ฉันเริ่มดำรงตำแหน่งที่ PhoneArena ย้อนกลับไปในฤดูใบไม้ผลิปี 2021 ซึ่งเป็นเวลาเดียวกับที่ Google เริ่มต้นเส้นทางของตัวเองในการสร้างสรรค์เรือธง Pixel ขึ้นมาใหม่ ซีรีส์ Pixel 6 เปิดตัวในฤดูใบไม้ร่วงปี 2021 เมื่อฉันสั่งจอง Pixel 6 Pro ในราคา 900 ดอลลาร์ ส่วนที่เหลือคือประวัติศาสตร์… ประวัติของข้อบกพร่องเป็นเวลาประมาณ 10 เดือนติดต่อกัน ก้าวไปข้างหน้าอย่างรวดเร็วในอีก 2 ปีต่อมา ใครจะคิดว่า ระหว่างฉันกับ Google คนที่ยังคงนั่งอยู่ในบทบาทใหม่น่าจะเป็น… Google น่าเสียดายที่ฉันต้องแยกทางกับ Pixel 6 Pro ฉันเปลี่ยนมาใช้ iPhone 13 (มินิ) เมื่อประมาณปีที่แล้ว ซึ่งแม้จะดูน่าสนใจน้อยกว่าและค่อนข้างน่าเบื่อมาก แต่ก็ให้ความน่าเชื่อถือ ซึ่งฉันมองหาเมื่อต้องการทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จ แต่ปรากฏว่าฉัน ไม่ใช่คนเดียวที่ทำเสร็จแล้วหรือกำลังจะเสร็จในเร็วๆ นี้กับประสบการณ์ Pixel สุดบั๊กของ Google จากข่าวล่าสุด 2 เรื่องเกี่ยวกับอุปกรณ์ Pixel ของ Google ฉันเชื่อว่าชื่อนี้พูดเพื่อตัวมันเอง…อ้างอิงจาก Statista แบบสำรวจในสหรัฐอเมริกา เกือบ 60% ของผู้ใช้ Pixel ที่เข้าร่วมกล่าวว่าพวกเขา”มีแนวโน้มสูง”ที่จะเปลี่ยนไปใช้แบรนด์อื่นเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะอัปเกรดเป็นแบรนด์ใหม่ โทรศัพท์. ตามลำดับ มีเพียง 26% ของผู้ใช้ Pixel ที่กล่าวว่า”ไม่น่าเป็นไปได้”ที่พวกเขาจะเปลี่ยนไปใช้โทรศัพท์ยี่ห้ออื่น ในทางกลับกัน (ดังที่คุณเห็นในกราฟด้านล่าง) ผู้ใช้ Apple และ Samsung ดูเหมือนจะยังคงภักดีต่อ iPhone และ Galaxy มากกว่า
ไม่ว่าจะเป็นผลมาจากการที่ Google ค่อนข้างใหม่สำหรับเกมสมาร์ทโฟน หรือ ความพร้อมใช้งานที่จำกัดของ Pixels (ซึ่งจำหน่ายในประเทศน้อยกว่า 15 ประเทศ) คนส่วนใหญ่ทั่วโลกดูเหมือนจะไม่สนใจที่จะซื้อโทรศัพท์ Pixel (หรือซื้อโทรศัพท์ Pixel เครื่องอื่น) ตามข้อมูลของ Statista ส่วนแบ่งการตลาดที่ใหญ่ที่สุดของ Google ดูเหมือนจะอยู่ในออสเตรเลีย ซึ่งมากถึง 5.4% สำหรับการเปรียบเทียบ Apple ครองตลาดสมาร์ทโฟนในออสเตรเลียเกือบ 50% แต่เดี๋ยวก่อน! ทำไมผู้คนถึงไม่แห่กันซื้อ Pixel 7a, Pixel 7 หรือ Pixel 7 Pro ใหม่ พวกเขาเป็นสมาร์ทโฟนที่คุ้มค่าที่สุดในตลาดตอนนี้ ดังนั้น… เกิดอะไรขึ้น? เช่นเดียวกับ Pixel 6 series โทรศัพท์ Pixel รุ่นใหม่ยังคงมีปัญหาอยู่บ้าง และพูดตามตรง ฉันไม่รู้ว่า Google จะต้องพยายามอีกกี่ครั้งจึงจะถูกต้อง แต่ดูเหมือนว่าผู้คน (เช่น ฉันและคุณ) จะหมดความอดทน…
Google จะทำถูกต้องได้ไหม
บันทึกการต่อต้านของ Google ดำเนินต่อไป; ข้อบกพร่องต่าง ๆ ทำให้ Pixel 7 Pro ไม่สามารถใช้งานได้โดยทั่วไป (แก้ไขแล้ว); ปัญหาจอเขียวยังคงมีอยู่สำหรับผู้ใช้บางราย
ผู้ใช้ Pixel อาจเริ่มเปลี่ยนไปใช้ iPhone หรือ Galaxy ในเร็วๆ นี้ ทั้งห้าคน!
