาจประสบปัญหาบางอย่างเมื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงไปยังชั้นวางที่กำหนดเองและเพลย์ลิสต์ในช่องอย่างเป็นทางการของศิลปิน แม้ว่าปัญหานี้จะได้รับการแก้ไขแล้ว แต่การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างวันที่ 29 เมษายนถึง 30 เมษายนอาจไม่ได้รับการบันทึก ซึ่งหมายความว่าคุณอาจต้องอัปเดตชั้นวางและ/หรือเพลย์ลิสต์ที่กำหนดเองอีกครั้ง หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลใดๆ โปรดติดต่อ SPM หรือฝ่ายสนับสนุนศิลปินของคุณ
วางใจได้ เรากำลังรักษาแท็บที่ใช้งานอยู่เกี่ยวกับการพัฒนาที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และจะแจ้งให้คุณทราบทันทีและเมื่อใด ข้อมูลใหม่ ๆ มาถึงสายตาของเรา
ป.ล. สำหรับข่าวสารและเรื่องราวเกี่ยวกับ YouTube เพิ่มเติม โปรดไปที่นี่
อัปเดต 1 (07 พฤษภาคม 2019)
ทีม YouTube ได้แชร์วิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้ในขณะที่ปัญหากำลังได้รับการแก้ไข:
เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวจนกว่า ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้ว คุณสามารถคลิกที่เมนูจุด 3 จุดทางด้านขวาของชื่อวิดีโอและเพิ่มเพื่อดูในภายหลัง หากคุณไม่เห็นตัวอย่างวิดีโอ คุณสามารถไปที่”ดู”แทนการดูตัวอย่าง
อัปเดต 2 (8 พฤษภาคม 2019)
ปัญหานี้เกิดขึ้นแล้ว แก้ไขแล้ว
อัปเดต 3 (2 มิถุนายน 2023)
ดูเหมือนว่าปุ่ม’ดูภายหลัง’ใน YouTube จะหายไปจากหน้าการติดตามสำหรับผู้ใช้บางคนอีกครั้ง (1,2,3)
โชคดีที่คุณสามารถรับตัวเลือกกลับมาได้โดยทำตามวิธีแก้ปัญหาที่กล่าวถึงด้านล่าง:
แก้ไข: ไปที่การตั้งค่า การเล่น และปิดการเล่นแบบอินไลน์เพื่อให้ปุ่มกลับมา ไม่ทราบว่าเหตุใดการตั้งค่าจึงถูกเปิดโดยค่าเริ่มต้น
ที่มา