AT&T ให้คำมั่นว่าจะสนับสนุน RCS (Rich Communicate Services) ของ Google บนอุปกรณ์ Android ด้วยใจจริง ด้วยความร่วมมือนี้ Google Messages จะเป็นแอปส่งข้อความเริ่มต้นในโทรศัพท์ Android ของ AT&T ทุกเครื่องในสหรัฐอเมริกา สิ่งนี้เป็นไปตามความมุ่งมั่นที่คล้ายกันของ T-Mobile ในเดือนมีนาคม ทำให้การส่งข้อความเป็นประสบการณ์ที่สอดคล้องกันมากขึ้นสำหรับผู้ใช้ Android Verizon ยังไม่ได้เข้าร่วม
ในที่สุด AT&T ก็ยอมรับ RCS อย่างเต็มใจ
RCS เป็นมาตรฐานการส่งข้อความที่ทันสมัยและเป็นการอัปเกรดครั้งใหญ่สำหรับเทคโนโลยี SMS และ MMS ที่มีอายุเก่าแก่ มันนำคุณสมบัติต่างๆ เช่น ใบตอบรับการอ่าน ตัวเหนี่ยวนำการพิมพ์ การรองรับไฟล์ขนาดใหญ่ การแชทเป็นกลุ่มที่ดีขึ้น การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทาง และอื่นๆ อีกมากมายในแอปส่งข้อความในโทรศัพท์ของคุณ ตามที่คุณอาจเดาได้ RCS ต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในการทำงาน แต่แม้ว่าคุณจะออฟไลน์ ข้อความของคุณจะยังคงส่งผ่านเป็น SMS หรือ MMS ดังนั้นการสื่อสารของคุณจะไม่ถูกตัดเมื่อไม่มีอินเทอร์เน็ต ซึ่งเป็นสิ่งที่แอปส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีอย่าง WhatsApp และ Telegram ไม่มีให้
Google พยายามทำให้ RCS เป็นระบบส่งข้อความเริ่มต้นบนอุปกรณ์ Android มานานแล้ว แต่ผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของสหรัฐฯ ก็ไม่เคยทุ่มเทให้กับระบบนี้อย่างเต็มที่ ในเดือนตุลาคม 2019 AT&T, Verizon, T-Mobile และ Sprint (ซึ่งควบรวมกิจการกับ T-Mobile ในปี 2020) ได้ก่อตั้งสมาคมและเปิดตัวบริษัทร่วมทุนชื่อ Cross-Carrier Messaging Initiative (CCMI) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การรับส่งข้อความสำหรับผู้ใช้มือถือ. อย่างไรก็ตาม หลายปีต่อมาก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น
ในขณะเดียวกัน Google ก็จัดการเรื่องนี้ด้วยตนเองและรวม RCS ไว้ในแอป Messages ซึ่งติดตั้งไว้ล่วงหน้าในอุปกรณ์ Android ส่วนใหญ่ทั่วโลก จากนั้นจึงเริ่มเรียกร้องให้ผู้ให้บริการสนับสนุน RCS อย่างเต็มรูปแบบผ่าน Messages ซึ่งกำลังจะมาในที่สุด ไม่นานหลังจาก T-Mobile มุ่งมั่น AT&T เข้าร่วมแบนด์แวกอนด้วย Verizon ใช้โซลูชัน RCS ของตนเองด้วยแอปแยกต่างหาก แต่เราหวังว่าแอปดังกล่าวจะใช้มาตรฐานสากลมากขึ้นและช่วยให้การรับส่งข้อความบน Android มีความสอดคล้องกันมากขึ้น
RCS ยังคงหายไปใน iPhone
น่าเสียดายที่การสนับสนุนของผู้ให้บริการจะปรับปรุงประสบการณ์การรับส่งข้อความในพื้นที่ Android เท่านั้น การส่งข้อความข้ามแพลตฟอร์มระหว่างอุปกรณ์ Android และ iPhone ยังคงยุ่งเหยิง นั่นเป็นเพราะ Apple ไม่รองรับ RCS บน iPhone ข้อความที่ส่งจากอุปกรณ์ Android ไปยัง iPhone จะส่งผ่านในรูปแบบ SMS และจะแยกความแตกต่างอย่างชัดเจนในแอป iMessage โดยใช้ “ฟองอากาศสีเขียว” ข้อความที่ส่งจาก iPhone เครื่องอื่นจะปรากฏเป็น”ฟองสีน้ำเงิน”แม้ว่า Google จะขุดคุ้ยบริษัทต่อสาธารณชนซ้ำแล้วซ้ำเล่า แต่ Apple ก็ไม่ได้แสดงท่าทีว่าจะแก้ไขความยุ่งเหยิงนี้ เพิ่งเปิดตัว iOS 17 ที่ไม่รองรับ RCS
