Sinimulan ko ang aking panunungkulan dito sa PhoneArena noong tagsibol ng 2021-sa halos parehong oras nang sinimulan ng Google ang sarili nitong paglalakbay sa muling pag-imbento ng pangunahing Pixel. Ang serye ng Pixel 6 ay inilabas noong taglagas ng 2021 nang i-pre-order ko ang aking $900 na Pixel 6 Pro, at ang natitira ay kasaysayan… Isang kasaysayan ng mga bug sa loob ng halos sampung buwang sunod-sunod. Mabilis na makalipas ang dalawang taon, sinong mag-aakala na sa pagitan ko at ng Google, ang naninirahan pa rin sa kanilang bagong tungkulin ay… Google. Hindi na kailangang sabihin, sa kasamaang-palad, kailangan kong humiwalay sa aking Pixel 6 Pro. Lumipat ako sa isang iPhone 13 (mini) mga isang taon na ang nakalipas, na sa kabila ng pagiging hindi gaanong kaakit-akit at medyo nakakainip, ay nagbigay sa akin ng pagiging maaasahan, na hinahanap ko kapag kailangan ko lang gawin ang mga bagay. Hindi lang ako ang tapos na o malapit nang matapos sa karanasan sa Pixel na may buggy na Google. Iyan ay ipinahiwatig ng dalawang kamakailang balita tungkol sa mga Pixel device ng Google-Naniniwala akong ang mga pamagat ay nagsasalita para sa kanilang sarili…Ayon sa isang Statista survey sa US, halos 60% ng mga kalahok na user ng Pixel ang nagsabing”malamang”silang lumipat sa ibang brand kapag handa na silang mag-upgrade sa isang bagong telepono. Alinsunod dito, mga 26% lang ng mga user ng Pixel ang nagsabing”napaka-malabong”na lumipat sila sa ibang brand ng telepono. Sa kabilang banda (tulad ng makikita mo sa graph sa ibaba), ang mga user ng Apple at Samsung ay mukhang mas malamang na manatiling tapat sa iPhone at Galaxy.
Resulta man iyon ng pagiging bago ng Google sa laro ng smartphone, o ang limitadong availability ng Pixels (na nagbebenta sa wala pang 15 bansa), ang karamihan sa mga tao sa buong mundo ay mukhang hindi interesadong bumili ng mga Pixel phone (o bumili ng isa pang Pixel phone). Sa katunayan, ayon sa Statista, ang pinakamalaking bahagi ng merkado ng Google ay tila nasa Australia-isang napakalaking 5.4%. Para sa paghahambing, kinukuha ng Apple ang halos 50% ng merkado ng smartphone sa Aussieland. Ngunit maghintay! Bakit hindi dumagsa ang mga tao para bumili ng bagong Pixel 7a, Pixel 7, o Pixel 7 Pro? Ang mga ito ay literal na ilan sa mga pinakamahuhusay na smartphone sa merkado ngayon, kaya… ano ang nangyayari? Well, katulad ng Pixel 6 series, medyo may bug pa rin ang mga bagong Pixel phone. At sa totoo lang, hindi ko alam kung gaano karaming mga pagtatangka ang kakailanganin ng Google para maayos ito, ngunit parang ang mga tao (tulad ko at ikaw) ay nauubusan na ng pasensya…
Magagawa pa ba ito ng Google nang tama?
Nagpapatuloy ang anti-record ng Google; iba’t ibang mga bug ang gumagawa ng Pixel 7 Pro na hindi na talaga magagamit (naayos na ngayon); nagpapatuloy ang mga isyu sa green screen para sa ilang user
Maaaring magsimulang lumipat ang mga Pixel user sa iPhone o Galaxy sa lalong madaling panahon. Lima silang lahat!
“Hindi ko nahawakan ang phone ko nitong nakaraang oras. Nakagamit lang ito sa karaniwang wireless charger… Napakainit pa rin, at kung hindi ako babalik sa ibang bersyon, hindi ako magkakaroon ng net increase sa baterya ng aking telepono.
Pixel 7 Pro user”
Surprise man o hindi, patuloy na nakakaranas ang mga Pixel 7 phone ng mga kakaibang bug, tulad ng ginawa ng 2021 Pixel 6 series ng mga telepono sa halos isang taon nang umiral ang mga ito.
