Apple เพิ่งเข้าร่วมรายชื่อบริษัทจำนวนมากที่ห้ามไม่ให้ ChatGPT เป็น ใช้ภายใน ก่อนหน้านี้ บริษัทอื่นๆ บางแห่งยังห้ามไม่ให้พนักงานใช้ ChatGPT เนื่องจากการรั่วไหลของข้อมูลที่เป็นความลับ
ในฐานะแชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI ChatGPT ใช้การประมวลผลภาษาธรรมชาติเพื่อสร้างการตอบสนองต่อคำถามของผู้ใช้ ได้รับการพัฒนาโดย OpenAI และถูกใช้อย่างแพร่หลายโดยบริษัทต่างๆ เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ รวมถึงการบริการลูกค้าและการสื่อสารภายใน
แชทบอทอาจเรียนรู้จากข้อมูลที่ได้รับเนื่องจากใช้อัลกอริธึมการเรียนรู้ของเครื่องในการตอบสนอง ซึ่งอาจทำให้แชทบอทเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวเกี่ยวกับความลับทางการค้าของ Apple ได้ เป็นที่ทราบกันดีว่าบริษัทมีความลับสูงเกี่ยวกับการดำเนินงาน การละเมิดข้อมูลใดๆ อาจทำให้ธุรกิจและชื่อเสียงของ Apple ตกอยู่ในความเสี่ยงอย่างมาก
พนักงานของ Apple ไม่สามารถใช้ ChatGPT ภายในองค์กรได้อีกต่อไป
ตามเอกสารภายในที่ The Wall Street Journal ตรวจสอบแล้ว ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีได้แจ้งพนักงานของตนเกี่ยวกับการห้ามและขอให้พวกเขาไม่เปิดเผยข้อมูลที่เป็นความลับ ด้วย ChatGPT Copilot เครื่องมือเขียนโค้ดอัตโนมัติของ GitHub เป็นอีกเครื่องมือหนึ่งที่โดน Apple แบน
ข่าวดังกล่าวมีขึ้นหลังจาก Google เตือนพนักงานเกี่ยวกับการใช้แชทบอท AI และการแบ่งปันข้อมูลกับพวกเขา Google ยังขอให้พนักงานระมัดระวังเมื่อแชร์ข้อมูลกับ Bard แชทบอท AI ของบริษัท ในอีกกรณีหนึ่ง มีรายงานเมื่อต้นเดือนเมษายนว่า ChatGPT ได้รั่วไหลข้อมูลเซมิคอนดักเตอร์ของ Samsung โดยรวมแล้ว ความกังวลของ Apple ดูเหมือนจะสมเหตุสมผล
คุณภาพของการตอบกลับที่สร้างโดย ChatGPT อาจทำให้การแบนนั้นสมเหตุสมผลมากขึ้น แชทบอทสามารถสร้างการตอบสนองที่ถูกต้องและตรงประเด็นได้ แต่ก็มีโอกาสที่จะให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือทำให้เข้าใจผิดได้เสมอ สิ่งนี้อาจเป็นอันตรายต่อการดำเนินธุรกิจของ Apple และทำให้พนักงานสับสน
แผนของ Apple สำหรับ AI และแชทบอทยังคงคลุมเครือ แหล่งข่าวกล่าวอย่างต่อเนื่องว่า Apple กำลังทำงานกับคู่แข่งสำหรับ ChatGPT ในขณะที่บริษัทยังไม่ได้แสดงเบาะแสใดๆ ด้วยการตัดสินใจของ OpenAI ในการเปิดตัวแอป ChatGPT สำหรับ iOS ทำให้ Apple อาจเผชิญกับความพ่ายแพ้ครั้งใหญ่ในอนาคต
