บริษัทใหญ่ๆ เลิกจ้างพนักงานกลายเป็นเทรนด์ล่าสุดในปัจจุบัน เราได้เห็น Twitter และ Meta แล้ว นำแนวทางปฏิบัตินี้ไปใช้
มีการกล่าวหาว่าสายผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดคือ T-Mobile ที่มีพนักงานบริการลูกค้า T-Force ที่โดดเด่นซึ่งเพิ่งถูกตัดไปกว่า 70% ในความเป็นจริง บริษัท ได้ปลดพนักงานอีกหลายร้อยคน
การเลิกจ้าง T-Force ทำให้ผู้ใช้ T-Mobile กังวลเกี่ยวกับเวลารอที่นานขึ้น
น่าประหลาดใจพอสมควรที่จำนวนศูนย์บริการทางโทรศัพท์ของ T-Mobile ทั่วประเทศลดลงเหลือเพียง 5 จาก 17
ส่งผลให้ผู้ใช้ T-Mobile กังวลเกี่ยวกับเวลารอที่สูงขึ้น เนื่องจากศูนย์บริการ 5 แห่งเหลืออยู่หลังจากการเลิกจ้างที่ถูกกล่าวหา
แหล่งที่มา (คลิก/แตะเพื่อดู)
ฉันไม่รู้ว่าผู้ให้บริการรายอื่นที่ฉันควรพิจารณา ณ จุดนี้ ถ้าไม่ใช่ T-Mobile ฉันไม่แน่ใจว่าปัญหานี้เพียงอย่างเดียวจะสร้างปัญหาให้ฉันได้ อย่างไรก็ตาม ฉันไม่ยินดีรอ 40+ นาทีเพื่อรับความช่วยเหลือจากใครสักคนไม่ว่าจะอยู่ในประเทศใดก็ตาม
แหล่งที่มา
ตอนนี้ฉันต้องรอ 10 ชั่วโมงเพื่อให้ได้คำตอบสำหรับคำถามง่ายๆ
ที่มา
การเปิดเผยที่ไม่คาดคิดยังกระตุ้นให้ผู้คนจำนวนมากแบ่งปันประสบการณ์เลวร้ายล่าสุดกับ T-Mobile หนึ่งกล่าวว่า ที่พวกเขาต้องผ่านพนักงานในต่างประเทศถึง 8 คนในระยะเวลา 3 วันกว่าจะได้ทางออก
ยิ่งไปกว่านั้น พนักงานที่ผ่านการตรวจสอบได้ออกมาบน Reddit เพื่อเป็นพยานถึงข่าวนี้ พวกเขาอ้างว่าผู้นำส่วนใหญ่ออฟไลน์อยู่ และเมื่อผู้คนเช็คอินเข้าทำงาน พวกเขาพบว่าพวกเขาถูกล็อกไม่ให้เข้าระบบ
แหล่งที่มา (คลิก/แตะเพื่อดู)
อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้ไม่พอใจกับการเปลี่ยนแปลงนี้และกำลังตั้งคำถามกับ T-Mobile ที่ไม่มี การสื่อสารที่เหมาะสม
นี่คือแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ
ดูเหมือนว่า T-Mobile ได้ตอบกลับในเรื่องนี้แล้ว และตามที่พวกเขาพูด พวกเขาไม่ได้เลิกจ้าง แต่เป็นการโยกย้ายพนักงานบางส่วน
พวกเขายังกล่าวด้วยว่าคนงานที่ไม่สามารถย้ายถิ่นฐานจะได้รับโอกาสในการรับบทบาทอื่นภายในองค์กร คุณสามารถดูใบเสนอราคาทั้งหมดด้านล่าง:
เพื่อให้ทีมสนับสนุนออนไลน์ที่ดีที่สุดของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้นและทำงานร่วมกันสำหรับลูกค้า เรากำลังนำทีมสนับสนุนออนไลน์ที่กระจายตัวตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ก่อนหน้านี้ (T-Force) รวมกันทางกายภาพเป็นศูนย์ประสบการณ์ลูกค้าที่กำหนดไว้ห้าแห่งทั่วประเทศ
เนื่องจากการสนับสนุนทางออนไลน์ยังคงมีความสำคัญเป็นอันดับแรก และเราวางแผนที่จะรักษาพนักงานไว้อย่างเต็มที่ เราหวังว่าพนักงานของเราจะอยู่กับเราให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ เพื่อสนับสนุนพวกเขา เราได้เสนอแพ็คเกจการย้ายถิ่นฐาน ผู้ที่ไม่สามารถย้ายได้จะมีสิทธิ์ได้รับบทบาทอื่นที่ T-Mobile เราจะให้การสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงแก่ผู้ที่เลือกที่จะออกจากบริษัทและคาดว่าจะออกเดินทางน้อยมาก
แหล่งที่มา
ดังนั้นเจ้าหน้าที่จึงมีเวลาถึงวันที่ 12 มิถุนายนเพื่อตรวจสอบว่า หรือไม่ย้าย. นอกจากนี้ ดูเหมือนว่า T-Mobile จะยังคงจ่ายเงินให้พนักงานต่อไปในสัปดาห์หน้าขณะที่พวกเขาตัดสินใจ
ด้วยเหตุนี้ เราหวังว่าผู้ใช้และผู้ที่อ่านบทความนี้จะได้รับความชัดเจนเกี่ยวกับสถานการณ์การเลิกจ้างในปัจจุบัน
เราหวังว่า T-Mobile จะให้ความกระจ่างในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับเวลารอที่นานขึ้นหลังจากการเลิกจ้าง T-Force
เราจะคอยติดตามการพัฒนาและอัปเดตล่าสุด บทความนี้ตามนั้น
หมายเหตุ: มีเรื่องราวดังกล่าวอีกมากมายในส่วน T-mobile โดยเฉพาะของเรา ดังนั้นอย่าลืมติดตามด้วยเช่นกัน
