รายงานหลายฉบับพบว่าทั้ง MacBook Pro M1 และหน้าจอของ MacBook Air M1 อาจเปราะบางพอที่จะแตกได้ภายใต้การใช้งานปกติ p>
กระทู้สนทนาโผล่ขึ้นมาทั้ง Reddit และ ชุมชนสนับสนุนของ Apple โดยมีหลายบัญชีที่สรุปกรณีที่คล้ายกัน หลังจากปิดแล็ปท็อป เจ้าของแจ้งว่าต้องเปิดใหม่ในภายหลัง เนื่องจากมีรอยร้าว เส้นสีดำ และสีที่แผงหน้าปัด
“ฉันอายุ 17 ปี ลูกสาวอยู่ที่โต๊ะทำงาน ทำงานบน MacBook Pro (จอแสดงผล M1) และปิดเครื่องเพื่อหยุดพัก” รายงานทั่วไปเริ่มต้นขึ้น “เมื่อเธอกลับไปทำงาน เมื่อเปิดอุปกรณ์ เธอสังเกตเห็นว่าด้านล่างของจอแสดงผลถูกปกคลุมด้วยเส้นสีดำและสีขาวกะพริบ และมีเส้นสีตั้งฉากที่ด้านซ้ายมือของหน้าจอด้วย”
อีกคนเขียนเกี่ยวกับประสบการณ์ที่คล้ายกันกับ M1 MacBook Air ว่า “หน้าจอแตกสำหรับ ไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ฉันทิ้งคอมพิวเตอร์ไว้บนโต๊ะในตอนกลางคืน และวันรุ่งขึ้นเปิดหน้าจอ หน้าจอมีรอยแตกเล็กๆ สองจุดทางด้านขวา ซึ่งทำให้การทำงานของหน้าจอเสียหาย”
สำหรับข้อหนึ่ง ผู้ใช้ เห็นได้ชัดว่าเกิดขึ้นมากกว่าหนึ่งครั้ง “มันเกิดขึ้นอีกครั้ง ตอนนี้เป็นครั้งที่ 2 ในรอบ 2 เดือนตั้งแต่ฉันซื้อ MacAir”
คำตอบของ Apple แตกต่างกันไปตามผู้ใช้
ถ้าคุณมีสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ ยังไม่ชัดเจนว่าคำตอบจาก Apple จะเป็นอย่างไร ผู้ใช้รายงานคำตอบที่แตกต่างจากบริษัท ตั้งแต่การซ่อมฟรีโดยปราศจากคำถาม ไปจนถึงค่าบริการระหว่าง 400 ถึง 800 ดอลลาร์สำหรับการติดตั้งหน้าจอใหม่
อย่างไรก็ตาม จนถึงตอนนี้ Apple ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นต่อสาธารณะในเรื่องนี้ เรากำลังติดต่อหาความคิดเห็นและจะอัปเดตเรื่องราวนี้หากได้รับการตอบกลับ
สำหรับ 9to5Mac ผู้อ่าน Ian Probert บริษัทป้องกันความเสี่ยงจากการเดิมพัน โดยขอเงิน 570 ปอนด์ (~$790) สำหรับการซ่อมแซม โดยเข้าใจว่าจะมีการคืนเงินให้หากช่างตัดสินใจว่าเขาไม่ได้ทำอะไรเลยจริงๆ เพื่อสร้างความเสียหายให้กับตัวเอง ไม่ชัดเจนว่าจะตรวจสอบได้อย่างไร
เหตุใดจึงมีรายงานว่า MacBooks แตก
แล้วอะไรเป็นสาเหตุของการแตก Phantom MacBook มีความเป็นไปได้สองอย่าง หนึ่งคือหน้าจอจะงอเมื่อขยับฝา โดยผู้ใช้รายหนึ่งแนะนำว่าเฟรมอาจบางเกินไปที่จะปกป้องเฟรมที่เปราะบางจากแรงบิดขณะปิด อีกประการหนึ่งคือแล็ปท็อปที่ได้รับผลกระทบมีเศษบนแป้นพิมพ์ซึ่งดันเข้าไปในหน้าจอเมื่อปิดทำให้เกิดรอยร้าว
ความเป็นไปได้ประการที่สองนั้นฟังดูเป็นไปได้ เมื่อปีที่แล้ว Apple เตือนเจ้าของ MacBook ไม่ให้ใช้เกราะป้องกันความเป็นส่วนตัวของเว็บแคม เนื่องจากจะลดระยะห่างระหว่างแป้นพิมพ์และแผงควบคุม
ผู้ใช้รายหนึ่งกล่าวว่านี่คือคำอธิบายที่ Apple สนับสนุนเมื่อนำแล็ปท็อปเข้าใช้บริการ “นำ Mac ไปที่ร้าน Apple และได้รับคำสั่งทันทีว่า’ฉันจะบอกคุณว่าคุณทำอะไรที่นี่’และอธิบายว่าฉันต้องปิดฝาบางอย่างอย่างไร” ผู้ซื้อเขียน “เมื่อฉันพูดว่าไม่เกิดขึ้น พวกเขาบอกว่าฉันต้องกดลงไปหรือถือมันผิด”
เห็นได้ชัดว่าเรื่องราวทางอินเทอร์เน็ตที่ไม่เปิดเผยตัวตนไม่ควรถูกมองว่ามีคุณค่าและถึงแม้จะเป็นเช่นนั้นก็ตาม ถูกต้องทั้งหมด แต่จำนวนบัญชีที่มีเสียงที่คุ้นเคยจำนวนมากหมายความว่า Apple อาจมีปัญหาจริงอยู่ในมือ และอาจต้องประเมินใหม่ว่าจะปฏิบัติต่อผู้ที่ตกเป็นเหยื่อของข้อผิดพลาดในการแสดงผลอย่างไร
