Ang marketing ng Epic Games para sa demanda nito sa App Store
Natapos na ng Federal Trade Commission ang utos nito na pagmultahin ang Epic Games ng $245 milyon sa tinatawag na”dark patterns”sa”Fortnite,”na humantong sa mga manlalaro sa paggawa ng mga hindi gustong pagbili sa laro.
Sa ilalim ng reklamo, idineklara ng FTC na gumamit ang Epic ng”madilim na pattern”sa disenyo ng sistema ng menu at interface ng laro upang gawing madali para sa mga manlalaro na gumawa ng hindi sinasadyang pagbili ng mga in-game na item. Kasama dito ang mga layout ng button na itinuring na counterintuitive at inconsistent ng FTC, na inilatag sa mga paraan na madaling makagawa ng isang maling pagpindot sa button at simulan ang pagbabayad.
Ipinagpalagay din na pinadali ng Epic para sa mga bata na bumili nang hindi nangangailangan ng pahintulot ng magulang. Nang walang anumang awtorisasyon sa pagbili, ang mga bata ay mabilis na nakakakuha ng malalaking benta, lahat nang hindi nakipag-check in sa mga magulang muna.
Si Epic ay inakusahan din ng pag-lock, o pagbabanta na i-lock, ang mga account ng mga customer na nagpatuloy sa pag-dispute ng mga hindi awtorisadong pagsingil sa mga kumpanya ng credit card pagkatapos ng pagbili.
Ang Komisyon ay bumoto ng 4-0 upang aprubahan ang reklamo at utos laban sa Epic, kasama ang $245 milyon na multa. Pinipigilan din ng order ang Epic na singilin ang mga consumer gamit ang madilim na pattern o nang hindi nakakakuha ng apirmatibong pahintulot, at pinipigilan ang Epic na i-block ang mga account pagkatapos ng hindi awtorisadong hindi pagkakaunawaan sa pagsingil.
Ang $245 milyon ay ipapamahagi ng FTC sa isang maliit na listahan ng mga apektadong uri ng consumer sa United States. Sa oras ng paglalathala, hindi pa natutukoy ng FTC kung paano nito gagawin ang proseso ng mga refund, ngunit hinihimok ang mga consumer na tingnan ang isang nakalaang pahina para sa mga update sa website ng FTC.