Maaaring narinig mo na ang tungkol sa bug sa pag-ubos ng baterya , na bumagyo sa social media. Tila, ang dahilan sa likod ng hindi pangkaraniwang isyu sa pagkaubos ng baterya ay ang sariling Google App ng Google, na nauna nang naka-install sa mga Pixel phone. Dalawang bagay tungkol sa kung paano pinangangasiwaan ng Google ang sitwasyon:
Ang bug ay natugunan nang halos kaagad pagkatapos itong matuklasan at maiulat ng ilang mga user ng Pixel
Nag-isyu ang Google ng maikling pahayag na nagsasabing:”Ang isang kamakailang Google App backend ay nagbago nang hindi sinasadya. nagresulta sa isang subset ng mga Android device na nakakaranas ng pinabilis na pagkaubos ng baterya. Naglunsad kami ng pag-aayos sa ilang sandali matapos malaman ang isyu…”
Siyempre, kahit na ang mga bug ay mukhang masyadong madalas na nakakaabala sa mga Pixel phone, ang mga ito ay isang bagay na walang telepono na hindi naaapektuhan, kaya ang napapanahong pagtugon ng Google ay napakahusay sa tingnan mo. Gayunpaman, ang pagsasabi na ang”isang subset ng mga Android device”ay nakakaranas ng isyu sa pagkaubos ng baterya, kapag hindi namin kailangang makita ang mga ulat ng iba pang mga Android phone na may parehong bug, ay tila medyo… kakaiba.
Pero hey… Marahil ako Nag-o-overthink ako. Marahil ay gusto ng Google na maunahan ang mga bagay-bagay, tinitiyak na ang lahat ng user ng Android na maaaring nakaranas ng bug ng pagkaubos ng baterya ay natugunan sa mensaheng ito-alam mo, kung sakaling maapektuhan sila ng parehong mga problema. Sino ang nakakaalam…
Ang hindi katanggap-tanggap na home button bug ay naging dahilan upang ang aking Pixel 7 Pro ay halos hindi magamit; Nagtagal ang Google upang ayusin ang isyu (mag-attach ng video)
Ngunit narito ang isa pa, na (hindi katulad ng isyu sa pagkaubos ng baterya) ay nakaapekto sa sarili kong unit ng Pixel 7 Pro sa loob ng ilang buwan. Tandaan na ang bug ay tila nawala pagkatapos kong i-install ang Mayo update. Anuman, sa palagay ko ito ay isang magandang oras upang ibahagi ang aking masamang karanasan.
Tulad ng makikita mo sa video na aking na-attach, sa hindi malamang dahilan, ang virtual na home button ng aking Pixel 7 Pro ay magiging ganap na hindi tumutugon, na mag-iiwan sa akin na walang paraan para “bumalik sa bahay”. Ang tanging opsyon na”makawala dito”ay ang gamitin sa halip ang back button, na ganap na pumapatay sa app na kinaroroonan mo, o pinatulog ang telepono at ginising ito. Maaaring ito na ang pinakanakakainis na bug na naranasan ko sa Pixel mula noong panahon ng Pixel 6 Pro.
Kailangan kong tandaan na ang Pixel 7 Pro ay hindi ang aking pangunahing telepono, ibig sabihin ay hindi ko ginawa talagang kailangang tiisin ang mga bug, ngunit ang partikular na isyung ito ay nagpatuloy sa kung ano ang pakiramdam ng ilang buwan, halos sa bawat oras na sinubukan kong gamitin ang telepono. Ngunit paano kung ang Pixel 7 Pro lang ang aking telepono?
Anyway… Ipagpalagay ko lang na ang tinatawag kong”home button freeze”na bug ay hindi pinansin ng Google dahil hindi na ito ang default na paraan ng pag-navigate ng system sa Pixel/Android. Iyon ay sinabi, ito ay hindi isang dahilan. Ang katotohanang mas gusto kong gamitin ang aking Pixel 7 Pro na may mga on-screen navigation button sa halip na mga swipe na galaw ay hindi dapat magpapalala sa aking karanasan sa paggamit ng telepono (kapansin-pansing) o halos imposible.
Ilang Pixel 7 Pro ang mga unit ay patuloy na nagkakaroon ng mga isyu sa display walong buwan pagkatapos ng orihinal na paglulunsad, ang mga apektadong user ng Pixel ay nagreklamo online; ito ba ay isang software o isang hardware na problema?
Ang Google ay nasa ilalim ng presyon. Gaya ng nararapat.
Bagama’t hindi ko pa nararanasan ang problemang ito sa aking Pixel 7 Pro (muli, hindi ko ginagamit ang telepono bilang aking pangunahing device), maraming user ang kumuha nito sa Reddit para magreklamo tungkol sa patuloy na isyu sa pagpapakita kung saan magsisimulang kumukutitap ang mga screen ng Pixel 7 Pro sa iba’t ibang kulay ng bahaghari (karamihan ay berde).
Ayon sa mga post at komento sa forum, ang mga isyu sa screen ng Pixel 7 Pro ay nagsimula noong huling bahagi ng 2022. Sa madaling salita, tila hindi naayos ng Google ang mga isyu sa display ng Pixel 7 sa loob ng mahigit anim na buwan na ngayon. Sinasabi ng mga gumagamit na ang kumpanya ay nakakatulong sa mga tuntunin ng pag-aayos ng mga kapalit, na nalutas ang isyu sa pagpapakita. Gayunpaman, sa ilang pagkakataon, ang mga kapalit na telepono ay patuloy na makakaranas ng mga katulad na problema sa display.
