Maaaring nakakabigo ang pagkakaroon ng mga error kapag nagda-download ng mga video at larawan sa WhatsApp. Bagama’t kilala ang WhatsApp sa katatagan nito, maaaring magkaroon ng mga paminsan-minsang isyu. Sa kabutihang palad, may mga epektibong solusyon upang matugunan ang problemang ito. Sa gabay na ito, ipapaliwanag namin ang mga solusyong ito at gagabayan ka namin sa mga kinakailangang hakbang upang malutas ang isyu. Manatili sa amin hanggang sa huli upang malutas ang iyong problema sa pag-download sa WhatsApp!
Error sa pag-download ng mga video at larawan mula sa WhatsApp: kung paano ito ayusin nang sunud-sunod
1. Suriin ang iyong koneksyon sa internet:
Magsimula sa pamamagitan ng pagsuri sa iyong koneksyon sa internet. Sundin ang mga hakbang na ito upang masuri ang sitwasyon:
Paganahin ang WiFi upang kumonekta sa isang high-speed network sa bahay o trabaho. Hangga’t maaari, gumamit ng mga wireless network upang mag-download ng data ng WhatsApp. I-verify kung naka-disable ang mobile data. Maaaring hindi mo sinasadyang na-off ang mobile data, na pumipigil sa iyong kumonekta sa serbisyo ng WhatsApp kapag umalis ka sa iyong home WiFi network. Subukang kumonekta sa iba pang mga device at app. Subukan ang iba pang mga serbisyo upang makita kung gumagana ang mga ito nang tama. Halimbawa, subukang mag-download ng mga file mula sa Telegram o i-access ang WhatsApp gamit ang isa pang device kung na-set up mo ito dati. Ang pagsasagawa ng mga pagsubok na ito ay makakatulong na matukoy ang anumang mga pagkabigo sa WiFi network o mobile data.
2. Pahusayin ang saklaw ng network:
Ang hindi sapat na saklaw sa mobile data network o WiFi ay maaaring magdulot ng mga error kapag nagda-download ng mga larawan at video sa WhatsApp. Bagama’t maaaring hindi ka makatagpo ng mga isyu sa iba pang mga application, maaaring hadlangan ng mahinang signal ang pag-download ng malalaking media file tulad ng mga video.
Kung ang problema ay nasa iyong WiFi sa bahay, isaalang-alang ang paglipat ng router, pagbili ng repeater, o paggawa ng mesh network sa pagandahin ang signal. Kung palagi kang nakakaranas ng mga problema sa signal sa iyong mobile data, kumunsulta sa technical support team ng iyong mobile service provider para sa tulong.
3. I-restart ang iyong device:
Mareresolba ng pag-restart ng iyong device ang iba’t ibang isyu, kabilang ang pumipigil sa iyong mag-download ng mga video at larawan sa WhatsApp. Pindutin lamang ang power button at piliin ang opsyon sa pag-restart. Hintaying makumpleto ang proseso, at pagkatapos ay tingnan kung maaari mong i-download muli ang iyong mga file.
4. Magbakante ng espasyo sa iyong telepono:
Ang hindi sapat na espasyo sa storage sa iyong telepono ay maaari ding makahadlang sa pag-download ng mga bagong file. Madali mong matutukoy kung ito ang sanhi ng problema sa WhatsApp sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na ito:
I-access ang mga setting ng iyong device at mag-navigate sa seksyon ng storage. Maaaring matagpuan ito sa ilalim ng seksyong Pagpapanatili, System, o Tungkol sa teleponong ito, depende sa brand ng iyong device. Suriin ang impormasyong ibinigay upang matukoy kung puno na ang internal memory ng iyong device. Kung oo, magbakante ng espasyo sa iyong Android device at subukang i-download ang mga video at larawang natanggap mo sa WhatsApp.
5. I-update ang WhatsApp:
Gayundin, ang mga lumang bersyon ng WhatsApp ay maaaring mag-ambag sa mga error sa pag-download. Bisitahin ang Google Play Store, i-tap ang larawan sa profile ng iyong account, at piliin ang”Pamahalaan ang mga app at device.”Pagkatapos, mag-navigate sa seksyon ng mga update at tingnan kung may anumang available na update para sa WhatsApp.
Kung hindi pinagana ang mga awtomatikong pag-update, maaaring luma na ang bersyong ginagamit mo. Tandaan na naglalabas ang mga developer ng mga bagong bersyon para tugunan ang mga bug at error. Kung wala kang access sa app store, maaari mong i-download ang WhatsApp mula sa opisyal na website nito.
6. Suriin ang katayuan ng serbisyo:
Paminsan-minsan ay nakakaranas ang WhatsApp ng mga pagkagambala sa serbisyo. Upang tingnan ang status ng platform, mayroon kang dalawang opsyon:
Gizchina News of the week
Gamitin ang Downdetector, isang website na nakatuon sa pag-detect ng mga pagkabigo sa mga sikat na serbisyo. Dito, mahahanap mo ang mga ulat mula sa ibang mga user at matukoy kung mayroong pangkalahatang error sa WhatsApp. Subaybayan ang mga social media platform tulad ng Twitter o espesyal na media
7. Baguhin ang Petsa at Oras ng Iyong Telepono
Kung mali ang petsa at oras ng iyong telepono, maaari itong magdulot ng mga problema sa pag-download ng mga file mula sa WhatsApp. Upang matiyak na tama ang iyong petsa at oras, sundin ang mga hakbang na ito:
Buksan ang app na Mga Setting sa iyong device. I-tap ang “Petsa at oras.” Tiyaking naka-on ang opsyong “Awtomatikong petsa at oras.” Kung hindi naka-on ang opsyong “Awtomatikong petsa at oras,” i-tap ito para i-on ito.
