มีการเพิ่มการอัปเดตใหม่ที่ด้านล่างของเรื่องราวนี้…….
เรื่องราวต้นฉบับ (เผยแพร่เมื่อวันที่ 23 เมษายน 2022) ดังนี้:
หากคุณอาศัยอยู่ในสหราชอาณาจักร มีโอกาสสูงมากที่คุณจะต้องเคยได้ยินเกี่ยวกับ Virgin Media บริษัทโทรคมนาคมของอังกฤษสร้างรายรับประมาณ 5.13 พันล้านปอนด์อังกฤษในปี 2020.
ยักษ์ใหญ่ด้านโทรคมนาคมแข่งขันกับบริษัทต่างๆ ในประเทศ เช่น Vodafone, Sky, BT และ Talktalk อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้มักประสบปัญหา เช่น บางคนได้รับอีเมลสแปมของ McAfee และบริการปุ่มสีแดงของ Sky Sports ไม่ทำงาน
นอกเหนือจากปัญหาแล้ว ผู้ใช้ Virgin Media กำลังรายงาน (1,2,3,4, 5) ที่พวกเขาไม่สามารถเข้าถึงหรือลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมลได้. รายงานบางฉบับยังแนะนำว่าเว็บไซต์หยุดทำงานและใช้งานไม่ได้
ผู้ใช้บอกว่าพวกเขาพยายามล้างแคชของเบราว์เซอร์ คุกกี้ ลองใช้เบราว์เซอร์อื่นทั้งหมด และรีเซ็ตการตั้งค่าแต่ไม่เป็นผล
นี่คือสิ่งที่ผู้ใช้ Virgin Media บางรายที่ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมลของตนได้กล่าวถึงปัญหาดังกล่าว
ตั้งแต่บ่ายวานนี้ ฉันไม่สามารถเข้าถึงอีเมล ntlworld หลักหรือรองผ่าน virginmedia.com ฉันได้รับข้อความ”มีบางอย่างผิดปกติ”หรือข้อความ”ข้อผิดพลาด”ฉันลองแล้ว:
1) ลบคุกกี้และประวัติเบราว์เซอร์
2) เบราว์เซอร์อื่นๆ – chrome, edge, firefox
3) เข้าถึงจาก Safari บนโต๊ะและจาก iphone – ปัญหาเดียวกัน
4 ) โหมดไม่ระบุตัวตนบนพีซีของฉัน – ปัญหาเดียวกัน
เริ่มกังวลจริงๆ เพราะนั่นเป็นเส้นทางเดียวในการเข้าถึงอีเมลส่วนตัวของฉัน
(แหล่งที่มา)
ทุกคนสามารถเข้าไปในอีเมลของเว็บได้หรือไม่? ฉันไม่สามารถเข้าถึงเว็บอีเมลของ Virgin Media ได้เป็นเวลาประมาณ 3 ชั่วโมงแล้ว และแน่นอนว่าคนอื่นๆ ก็ประสบปัญหาเช่นกัน พยายามแก้ไขหลายวิธีแล้ว แต่ก็ยังเข้าไม่ได้ เพียงรับข้อความที่ไม่ช่วยเหลือเกี่ยวกับ”ปัญหาของเรา ไม่ใช่ของคุณ”เรากำลังดำเนินการอยู่’
(แหล่งที่มา)
ผู้ใช้ Virgin Media ที่ได้รับผลกระทบโกรธและสงสัยว่าจะสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมลของตนได้เมื่อใด ปรากฎว่า Virgin media ทราบถึงปัญหาดังกล่าวแล้วและกำลังดำเนินการแก้ไข
สวัสดี Scott เราเสียใจที่ทราบว่าคุณมีปัญหาในการเข้าถึงบัญชีอีเมลของคุณ มีข้อบกพร่องที่ส่งผลกระทบต่อลูกค้าบางรายและทีมงานกำลังดำเนินการแก้ไขในขณะที่เราพูดคุย ขออภัยในความไม่สะดวก KF
(แหล่งที่มา)
อัปเดต 1 (19 มิถุนายน 2023)
01:48 น. (IST): ดูเหมือนว่าปัญหาได้ปรากฏขึ้นอีกครั้ง (1, 2) แต่ทีมสนับสนุนของ Virgin Media ยืนยันว่ากำลังดำเนินการแก้ไขอยู่
เฮ้ เรารับทราบปัญหาแล้ว ที่ส่งผลกระทบต่อบริการอีเมล Virgin Media ของเราสำหรับลูกค้า ทีมงานของเรากำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาโดยเร็วที่สุด และขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น ^JB
แหล่งที่มา
หมายเหตุ: เรามีเรื่องราวดังกล่าวเพิ่มเติมในส่วน Virgin Mobile โดยเฉพาะ ดังนั้นอย่าลืมติดตามด้วยเช่นกัน