“ฉันไม่ได้แตะโทรศัพท์เลยในชั่วโมงที่ผ่านมา เพิ่งใช้ที่ชาร์จไร้สายมาตรฐาน… ยังร้อนมาก และถ้าฉันไม่เปลี่ยนกลับไปใช้รุ่นอื่น แบตเตอรี่ของโทรศัพท์ก็จะไม่เพิ่มขึ้น
ผู้ใช้ Pixel 7 Pro”
ไม่ว่าจะมาแบบเซอร์ไพรส์หรือไม่ก็ตาม โทรศัพท์ Pixel 7 ก็ยังคงพบกับข้อบกพร่องที่แปลกประหลาด เช่นเดียวกับที่โทรศัพท์ Pixel 6 รุ่นปี 2021 เกิดขึ้นมาเกือบตลอดทั้งปี
คุณอาจเคยได้ยินเกี่ยวกับข้อบกพร่องของแบตเตอรี่หมด ซึ่งใช้โซเชียลมีเดียอย่างถล่มทลาย เห็นได้ชัดว่าสาเหตุของปัญหาแบตเตอรี่หมดอย่างผิดปกติคือ Google App ของ Google เอง ซึ่งติดตั้งมาล่วงหน้าในโทรศัพท์ Pixel มีสองสิ่งที่เกี่ยวกับวิธีที่ Google จัดการกับสถานการณ์ที่โดดเด่น:
ข้อบกพร่องได้รับการแก้ไขค่อนข้างทันทีหลังจากที่ผู้ใช้ Pixel หลายคนค้นพบและรายงานข้อผิดพลาด
Google ออกแถลงการณ์สั้นๆ ว่า”การเปลี่ยนแปลงแบ็กเอนด์ของ Google App ล่าสุดโดยไม่ได้ตั้งใจ ส่งผลให้อุปกรณ์ Android บางส่วนประสบปัญหาแบตเตอรี่หมดเร็ว เราได้เปิดตัวการแก้ไขหลังจากทราบปัญหานี้ได้ไม่นาน…”
แน่นอนว่าแม้ว่าข้อบกพร่องดูเหมือนจะรบกวนโทรศัพท์ Pixel บ่อยเกินไป แต่ก็เป็นสิ่งที่ไม่มีโทรศัพท์ใดต้านทานได้ ดังนั้นการตอบสนองอย่างทันท่วงทีของ Google จึงดีเยี่ยม ดู. อย่างไรก็ตาม การพูดว่า “อุปกรณ์ Android บางส่วน” กำลังประสบปัญหาแบตเตอรี่หมด ทั้งๆ ที่เราไม่จำเป็นต้องเห็นรายงานเกี่ยวกับโทรศัพท์ Android รุ่นอื่นๆ ที่มีข้อบกพร่องเดียวกัน ดูเหมือนจะ… แปลกประหลาด
แต่เดี๋ยวก่อน… บางทีฉันอาจจะ ฉันคิดมากเกินไป บางที Google อาจต้องการก้าวไปข้างหน้า โดยทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้ Android ทุกคนที่อาจเคยประสบปัญหาแบตเตอรี่หมดได้ถูกระบุในข้อความนี้-คุณรู้ไหม เผื่อว่าพวกเขาจะได้รับผลกระทบจากปัญหาเดียวกัน ใครจะไปรู้…
ข้อบกพร่องของปุ่มโฮมที่ยอมรับไม่ได้ทำให้ Pixel 7 Pro ของฉันแทบจะใช้งานไม่ได้ Google ใช้เวลาสักครู่ในการแก้ไขปัญหา (แนบวิดีโอ)
แต่นี่เป็นอีกปัญหาหนึ่งที่ (ไม่เหมือนกับปัญหาแบตเตอรี่หมด) ส่งผลกระทบต่อเครื่อง Pixel 7 Pro ของฉันเองเป็นเวลาสองสามเดือน โปรดทราบว่าข้อบกพร่องดูเหมือนจะหายไปหลังจากที่ฉันติดตั้งการอัปเดตเดือนพฤษภาคม อย่างไรก็ตาม ฉันคิดว่ามันเป็นเวลาที่ดีที่จะแบ่งปันประสบการณ์แย่ๆ ของฉัน
อย่างที่คุณเห็นในวิดีโอที่ฉันแนบมา ปุ่มโฮมเสมือนของ Pixel 7 Pro ของฉันจะไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิง โดยไม่มีเหตุผลใดๆ เลย วิธี”กลับบ้าน”ตัวเลือกเดียวในการ”หลีกเลี่ยง”คือการใช้ปุ่มย้อนกลับแทน ซึ่งจะหยุดแอปที่คุณใช้อยู่ทั้งหมด หรือทำให้โทรศัพท์เข้าสู่โหมดสลีปแล้วปลุกขึ้นมา นี่อาจเป็นข้อบกพร่องที่น่ารำคาญที่สุดที่ฉันเคยพบใน Pixel ตั้งแต่สมัยที่ใช้ Pixel 6 Pro
ฉันขอแจ้งให้ทราบว่า Pixel 7 Pro ไม่ใช่โทรศัพท์หลักของฉัน ซึ่งหมายความว่าฉันไม่ได้ ต้องทนกับข้อบกพร่องจริง ๆ แต่ปัญหานี้ยังคงมีอยู่เป็นเวลาสองถึงสามเดือน เกือบทุกครั้งที่ฉันลองใช้โทรศัพท์ แต่ถ้า Pixel 7 Pro เป็นโทรศัพท์เครื่องเดียวของฉันล่ะ
ยังไงก็ตาม… ฉันได้แต่สันนิษฐานว่าข้อผิดพลาด”ปุ่มโฮมค้าง”นั้น Google เพิกเฉย เพราะนี่ไม่ใช่วิธีการนำทางเริ่มต้นของระบบบน Pixel/Android อีกต่อไป ที่ถูกกล่าวว่านี่ไม่ใช่ข้อแก้ตัว ความจริงที่ว่าฉันชอบใช้ Pixel 7 Pro กับปุ่มนำทางบนหน้าจอแทนท่าทางการปัดไม่ควรทำให้ประสบการณ์การใช้โทรศัพท์แย่ลง (อย่างมาก) หรือแทบจะเป็นไปไม่ได้เลย
Pixel 7 Pro บางรุ่น หน่วยยังคงมีปัญหาในการแสดงผลแปดเดือนหลังจากเปิดตัวครั้งแรก ผู้ใช้ Pixel ที่ได้รับผลกระทบบ่นทางออนไลน์ เป็นปัญหาซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์
Google อยู่ภายใต้ความกดดัน อย่างที่ควรจะเป็น
แม้ว่าฉันไม่เคยประสบปัญหานี้กับ Pixel 7 Pro ของฉันเลย (แต่ฉันไม่ได้ใช้โทรศัพท์เป็นอุปกรณ์หลัก) ผู้ใช้หลายคนได้นำสิ่งนี้ไปใช้ใน Reddit เพื่อร้องเรียน เกี่ยวกับปัญหาการแสดงผลอย่างต่อเนื่องที่หน้าจอ Pixel 7 Pro จะเริ่มกะพริบเป็นสีต่างๆ ของสีรุ้ง (ส่วนใหญ่เป็นสีเขียว)
ตามโพสต์ในฟอรัมและความคิดเห็น ปัญหาหน้าจอของ Pixel 7 Pro เกิดขึ้นตั้งแต่ปลายปี 2022 กล่าวอีกนัยหนึ่ง ดูเหมือนว่า Google จะไม่สามารถแก้ไขปัญหาการแสดงผลของ Pixel 7 ได้นานกว่าหกเดือนแล้ว ผู้ใช้บอกว่าบริษัทมีประโยชน์ในแง่ของการจัดเปลี่ยน ซึ่งได้แก้ปัญหาการแสดงผล อย่างไรก็ตาม ในหลายๆ ครั้ง โทรศัพท์ที่เปลี่ยนใหม่จะยังคงประสบปัญหาการแสดงผลที่คล้ายกัน
สันนิษฐานว่าปัญหาการแสดงผลของ Pixel 7 Pro อาจเป็นกรณีที่แยกจากกัน ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนหนึ่ง ผู้คนต่างหวังว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์จะสามารถแก้ไขปัญหาการแสดงผลได้ แต่สิ่งนี้ไม่น่าจะเป็นไปได้ เนื่องจากปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ของ Pixel 7 Pro บางคนพบว่าการปิดใช้งาน Always-on display ช่วยได้ ข้อสันนิษฐานอีกอย่างคือชิป Tensor G2 ภายในโทรศัพท์ร้อนเกินไปทำให้หน้าจอเริ่มกะพริบและกะพริบ
