การลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Store ช่วยให้คุณสามารถซิงค์การซื้อแอป การตั้งค่า และรายละเอียดบัญชีในอุปกรณ์ Windows ของคุณ แต่เมื่อเกิดข้อผิดพลาดทำให้คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft คุณจะไม่สามารถเข้าถึงแอปที่ซื้อมาก่อนหน้านี้ได้
ในบทช่วยสอนการแก้ปัญหานี้ เราจะกล่าวถึงสิ่งที่ควรทำ 7 ประการ หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ Windows Store บนอุปกรณ์ Windows 10 หรือ Windows 11 ของคุณได้
สารบัญ
1. แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
สิ่งแรกที่ต้องทำคือตรวจสอบอีกครั้งว่าอุปกรณ์ของคุณยังคงเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอยู่ สิ่งที่ง่ายที่สุดคือเปิดเว็บเบราว์เซอร์และโหลดเว็บไซต์ หากโหลดได้ แสดงว่าอินเทอร์เน็ตของคุณน่าจะใช้งานได้ดี
หากหน้าเว็บไม่โหลด ให้ลองใช้คู่มือการแก้ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของเราเพื่อแก้ไขปัญหา
เรายังแนะนำให้ปิดใช้งาน VPN และพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ของคุณชั่วคราว และดูว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้หรือไม่ ในบางครั้ง การทำเช่นนี้จะป้องกันไม่ให้ Microsoft Store ทำงานอย่างถูกต้อง ทำให้คุณลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้
2. รีเซ็ตแอป Microsoft Store และล้างแคช
แอป Windows เก็บไฟล์ชั่วคราวไว้ในแคช ไฟล์เหล่านี้ช่วยให้แน่ใจว่าแอปทำงานได้อย่างถูกต้องและโหลดเร็วขึ้น หากแคชเสียหาย การล้างแคชสามารถแก้ไขปัญหาได้
หากต้องการรีเซ็ตแคชของ Microsoft Store:
กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดการตั้งค่า เลือกแอป (หากคุณใช้เวอร์ชันเก่ากว่า ให้เลือกระบบ > แอปและคุณสมบัติ) 
เลือก Microsoft Store เลือกตัวเลือกขั้นสูง 
เลือก รีเซ็ต 
อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้:
กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้ พิมพ์ “wsreset.exe” แล้วกด Enter 
หน้าต่างพร้อมรับคำสั่งเปล่าจะปรากฏขึ้น หลังจากนั้นประมาณ 10 วินาที ก็จะปิด และ Microsoft Store จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ
3. ใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพของ Windows Store
Windows มีตัวแก้ไขปัญหาแอพที่พยายามเปิดเผยและแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอพและไฟล์ระบบ หากต้องการใช้แอปนี้:
กด Win + I เพื่อเปิดแอปการตั้งค่า เลือกการอัปเดตและความปลอดภัย 
เลือก แก้ไขปัญหา เลือกตัวแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม 
ถัดจาก Windows Store Apps ให้เลือก เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา 
4. ใช้เวลาและวันที่ที่ถูกต้อง
แอป Windows บางตัว รวมถึง Microsoft Store ต้องมีการตั้งค่าวันที่และเวลาที่ถูกต้องจึงจะเชื่อมต่อได้อย่างถูกต้อง การใช้เวลาและวันที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้คุณลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้ วิธีแก้ไข:
คลิกขวาที่เมนูเริ่มแล้วเลือกการตั้งค่า เลือกเวลาและภาษา 
เลือกวันที่ & เวลา สลับเป็นตั้งเวลาโดยอัตโนมัติ 
5. เปิดบริการติดตั้ง Microsoft Store
บริการติดตั้ง Microsoft Store ช่วยให้แอป Microsoft Store ติดตั้งโปรแกรมใหม่ หากปิดใช้งานบริการนี้ อาจทำให้ Store ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง
วิธีแก้ไข:
กด Win + S เพื่อเปิดเมนูค้นหา พิมพ์ “บริการ” แล้วกด Enter 
เลื่อนลงและคลิกสองครั้งที่ Microsoft Store Install Service 
ในเมนูแบบเลื่อนลง”ประเภทการเริ่มต้น”ให้เลือก ด้วยตนเอง เลือกเริ่ม 
กด ใช้ และ ตกลง เพื่อสิ้นสุดการเปลี่ยนแปลง
6. ติดตั้ง Windows Updates
Microsoft เผยแพร่การปรับปรุงใหม่อย่างต่อเนื่องเพื่อแก้ไขข้อบกพร่องและภัยคุกคามด้านความปลอดภัยในระบบปฏิบัติการ Windows ของตน หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้เนื่องจากจุดบกพร่องใน Microsoft Store การอัปเดต Windows ล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาได้
หากต้องการอัปเดตระบบของคุณ:
คลิกขวาที่เริ่มแล้วเลือกการตั้งค่า เลือกการอัปเดตและความปลอดภัย เลือก ตรวจสอบการอัปเดต 
ดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดตที่มีอยู่ จากนั้นรีบูตระบบของคุณ
7. ติดตั้ง Microsoft Store อีกครั้ง
หากไม่ได้ผล ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือติดตั้งแอป Microsoft Store ใหม่ทั้งหมด การดำเนินการนี้ควรกำจัดข้อบกพร่องและอนุญาตให้คุณลงชื่อเข้าใช้บัญชีผู้ใช้ของคุณอีกครั้ง
ปัญหาคือ ไม่สามารถถอนการติดตั้ง Microsoft Store ได้ตามปกติ หากต้องการลบ คุณจะต้องใช้ Windows PowerShell
เปิดเมนู Start แล้วพิมพ์ “powershell” คลิกขวาที่ PowerShell แล้วเลือก Run as administrator 
ในหน้าต่าง PowerShell ให้พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
Get-AppxPackage-alluser *WindowsStore* | ลบ Appxpackage
รอให้กระบวนการเสร็จสิ้น จากนั้นค้นหา Windows Store ในเมนู Start หากไม่ปรากฏขึ้น แสดงว่าถอนการติดตั้งสำเร็จ กลับไปที่หน้าต่างผู้ดูแลระบบ PowerShell พิมพ์ต่อไปนี้แล้วกด Enter:
Get-AppxPackage-AllUsers Microsoft.WindowsStore* | สำหรับ {Add-AppxPackage-DisableDevelopmentMode-Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}
เมื่อเสร็จแล้ว ให้ออกจาก PowerShell แล้วลองลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Store เหมือนอย่างเคย.
ดาวน์โหลดแอปโปรดของคุณ
หวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft Store ของคุณอีกครั้ง ตรวจสอบคำแนะนำอื่นๆ ของเรา หากคุณยังประสบปัญหาอยู่ เช่น หากการดาวน์โหลด Microsoft Store ของคุณหยุดลง Store จะไม่เปิดขึ้น หรือคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด
