คุณรู้ว่าพวกเขาพูดอะไร คุณไม่จำเป็นต้องถามเจ้าของ iPhone ว่าพวกเขามีโทรศัพท์รุ่นใด มีโอกาสที่พวกเขาจะบอกคุณว่าพวกเขาเป็นเจ้าของ iPhone เอง นอกเหนือจากเรื่องตลกขบขันแล้ว ไม่มีการปฏิเสธความจริงที่ว่าเจ้าของ iPhone มักเป็นกลุ่มที่ภักดี เรียกมันว่าความจงรักภักดีต่อบริษัทอย่างไม่มีวันสิ้นสุดและความเย้ายวนใจของสวนบริการที่มีกำแพงล้อมรอบของ Apple เท่าๆ กัน
เนื่องจาก Apple ไม่อนุญาตให้ใช้ระบบปฏิบัติการของตน ผู้ที่ต้องการใช้อุปกรณ์ iOS จึงไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากซื้ออุปกรณ์ที่ผลิตโดย Apple ไม่มีบริษัทอื่นใดที่สามารถสร้างอุปกรณ์ที่ทำงานบนระบบปฏิบัติการของ Apple ได้ สิ่งนี้ใช้ได้ผลดีกับบริษัท Apple เชื่อมโยงพวกเขาด้วยซอฟต์แวร์และบริการ เพื่อให้พวกเขากลับมาอีกเรื่อยๆ
เป็นเวลากว่าทศวรรษแล้วที่เจ้าของ iPhone มีแรงจูงใจเพียงเล็กน้อยในการเปลี่ยน แม้ว่าในตอนแรกจะมีคู่แข่งมากมาย แต่ในที่สุด Android ก็กลายเป็นคู่แข่งที่ดีที่สุด ในขณะที่ Windows Phone และ BlackBerry พบกับจุดจบของพวกเขา แม้ว่าโทรศัพท์ Android ที่มีความสามารถและสร้างมาอย่างดีจะออกสู่ตลาด แต่ซอฟต์แวร์ก็ยังคงรั้งเจ้าของ iPhone ไว้ คุณลักษณะทางกายภาพเหล่านั้นไม่ได้ให้แรงจูงใจเพียงพอสำหรับเจ้าของ iPhone จำนวนมากที่จะพิจารณาทิ้งบริการอันเป็นที่รักของ Apple เช่น iMessages และ FaceTime ไว้เบื้องหลัง
กระบวนการคิดนี้ฝังแน่นอยู่ในตัวพวกเขามาก ที่ Apple ไม่เน้นที่การเปลี่ยนแปลงการออกแบบที่สำคัญสำหรับ iPhone อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม กระแสแห่งการเปลี่ยนแปลงได้เริ่มพัดผ่านมาตั้งแต่สองสามปีที่ผ่านมา การที่ Samsung เป็นเจ้าแรกที่เปิดตัวโทรศัพท์แบบพับได้สำหรับผู้บริโภคในปี 2019 และปรับปรุงข้อเสนออย่างมีนัยสำคัญในปีต่อๆ มา ทำให้หลายๆ คนสังเกตเห็น
นี่เป็นครั้งแรกในรอบหลายปี หรืออาจมากกว่าทศวรรษ ที่เจ้าของ iPhone หลายคนรู้สึกว่าจำเป็นต้องพิจารณาโทรศัพท์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple Galaxy Z Fold และ Galaxy Z Flip เป็นอุปกรณ์ที่ปฏิวัติวงการอย่างแท้จริง และกลายเป็นที่ต้องการโดยพิจารณาจากข้อดีของฮาร์ดแวร์และความสามารถทางวิศวกรรม ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่ดูเหมือนว่า Apple ผูกขาดอยู่ โทรศัพท์เหล่านี้ดูและให้ความรู้สึกดีกว่า iPhone ที่ทันสมัยที่สุดมาก และ Apple ยังไม่มีคำตอบสำหรับพวกเขา
แน่นอนว่าพวกที่ภักดีเป็นพิเศษจะเย้ยหยันอุปกรณ์พับได้ ตีตราว่าไร้ประโยชน์และไม่เหมาะกับไอโฟน พวกเขาหาข้อแก้ตัวทุกวิถีทางเพื่อหาเหตุผลว่าเหตุใดฟอร์มแฟคเตอร์แห่งอนาคตจึงเป็นแฟชั่นที่ไม่มีวันตาย แม้ว่านั่นจะไม่ได้ผิดไปจากความจริงก็ตาม มันเหมือนกับการโต้เถียงว่าทำไมรถยนต์ไฟฟ้าถึงไม่ดีเท่ารถยนต์ทั่วไป แต่ก็ซื้อ Tesla อยู่ดีเพราะมันถือว่าเจ๋ง
บางทีพวกเขาอาจรู้สึกว่าการโอ้อวดสิ่งที่ยอดเยี่ยมอย่างแท้จริงเกี่ยวกับโทรศัพท์พับได้ของ Samsung นั้นเหมือนกับการทรยศต่อ iPhone ที่พวกเขารัก เป็นที่เข้าใจได้ในระดับหนึ่ง เป็นความสัมพันธ์ที่พัฒนามากว่าทศวรรษและเป็นการยากที่จะตกลงกับความคิดที่ว่าจะมีสิ่งที่ดีกว่า
มีเกียรติบางอย่างที่ผู้ภักดีรู้สึกเมื่อไม่ได้ใช้ แต่ถูกมองว่าใช้ iPhone มันแทบจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของบุคลิกของพวกเขา เป็นส่วนหนึ่งของตัวตนของพวกเขา ซึ่งคนรอบข้างรู้จักพวกเขาในฐานะผู้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของ Apple เท่านั้น อาจเป็นสาเหตุหนึ่งที่พวกเขาแอบกลัวโทรศัพท์พับได้ของ Samsung
พวกเขาเข้าใจถึงประโยชน์ที่ได้รับจากฟอร์มแฟคเตอร์และข้อดีที่ชัดเจนของการเป็นเจ้าของอุปกรณ์เหล่านี้ อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่เห็นว่าจะสูญเสียสถานะในฐานะผู้ใช้ Apple ดังนั้นจึงง่ายกว่าที่จะหาทางออกง่ายๆ และตีตราว่าอุปกรณ์พับได้ไร้ประโยชน์ แม้ว่า Apple ดูเหมือนจะกำลังดำเนินการเองและอาจเปิดตัว iPhone แบบพับได้ในอนาคต
หากสิ่งนี้เกิดขึ้นในที่สุด เราจะเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวาทกรรม เมื่อการสนทนาเริ่มเปลี่ยนจากการตีตราสินค้าพับเป็นแฟชั่นเป็นสิ่งที่ดีที่สุดรองลงมาจากขนมปังแผ่น เพียงเพราะว่า ในที่สุด Apple ก็ได้ก้าวไปข้างหน้าและสร้างมันขึ้นมา
ไม่มีประเด็นใดที่จะปฏิเสธข้อเท็จจริงที่ว่าอุปกรณ์พับได้จะคงอยู่ต่อไป และด้วยความกล้าหาญและนวัตกรรม Samsung ได้สร้างความเป็นผู้นำในตลาดในช่วงแรกๆ มันจะปกป้องตำแหน่งที่โดดเด่นนี้อย่างรุนแรงในขณะนี้ ดังนั้น Apple จะมีการแข่งขันที่รุนแรงเมื่อใดก็ตามที่เข้าสู่ตลาดนี้ในที่สุด
การปฏิเสธไม่ได้เปลี่ยนข้อเท็จจริงนี้ อีกครั้ง การปฏิเสธเป็นขั้นตอนแรกในห้าขั้นตอนของความเศร้าโศก ในที่สุดก็จะมีการยอมรับไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