8. Gumamit ng Third-Party File Manager
Kung nagkakaproblema ka pa rin sa pag-download ng mga video at larawan mula sa WhatsApp, maaari mong subukang gumamit ng third-party na file manager. Papayagan ka ng isang third-party na file manager na manu-manong mag-download ng mga file mula sa WhatsApp. Upang gawin ito, sundin ang mga hakbang na ito:
Mag-install ng third-party na file manager sa iyong device. Buksan ang third-party na file manager. Mag-navigate sa folder ng WhatsApp. Hanapin ang video o larawan na gusto mong i-download. I-tap ang video o larawan
9. I-clear ang Cache ng WhatsApp
Ang WhatsApp ay nag-iimbak ng data sa cache nito, na kung minsan ay maaaring masira. Ang pag-clear sa cache kung minsan ay maaaring ayusin ang mga problema sa pag-download ng mga file. Upang i-clear ang cache ng WhatsApp, sundin ang mga hakbang na ito:
Buksan ang Settings app sa iyong device. I-tap ang Apps. Mag-scroll pababa at hanapin ang WhatsApp. I-tap ang Storage at cache. I-tap ang I-clear ang cache.
10. I-uninstall at Muling I-install ang WhatsApp
Kung hindi gagana ang pag-clear sa cache, maaari mong subukang i-uninstall at muling i-install ang WhatsApp. Aalisin nito ang lahat ng data at setting ng ang app, kaya kakailanganin mong magsimula sa simula. Upang i-uninstall at muling i-install ang WhatsApp, sundin ang mga hakbang na ito:
Buksan ang Settings app sa iyong device. I-tap ang Apps. Mag-scroll pababa at hanapin ang WhatsApp. I-tap ang I-uninstall. Kapag na-uninstall na ang WhatsApp, pumunta sa Google Play Store at i-download itong muli.
11. Baguhin ang Iyong Mga Setting ng Storage
Gayundin, pinapayagan ka ng WhatsApp na pumili kung saan mag-iimbak ng mga media file. Bilang default, naka-store ang mga media file sa internal storage ng iyong device. Gayunpaman, kung nauubusan ka ng espasyo sa iyong device, maaari mong baguhin ang lokasyon ng storage sa iyong SD card. Upang gawin ito, sundin ang mga hakbang na ito:
Buksan ang WhatsApp. I-tap ang tatlong tuldok sa kanang sulok sa itaas. Piliin ang”Mga Setting.”I-tap ang “Storage at data.” Sa ilalim ng”Imbakan ng media,”piliin ang”SD card.”
12. I-off ang Media Auto-Download
May feature ang WhatsApp na tinatawag na “Media auto-download” na nagbibigay-daan sa iyong awtomatikong mag-download ng mga media file kapag nakakonekta ka sa Wi-Fi o mobile data. Kung nagkakaproblema ka sa pag-download ng mga video at larawan, maaari mong subukang i-off ang feature na ito. Upang gawin ito, sundin ang mga hakbang na ito:
Buksan ang WhatsApp. I-tap ang tatlong tuldok sa kanang sulok sa itaas. Piliin ang”Mga Setting.”I-tap ang “Storage at data.” Sa ilalim ng”Auto-download ng media,”alisan ng check ang mga kahon sa tabi ng”Mga Larawan”at”Mga Video.”
13. Makipag-ugnayan sa Suporta sa WhatsApp
Kung nasubukan mo na ang lahat ng solusyon sa itaas at nagkakaproblema ka pa rin sa pag-download ng mga video at larawan mula sa WhatsApp, maaari kang makipag-ugnayan sa suporta ng WhatsApp para sa tulong. Upang gawin ito, pumunta sa website ng WhatsApp at mag-click sa link na”Makipag-ugnay sa Amin”. Pagkatapos ay maaari kang magsumite ng ticket ng suporta at babalikan ka ng WhatsApp sa lalong madaling panahon.
Konklusyon
Sa konklusyon, may ilang dahilan kung bakit ka maaaring makatagpo ng mga problema kapag nagda-download ng mga video at larawan mula sa WhatsApp. Kabilang sa mga pinakakaraniwang dahilan ang mga isyu sa koneksyon sa network, kakulangan ng espasyo sa iyong telepono, mga lumang bersyon ng app, at mga problema sa serbisyo ng WhatsApp. Sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na nakabalangkas sa gabay na ito, maaari mong masuri at malutas ang problema at patuloy na matamasa ang mga benepisyo ng WhatsApp. Gayunpaman, kung magpapatuloy ang problema, palaging magandang ideya na makipag-ugnayan sa suporta sa WhatsApp para sa karagdagang tulong.
Sana matulungan ka ng artikulong ito na ayusin ang problema sa pag-download ng mga video at larawan mula sa WhatsApp. Kung mayroon kang iba pang mga katanungan, mangyaring huwag mag-atubiling mag-iwan ng komento sa ibaba.
Source/VIA:
