ในปี 2022 Apple ได้เปิดตัวโปรแกรมซ่อมด้วยตนเอง ซึ่งช่วยให้บุคคลที่มีประสบการณ์ในการซ่อมโทรศัพท์หรือแล็ปท็อปสามารถดำเนินการซ่อมแซมด้วยตนเองโดยใช้เครื่องมือและชิ้นส่วนเดียวกันกับที่มีจำหน่ายที่ร้าน Apple อย่างเป็นทางการและศูนย์บริการ
ตอนนี้ Apple ได้ประกาศว่าการซ่อมแซมด้วยตนเองจะพร้อมให้บริการสำหรับ iPhone 14 ในวันที่ 21 มิถุนายน รุ่นต่างๆ – iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro และ iPhone 14 Pro Max – รวมถึง Mac รุ่นอื่นๆ รวมถึง MacBook Air รุ่น 13 นิ้วที่ขับเคลื่อนโดย M2 และ MacBook Pro รุ่นที่ใช้ M2 Pro และ M2 Max ตัวอย่างเช่น หาก iPhone 14 หรือ iPhone 14 Pro ของคุณต้องการการซ่อมแซม คุณสามารถดาวน์โหลดคู่มือการซ่อมรุ่นและดูว่าคุณสามารถจัดการงานดังกล่าวได้หรือไม่
โดยการเพิ่มรุ่น iPhone 14 ในรายการรุ่นที่รองรับ ตอนนี้โปรแกรม Apple Self Service Repair ครอบคลุมถึง:
iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro, iPhone 14 Pro MaxiPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro MaxiPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Pro MaxiPhone SE (รุ่นที่ 3)
นอกจากการขยายขอบเขตของรุ่นที่รองรับแล้ว Apple ยังลดความซับซ้อนของกระบวนการกำหนดค่าระบบสำหรับ iPhone การกำหนดค่าระบบเป็นเครื่องมือซอฟต์แวร์ที่ใช้สำหรับการซ่อม iPhone เช่น การซ่อมที่เกี่ยวข้องกับจอแสดงผล แบตเตอรี่ และกล้อง
เครื่องมือนี้ช่วยให้แน่ใจว่าการซ่อมแซมจะดำเนินการอย่างถูกต้องและชิ้นส่วนต่างๆ ทำงานได้อย่างถูกต้อง นอกจากนี้ยังรับประกันความปลอดภัยของอุปกรณ์และความเป็นส่วนตัวของลูกค้าด้วยการเชื่อมโยงเซ็นเซอร์ไบโอเมตริกซ์กับ Secure Enclave บนบอร์ดตรรกะสำหรับการซ่อมแซมที่เกี่ยวข้องกับ Touch ID หรือ Face ID ซอฟต์แวร์นี้มีให้ใช้งานฟรีสำหรับผู้ใช้ Self Service Repair ทั้งหมด
นอกจากนี้ กล้อง True Depth และลำโพงด้านบนสำหรับ iPhone 12 และ iPhone 13 รุ่นต่างๆ สามารถซ่อมแซมตัวเองได้แล้วในบางประเทศ ซึ่งรวมถึงสหรัฐอเมริกา เบลเยียม ฝรั่งเศส เยอรมนี อิตาลี โปแลนด์ สเปน สวีเดน และสหราชอาณาจักร
Apple ตั้งเป้าที่จะปรับปรุงโปรแกรมการซ่อมแซมด้วยตนเองเพื่อยืดอายุการใช้งานของโทรศัพท์ ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้ทั้งสองราย และสิ่งแวดล้อม เมื่อเร็ว ๆ นี้ Samsung ยังได้ประกาศขยายโครงการซ่อมแซมตัวเองไปยังยุโรป ซึ่งบ่งชี้ว่าผู้ผลิตโทรศัพท์รายใหญ่ที่สุดในโลก 2 รายกำลังพยายามทำให้ทุกคนเข้าถึงการซ่อมแซมตัวเองได้มากขึ้น
ปัจจุบัน Apple มี ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตกว่า 5,000 รายทั่วโลก มีช่างเทคนิคมากกว่า 100,000 คน และแน่นอนว่า Apple แนะนำให้ใช้บริการของ Apple หากคุณต้องการรับประกันการซ่อมแซมที่เหมาะสมหรือหากคุณขาดประสบการณ์ในการซ่อมอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์