ผู้ใช้ Pixel 7 Pro ดูเหมือนจะพร้อมที่จะเปลี่ยนไปใช้ iPhone/Galaxy
ฉันมีแบบเดียวกัน (รวมถึงหน้าจอโทรศัพท์จะค้างและต้องรีสตาร์ท) ใน Pixel 7 Pro เครื่องใหม่ที่ฉันซื้อในช่วงเทศกาลอีสเตอร์ ลองทุกอย่างที่ฉันสามารถหาได้ทางออนไลน์และด้วยการสนับสนุน ลงเอยด้วยการแลกเปลี่ยนอันใหม่เอี่ยมอีกอันหนึ่งและไม่เคยมีปัญหาตั้งแต่นั้นมา โทรศัพท์เครื่องใหม่เนียนเรียบและเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม
ผู้ใช้ Reddit
ฉันใช้ Pixel 7 Pro เครื่องที่สี่ ทุกครั้งที่ฉันมีปัญหาอย่างที่อธิบายไว้ข้างต้น ฉันเป็นเจ้าของโทรศัพท์ Nexus หรือ Pixel ตั้งแต่ฉันเลิกใช้ Palm Pre แต่สุดท้ายสิ่งนี้อาจทำให้ฉันหันไปใช้ iPhone ฉันรู้สึกผิดหวังอย่างมากกับสิ่งทั้งหมด ฉันเดินทางไปทำงาน ดังนั้นการไม่มีโทรศัพท์ที่ใช้งานได้จึงเป็นอุปสรรค เมื่อสองสัปดาห์ที่แล้ว ฉันเกือบจะพลาดเที่ยวบินเพราะไม่สามารถเปิดหน้าจอได้ เมื่อฉันดึงบอร์ดดิ้งพาสขึ้นมาได้ และแถวที่เคาน์เตอร์บริการลูกค้าก็ยาวเกินกว่าจะพิมพ์ได้ Google จำเป็นต้องทำบางอย่างเพื่อผู้ใช้ที่มีปัญหานอกเหนือจากการส่งอุปกรณ์ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่
ผู้ใช้ PhoneArena
ฉันมี Pixel 7 Pro ใหม่ล่าสุด และสังเกตเห็นว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นและดับลงในช่วงสองสามวันที่ผ่านมา บางครั้งก็มีจังหวะของมันเองและกะพริบทุกๆ 15 ถึง 30 วินาที ตอนแรกฉันคิดว่ามันเป็นซอฟต์แวร์ ดังนั้นฉันจึงแน่ใจว่าทุกอย่างเป็นปัจจุบัน มันยังคงดำเนินต่อไป จากนั้นไปกับเบต้าล่าสุด หยุดไปชั่วขณะ จากนั้นฉันก็สังเกตเห็นอีกครั้งทุกวันหลังเลิกงาน หน้าจอกะพริบ แล้วฉันก็เห็นแถบสีเหลืองกะพริบบนหน้าจอด้วย ตอนนี้ฉันพบว่าสิ่งนี้ถูกโพสต์และฉันเริ่มคิดว่าฉันควรดูโทรศัพท์เครื่องอื่น ฉันทิ้ง Samsung Galaxy Z Fold 4 เพื่อสิ่งนี้? ฉันกำลังรอกล่องแลกซื้อมาถึง แต่อาจแค่คืนโทรศัพท์และดูโทรศัพท์ Motorola เครื่องใหม่ ฉันกังวลมากที่ดูเหมือนจะไม่มีทางแก้ไขได้ แต่โชคเข้าข้างคุณว่าจะมีปัญหาหรือไม่
Pixel 8 และ Android 14: Google ต้องพยายามกี่ครั้ง เพื่อทำให้ถูกต้องก่อนที่ผู้ใช้ Pixel จะเปลี่ยนมาใช้ iPhone หรือ Galaxy
ฉันขาย Pixel 6 Pro เนื่องจากมีข้อบกพร่อง
โทรศัพท์ Google Pixel ในปี 2023 แสดงให้เราเห็นว่า Google มี เปลี่ยนไปเล็กน้อย…
