Ang HBO Max ay maaaring isa sa mga pinakasikat na serbisyo ng streaming (lalo na dahil ito lang ang nag-stream ng Friends), ngunit ito ay may kasamang patas na bahagi ng mga bug at glitches. Ang isa sa pinakamasama ay ang error code na”Hindi Maglaro ng Pamagat,”ngunit ang magandang balita ay madali mo itong maaayos at mapapanood ang iyong paboritong palabas sa loob lamang ng ilang minuto.

Kung makaranas ka ng error na ito, maaari kang gumawa ng ilang hakbang sa pag-troubleshoot. Nakalista ang mga ito sa ibaba, mula sa pinakamadaling solusyon hanggang sa pinakamahirap. Kung nakikita mo ang error na”HBO Max can’t play title,”makakatulong ang mga solusyong ito.

Talaan ng mga Nilalaman

Subukan ang Paglalaro ng Ibang Pamagat O Gumamit ng Ibang Browser

Bago ka gumawa ng anupaman, subukang maglaro ng ibang pamagat o i-load ang HBO Max sa ibang web browser. Susuriin nito kung ang problema ay umaabot sa lahat ng HBO Max o kung ito ay isang bagay sa partikular na palabas sa TV. Minsan ang mga isyu sa server ay maaaring mahirap i-diagnose, ngunit ito ang pinakamadaling hakbang.

Suriin ang HBO Max Servers

Kung hindi gumana ang isa pang pamagat, gumamit ng serbisyo tulad ng DownDetector upang suriin kung ang HBO Max ay nakakaranas ng isang outage. Kung daan-daan o libu-libong iba pang user ang nakakaranas ng mga problema, maaaring wala kang magagawa maliban sa maghintay hanggang sa ayusin ng HBO Max ang problema.

Maaari ka ring makakita ng graph ng mga ulat ng error sa nakalipas na 24 na oras, na makakatulong na matukoy kung ang problema ay nagte-trend pataas o pababa. Maaari mo ring iulat kung saan ka nagkakaproblema sa HBO Max.

Suriin ang Iyong Koneksyon sa Network

Kung nagsi-stream ka ng HBO Max sa isang streaming platform tulad ng isang smart TV, tiyaking mayroon kang matatag na Wi-Fi koneksyon. Kung mayroon kang mabagal na koneksyon sa internet, maaaring ipaliwanag nito kung bakit hindi nito ma-play ang isang pamagat. Magsagawa ng pagsubok sa bilis ng internet sa iyong device o mag-boot ng isa pang serbisyo tulad ng Netflix at subukang mag-stream.

I-update ang Iyong Software

Nag-stream ka man sa Mac, Windows, o kahit saan pa, tiyaking mayroon kang pinakabagong bersyon ng HBO Max app (at iyong OS, browser software , atbp.) ay napapanahon. Ang lumang software ay isa sa mga pangunahing dahilan kung bakit hindi naglo-load ang nilalaman ng HBO Max sa paraang nararapat.

Maglaan ng oras upang matiyak na gumagamit ka ng katugmang device. Kung wala kang sinusuportahang device, makakatagpo ang HBO Max ng mga error kahit na magagawa mo itong gumana.

Mag-log Out at Bumalik

Dapat kang mag-log out sa iyong HBO Max account, mag-log in muli, at tingnan kung malulutas nito ang error. Gumagana ang hakbang na ito kung nanonood ka man sa iyong browser, sa pamamagitan ng Roku o Amazon Fire TV, o sa isang iPhone o Android device. Ang pag-log out at pagbalik sa iyong account ay nagre-reset sa data ng HBO Max, na maaaring magresolba ng mga maliliit na bug at aberya.

Magkaiba ang pag-sign out sa bawat device, ngunit kapag nagsi-stream sa isang browser, piliin ang iyong pangalan sa kanang sulok sa itaas at pagkatapos ay piliin ang Mag-sign Out.

