ด้วยนักพัฒนาที่ใช้งานอยู่มากกว่า 35 ล้านรายและลูกค้าที่ใช้งานอยู่เกือบ 300 ล้านราย จึงไม่ต้องสงสัยเลยว่า App Store จะได้รับเงินจำนวนมาก ทำให้นักพัฒนามีรายได้จำนวนมาก ทั้งทางตรงและทางอ้อม
ใน รายงานข่าวในวันนี้ Apple ให้ข้อมูลคร่าวๆ ว่าตัวเลขเหล่านี้น่าทึ่งเพียงใด โดยอ้างจาก อิสระโดยนักเศรษฐศาสตร์ Analysis Group ที่เปิดเผยว่า ยอดการเรียกเก็บเงินและการขายทั่วโลกกว่า 1.1 ล้านล้านดอลลาร์ในปี 2565 นั้น อำนวยความสะดวกโดย App Store
พูดให้ชัดเจน นี่ไม่ใช่แค่จำนวนเงินที่ผู้คนใช้ไปกับการซื้อแอปหรือซื้อสกุลเงินในเกมอย่างเช่น Robux อันที่จริงแล้ว ยอดขายประเภทนี้หรือที่เรียกว่า “สินค้าดิจิทัล” มีสัดส่วนประมาณ 9% ของยอดขายทั้งหมด
นั่นยังคงทำรายได้ถึง 104 พันล้านดอลลาร์สำหรับสินค้าและบริการดิจิทัล ซึ่งไม่มีอะไรต้องสั่นคลอน แม้ว่ารายงานจะไม่ได้ระบุรายละเอียดใดๆ แต่ Apple จะเก็บค่าคอมมิชชันตามปกติ 15–30% จากการซื้อส่วนใหญ่เหล่านี้ ทำให้ส่วนแบ่งรายได้ในปี 2022 อยู่ระหว่าง 15.6 พันล้านดอลลาร์ถึง 31.2 พันล้านดอลลาร์
ไม่น่าแปลกใจ เมื่อพิจารณาจาก Apple รายงานรายรับจากบริการเกือบ 80,000 ล้านดอลลาร์ในปี 2022 นักวิเคราะห์ส่วนใหญ่เชื่อว่าค่าคอมมิชชันของ App Store คิดเป็นประมาณหนึ่งในสี่ของรายรับจากบริการทั้งหมดของ Apple ส่วนที่เหลือมาจากการค้นหาที่มีกำไร ข้อตกลงตำแหน่งกับ Google และบริการของ Apple ซึ่งรวมถึง Apple Music, Apple Arcade, Apple TV+, Apple News+, Apple Fitness+, แผนพื้นที่เก็บข้อมูล iCloud+ และการสมัครรับข้อมูล AppleCare+
การกลับมาที่ App Store นั้น รายได้จำนวนมากถึงล้านล้านดอลลาร์ — 910,000 ล้านดอลลาร์ — มาจากการขายสินค้าและบริการที่จับต้องได้ซึ่งซื้อผ่านแอป iPhone และ iPad ซึ่งรวมถึงบริการต่างๆ เช่น Uber และ Doordash และการซื้อจาก Amazon ผ่านแอปมือถือของ Amazon ส่วนที่เหลืออีก 10% ของพาย ซึ่งมีมูลค่าถึง 109,000 ล้านดอลลาร์ มาจากโฆษณาในแอปที่ดำเนินการโดยนักพัฒนาซอฟต์แวร์
Apple ไม่เก็บค่าคอมมิชชั่นสำหรับสินค้าและบริการที่จับต้องได้หรือการโฆษณาในแอพ และตามรายงานระบุว่า Apple อาจไม่เก็บค่าคอมมิชชั่นจากสินค้าและบริการดิจิทัลบางรายการด้วยซ้ำ เนื่องจากรายงานเกี่ยวกับวิธีที่ App Store”อำนวยความสะดวก”ในการใช้จ่าย การวิเคราะห์จึงปรับบริการเหล่านี้เป็น”รวมยอดขายจากสินค้าและบริการดิจิทัลที่ซื้อจากที่อื่น แต่ใช้ในแอปบนอุปกรณ์ Apple”ในขณะเดียวกันก็หัก”การเรียกเก็บเงินจากในแอปด้วย”การซื้อที่ทำผ่าน App Store แต่นำไปใช้ที่อื่น”
กล่าวอีกนัยหนึ่ง การสมัครรับข้อมูลแอปสตรีมมิง เช่น Netflix และ Spotify ซึ่งทั้งสองรายการไม่อนุญาตการสมัครรับข้อมูลในแอป จะถูกนับหากผู้ซื้อใช้บริการเหล่านั้นบน iPhone หรือ iPad เหมือนกันกับ Kindle Books ที่ซื้อจาก Amazon และอ่านด้วยแอป Kindle สำหรับ iOS/iPad
เนื่องจาก Analysis Group ไม่ได้คอยติดตามว่าผู้คนใช้เวลาในแอปต่างๆ เช่น Netflix, Spotify หรือ Kindle มากน้อยเพียงใด จึงใช้วิธีการที่ซับซ้อนมากขึ้นในการคำนวณว่าส่วนแบ่งการใช้งานใดที่ควรแบ่งให้กับระบบนิเวศของ App Store.