เช่น จุดขายสำคัญของ Pixel 7 ไม่ใช่ประสิทธิภาพของกล้องระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรมอีกต่อไป แน่นอนว่าเป็นเพราะ Pixel 7 Pro ไม่มีกล้องสมาร์ทโฟนที่ดีที่สุด ในมุมมองของฉัน Xiaomi 13 Ultra มี แต่”คุณลักษณะ”ที่โดดเด่นที่สุดเกี่ยวกับโทรศัพท์ของ Google คือราคาที่ยอดเยี่ยมเมื่อเทียบกับ iPhone และ Galaxy
แต่โทรศัพท์ของ Google ก็เปลี่ยนไปในลักษณะอื่นด้วย แทนที่จะมีประสิทธิภาพปานกลางของ”เรือธง”อย่าง Pixel 5 ปัญหาหลักของโทรศัพท์ Pixel ในปัจจุบันคือความน่าเชื่อถือของซอฟต์แวร์ นี่เป็นเรื่องน่าขันอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่า Google สร้าง Android ซึ่งผู้ผลิตโทรศัพท์ Android รายอื่นใช้ ลืมโปรเซสเซอร์และเซ็นเซอร์กล้องไปได้เลย ทำไมโทรศัพท์ Samsung ถึงน่าเชื่อถือกว่าโทรศัพท์ Google
นอกจากนี้ ฉันจะไม่เบื่อที่จะถาม… ทำไมโทรศัพท์ Pixel ของ Google ถึงสั้นกว่า การสนับสนุนซอฟต์แวร์ (การอัปเดตซอฟต์แวร์หลักสามปี) มากกว่าโทรศัพท์ Android ที่แข่งขันกันไม่ว่าจะผลิตโดย Samsung หรือ OnePlus? Google สร้าง Android ลองนึกภาพดูว่า Apple ให้การสนับสนุนซอฟต์แวร์เพิ่มเติมแก่หูฟัง Beats และเอียร์บัดและละเลย AirPods หรือไม่ มันไม่มีเหตุผล
ข้อเท็จจริงก็คือข้อเท็จจริง พิกเซลเป็นที่รู้จักกันในขณะนี้ว่าเป็นโทรศัพท์ Android ที่ไม่น่าเชื่อถือซึ่งมีราคาต่ำกว่า แต่นั่นทำให้เกิดคำถาม… โทรศัพท์ที่คุ้มค่าคืออะไร? สเป็คที่ดีสำหรับเงินที่คุณจ่ายไป หรือโทรศัพท์ที่ไว้ใจได้? Pixel 7a, Pixel 7 และ Pixel 7 Pro ใหม่อาจเป็นโทรศัพท์ Android ที่คุ้มค่าที่สุดในตลาดแต่ตอนนี้เป็นเพียงกระดาษเท่านั้นใช่ไหม
กล่าวอีกนัยหนึ่ง โทรศัพท์ Pixel จะคุ้มค่าก็ต่อเมื่อคุณเริ่มใช้และ ค้นพบว่าพวกเขาไม่น่าเชื่อถือได้อย่างไร? ย้ำอีกครั้ง นี่ไม่ใช่ประสบการณ์ของทุกคน แต่ฉันพูดในฐานะผู้ที่ใช้ Pixel 6, Pixel 6 Pro และ Pixel 7 Pro เป็นระยะเวลานาน
Google ต้องใช้ความพยายามกี่ครั้งจึงจะถูกต้อง ก่อนที่ผู้ใช้ Pixel จะเปลี่ยนมาใช้ iPhone หรือ Galaxy เมื่อพิจารณาถึงปัญหาของโทรศัพท์ Google รุ่นก่อนและรุ่นปัจจุบัน Google คาดหวังให้คนจ่ายเงิน 1,800 ดอลลาร์สำหรับการพับ Pixel ซึ่งอาจกลายเป็นรถบั๊กกี้ได้อย่างไร
มีอาหารให้คิดมากมายที่นี่. สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือฉันจะไม่สั่งซื้อโทรศัพท์ Google ล่วงหน้าอีกต่อไป นับประสาอะไรกับราคา 1,800 ดอลลาร์ Google สามารถทำให้ถูกต้องได้หรือไม่ และเมื่อใด มันจะสายเกินไปไหม