I-clear ang Iyong Browser Cache

Kung hindi gumana ang pag-sign out, maaaring may problema ang iyong browser. Ang pag-clear ng cache ay kadalasang sapat upang makatulong. Ang paggawa nito ay nililinis ang data ng website na maaaring nai-store nang hindi tama.

Sa Google Chrome:

Piliin ang tatlong tuldok sa kanang sulok sa itaas ng iyong browser at piliin ang History. Piliin ang I-clear ang data sa pagba-browse. Piliin ang checkbox sa tabi ng Cookies at iba pang data ng site at Mga naka-cache na larawan at file, pagkatapos ay piliin ang I-clear ang data.

Kakailanganin mong mag-sign in muli sa anumang mga account pagkatapos gawin ito, ngunit makakatulong ito sa pag-aayos ng mga error sa HBO Max.

Sa Firefox:

Piliin ang tatlong linya sa kanang sulok sa itaas at pagkatapos ay piliin ang Privacy at Seguridad. Mag-scroll pababa sa header ng Cookies at Data ng Site at piliin ang I-clear ang Data… Piliin ang parehong Cookies at Data ng Site at Naka-cache na Nilalaman sa Web at pagkatapos ay piliin ang I-clear. Kapag lumitaw ang babala, piliin ang I-clear Ngayon.

Sa Safari:

Bahagyang naiiba ang malinaw na mga hakbang sa cache ng Safari. Piliin ang Safari > Mga Kagustuhan. Piliin ang tab na Privacy at piliin ang Pamahalaan ang Data ng Website. Maaari kang mag-scroll pababa at isa-isang i-clear ang data ng HBO Max mula sa cache, ngunit maaari mo ring piliin ang Alisin Lahat upang i-wipe ang iyong buong cache nang sabay-sabay.

I-disable ang Iyong VPN

Nag-aalok ang VPN ng karagdagang seguridad habang nagba-browse sa web at hinahayaan kang ma-access ang mga lineup ng content na maaaring hindi available sa iyong bansa. Siyempre, ang HBO Max ay mahigpit na isang serbisyong nakabase sa US sa ngayon – ngunit kung maglalakbay ka sa labas ng bansa at gusto mong panoorin ang iyong paboritong programming, maaari kang gumamit ng VPN para ma-access ito.

Kung nasa loob ka ng bansa at nahihirapang ma-access ang HBO Max, huwag paganahin ang iyong VPN. Habang nagbibigay ito ng higit na seguridad, ang isang VPN ay maaaring magdulot ng mga problema sa streaming.

I-uninstall at Muling i-install ang HBO Max App

Kung mag-stream ka ng HBO Max sa isang mobile device at makatagpo ng error code na ito, ang pag-alis ng app mula sa iyong mobile device at muling pag-install ay maaaring isang potensyal na ayusin. Gumagana rin ito kung ini-stream mo ito sa isang Apple TV.

Makikita mo ang bersyon ng iOS ng HBO Max app sa App Store. Para sa mga user ng Android, mahahanap mo ito sa Google Play Store.

Makipag-ugnayan sa HBO Max Support

Kung mabigo ang lahat, makipag-ugnayan sa HBO Max Support. Maaaring maabot ang suporta sa pamamagitan ng isang live na serbisyo sa pagmemensahe, sa pamamagitan ng email ([email protected]), o sa pamamagitan ng telepono sa 855-442-6629. Maaari mo ring ipasok ang iyong numero ng telepono at humiling ng callback sa halip na maghintay sa pila.

Ang HBO Max ay isang mahusay na serbisyo sa streaming para sa panonood ng maraming bagong pelikula nang hindi na kailangang pumunta sa sinehan, ngunit kung nalaman mong hindi ito magpe-play ng ilang partikular na pamagat, subukan ang ilan sa mga hakbang sa itaas upang ituwid ang isyu.

Categories: IT Info