ตัวอย่างเช่น เมื่อใช้แอปสตรีมมิง จะใช้เวลาสตรีมทั้งหมดบนแพลตฟอร์มสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และสมาร์ททีวีทั้งหมด จากนั้นจึงใช้ส่วนแบ่งตลาด iPhone, iPad และ Apple TV ของ Apple เพื่อกำหนดจำนวน ที่ควรนำมาประกอบกับ App Store รายงานมีรายละเอียดมากขึ้น เกี่ยวกับระเบียบวิธีที่ Analysis Group ใช้สำหรับแอปประเภทต่างๆ
การเติบโตที่สำคัญ
สิ่งที่น่าสนใจกว่าคือระบบนิเวศของ App Store เติบโตอย่างรวดเร็วเพียงใด ตัวเลขสำหรับปี 2022 สะท้อนถึงการเพิ่มขึ้น 29% จากปี 2021 โดยได้รับแรงหนุนหลักจากการขายสินค้าและบริการที่จับต้องได้ ซึ่งเพิ่มขึ้นจาก 678 พันล้านดอลลาร์ในปี 2021 เป็น 910 พันล้านดอลลาร์ในปี 2022
ในหมวดหมู่นั้น การขายทางกายภาพ สินค้าและบริการในแอปท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นจาก 56 พันล้านดอลลาร์เป็น 102 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 84% ซึ่งน่าจะเป็นผลมาจากการยกเลิกข้อจำกัด COVID-19 ในทำนองเดียวกัน แม้ว่าแอปส่งอาหารและรับของจะยังคงเพิ่มขึ้นทุกปี แต่การเพิ่มขึ้น 66,000 ล้านดอลลาร์เป็น 77,000 ล้านดอลลาร์ในปี 2564-2565 นั้นถือว่าเล็กน้อยกว่าปีก่อนหน้ามาก โดยมีรายได้เพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าเมื่อมีผู้คนสั่งเข้ามามากขึ้น
นักเศรษฐศาสตร์จาก Analysis Group ให้เหตุผลโดยตรงว่าการเปลี่ยนแปลงจำนวนมากเหล่านี้มาจากการระบาดของ COVID-19:
“ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา App Store ผ่านการลดลงและกระแสของการระบาดใหญ่ของ COVID-19 ระบบนิเวศเติบโตในอัตราที่สูงและคงที่อย่างน่าทึ่ง (ระหว่าง 27% ถึง 29% ต่อปี) ซึ่งสอดคล้องกับตลาดที่เฟื่องฟู การเติบโตโดยรวมที่มั่นคงนี้ซ่อนความแตกต่างที่สำคัญภายในหมวดหมู่แอปที่สะท้อนถึงพฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของผู้บริโภคเมื่อเกิดโรคระบาด ตัวอย่างเช่น บางหมวดหมู่เติบโตขึ้นอย่างมากในปี 2565 เนื่องจากผู้คนจำนวนมากกลับไปทำกิจกรรมด้วยตนเอง โดยมีการเดินทาง (เพิ่มขึ้น 84%) และบริการเรียกรถ (เพิ่มขึ้น 45%) เป็นผู้นำ หมวดหมู่อื่นๆ เช่น การขายของชำ บริการจัดส่งอาหาร และสินค้าและบริการดิจิทัลที่บริโภคบนแอป iOS เติบโตขึ้นเล็กน้อยในปี 2565 หลังจากเกิดการระบาดครั้งใหญ่”
อย่างไรก็ตาม General Retail ยังคงบดบังทั้งหมด หมวดหมู่เหล่านี้คิดเป็น 621,000 ล้านดอลลาร์ในการขายที่อำนวยความสะดวกให้กับ App Store ในปี 2565 ซึ่งจะรวมถึงการซื้อทั้งหมดที่ทำในแอพ เช่น Amazon, Target และ Walmart
แม้ว่า Analysis Group จะระบุชัดเจนว่า “ข้อสรุปและความคิดเห็นที่แสดงเป็นของผู้เขียนโดยเฉพาะ” — รองประธานสองคนของบริษัทที่จบปริญญาเอกด้านเศรษฐศาสตร์และนโยบายสาธารณะ — การศึกษาดังกล่าวได้รับการสนับสนุนจาก Apple และ เห็นได้ชัดว่าใช้มันเป็นโอกาสในการโน้มน้าวความสำเร็จของ App Store
ส่วนที่ยากกว่าของสถิติเช่นนี้คือเป็นไปได้หรือไม่ที่จะระบุว่ารายได้นี้มาจาก App Store และแอปการค้าที่เกี่ยวข้องโดยเฉพาะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของการซื้อสินค้าและบริการที่จับต้องได้ ตัวอย่างเช่น แม้ว่าจะมีข้อสงสัยเล็กน้อยว่าแอป Amazon ทำให้การซื้อสินค้าระหว่างเดินทางง่ายขึ้นมาก — และน่าจะกระตุ้นให้เกิดการซื้อบางอย่างระหว่างทาง แต่ก็ไม่มีเหตุผลที่จะแนะนำว่าผู้บริโภคจะไม่ทำการซื้อเหล่านั้นอย่างน้อยบางส่วน ใช้วิธีการอื่นหากไม่มีแอพ iPhone หรือ iPad
ถึงกระนั้นก็ยากที่จะโต้แย้งว่า iPhone และ iPad ไม่ได้มีส่วนสำคัญในการผลักดันการค้าออนไลน์สำหรับสินค้าและบริการที่จับต้องได้ ท้ายที่สุด มีบางสิ่งเกี่ยวกับการท่องเว็บผ่าน Amazon สั่งซื้อ Doordash หรือจองวันหยุดพักผ่อนครั้งต่อไปจาก iPhone ของคุณที่ดูลื่นไหลกว่า และหายากที่จะพบเว็บไซต์ที่สามารถมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าสำหรับสิ่งนี้มากกว่ามือถือ แอป.
