Sa mahigit 100 milyong pang-araw-araw na aktibong user, ang Bing AI chatbot ng Microsoft ay nag-iisang ibinalik ang Microsoft sa mga digmaan sa browser. Gayunpaman, ang pagpapatakbo ng AI chatbot ay mas mahal pa rin kaysa sa mga tradisyonal na paghahanap. Samakatuwid, upang mabawi ang mga gastos na ito, sinimulan ng Microsoft na isama ang mga ad sa loob ng mga tugon ng Bing AI chatbot, na nagli-link sa mga nauugnay na produkto at serbisyo. Bagama’t kasalukuyang lumalabas ang mga ad para sa limitadong bilang ng mga user, maaaring maging karaniwan ang mga ito sa malapit na hinaharap.
Sa isang blog post inanunsyo ang desisyong ito, kinilala ni Yusuf Mehdi, corporate VP for Search and Devices ng Microsoft na sila ay nag-e-explore ng mga karagdagang kakayahan para sa mga publisher, kabilang ang higit sa 7,500 Microsoft Start partner brand. Kasama sa mga kakayahang ito ang paglalagay ng mga ad sa karanasan sa chat at pagbabahagi ng kita sa ad sa mga kasosyo na ang nilalaman ay nag-ambag sa tugon sa chat. Isinasaalang-alang din ng kumpanya ang pagpapakita ng mga karagdagang link mula sa website ng isang advertiser kapag nag-hover ang isang user sa isang link.
Bukod sa mga ad, isinasaalang-alang din ng Microsoft ang pagdaragdag ng mga rich caption mula sa mga publisher nitong Start personalized na news feed sa tabi ng chatbot ng Bing AI mga tugon. Magbibigay ito sa mga user ng karagdagang konteksto at posibleng mapataas ang pakikipag-ugnayan sa chatbot.
“Para sa aming mga kasosyo sa Microsoft Start, ang paglalagay ng maraming caption ng nilalamang lisensyado ng Microsoft Start bukod sa sagot sa chat ay nakakatulong na humimok ng higit pang pakikipag-ugnayan ng user sa nilalaman sa Microsoft Start, kung saan namin ibinabahagi ang ad kita sa kasosyo. Sinusuri din namin ang paglalagay ng mga ad sa karanasan sa pakikipag-chat upang ibahagi ang kita ng ad sa mga kasosyo na ang nilalaman ay nag-ambag sa pagtugon sa chat,”ang sabi ng post sa blog ng Microsoft.
Pagbabalanse ng monetization at karanasan ng user
Ang desisyon ng Microsoft na pagkakitaan ang chatbot nito ay hindi inaasahan. Gaya ng tala ni Mehdi, ang chatbot ay nakaakit ng malaking bilang ng mga bagong user sa Bing, na nagpapakita ng isang mahalagang pagkakataon para sa mga advertiser. Gayunpaman, mukhang half-baked ang kasalukuyang pagpapatupad ng kumpanya, dahil hindi palaging malinaw kung ano ang ina-advertise ng chatbot.
Sa isang halimbawa, hindi malinaw kung ibinebenta ng TrueCar ang kotse at nagbabayad para sa placement sa mga paghahanap para sa bago Hondas o kung ito ay isang sanggunian lamang o site sa pagsuri ng presyo na nagbabayad upang maging mas gustong provider ng mga presyo ng kotse sa Bing. Kailangan nating makita kung paano ito umuunlad sa paglipas ng panahon.