Inaasahan na ang mga problema sa display ng Pixel 7 Pro ay maaaring isang nakahiwalay na kaso, na nakakaapekto sa ilang user. Ang mga tao ay umaasa na ang isang pag-update ng software ay maaaring matugunan ang mga isyu sa pagpapakita ngunit ito ay nagiging malabo, kung isasaalang-alang ang isyu ay maaaring nauugnay sa hardware ng Pixel 7 Pro. Nalaman ng ilan na nakakatulong ang hindi pinagana ang Always-on na display. Ang isa pang haka-haka ay ang Tensor G2 chip sa loob ng telepono ay nag-overheat na nagiging sanhi ng pagkutitap at pag-flash ng display.
Mukhang handa na ang mga user ng Pixel 7 Pro na lumipat sa iPhone/Galaxy
Nagkaroon ako ng parehong bagay (kasama ang screen ng telepono ay mag-freeze at kailangang i-restart) sa isang bagong Pixel 7 Pro na binili ko noong Pasko ng Pagkabuhay. Sinubukan ang lahat ng mahahanap ko online at may suporta, nauwi sa pagpapalit nito sa isa pang bago at wala nang isyu mula noon. Ang bagong telepono ay buttery smooth at naging isang magandang karanasan.
Reddit user
Ako ay nasa aking ikaapat na Pixel 7 Pro. Sa bawat oras na mayroon akong eksaktong mga isyung inilarawan sa itaas. Nagmamay-ari na ako ng Nexus o Pixel phone mula nang isuko ko ang aking Palm Pre, ngunit sa wakas ay maaaring itulak ako nito sa isang iPhone. Ako ay hindi kapani-paniwalang bigo sa buong bagay. Naglalakbay ako para sa trabaho, kaya ang walang gumaganang telepono ay isang showstopper. Dalawang linggo na ang nakalipas muntik na akong ma-miss sa flight ko dahil hindi ko ma-on ang screen para ma-pull up ko ang boarding pass ko at masyadong mahaba ang linya sa customer service counter para mai-print ito. Kailangang gumawa ng isang bagay ang Google absolute para sa mga naapektuhang user maliban sa pagpapadala ng mga na-recondition na device.
User ng PhoneArena
Mayroon akong bagong Pixel 7 Pro at napansin kong nangyayari ito on at off sa nakalipas na ilang araw. Minsan mayroon itong sariling beat at kumikislap tuwing 15 hanggang 30 segundo. Noong una akala ko software ito kaya sinigurado kong napapanahon ang lahat. Nagpatuloy pa rin ito. Pagkatapos ay sumama sa pinakabagong beta. Tumigil saglit. Pagkatapos ay napansin ko ito muli araw-araw pagkatapos ng trabaho. Nag-flash ang screen. At pagkatapos ay nakita ko rin ang mga dilaw na guhit na kumikislap sa screen. Ngayon ay nakita kong naka-post ito at nagsisimula akong mag-isip na dapat akong tumingin sa isa pang telepono. Iniwan ko ang Samsung Galaxy Z Fold 4 para dito? Hinihintay kong dumating ang trade in box ngunit maaaring ibalik lang ang telepono at tingnan ang mga bagong Motorola phone. Labis akong nag-aalala na mukhang walang aayusin ngunit mas katulad ng swerte ng draw mo ang may isyu o wala.
Pixel 8 at Android 14: Ilang pagsubok ang kailangan ng Google para maayos ito bago lumipat ang mga Pixel user sa iPhone o Galaxy?
Ibinenta ko ang aking Pixel 6 Pro dahil sa mga bug.
Ipinapakita sa amin ng mga Google Pixel phone noong 2023 na mayroon ang Google nagbago sa ilang magkakaibang paraan…
Halimbawa, ang malaking selling point ng Pixel 7 ay hindi na ang performance ng camera na nangunguna sa industriya. Siyempre, iyon ay dahil ang Pixel 7 Pro ay walang pinakamahusay na smartphone camera-sa aking pananaw, ang Xiaomi 13 Ultra ay mayroon. Sa halip, ang pinakamalaking namumukod-tanging”feature”tungkol sa mga telepono ng Google ay ang kanilang mga kahanga-hangang presyo kumpara sa mga iPhone at Galaxies.
Ngunit ang mga telepono ng Google ay nagbago rin sa ibang paraan. Sa halip na katamtaman ang performance ng isang”flagship”tulad ng Pixel 5, ang pangunahing isyu sa mga Pixel phone ngayon ay ang pagiging maaasahan ng software ng mga ito. Ito ay labis na kabalintunaan, kung isasaalang-alang ang Google ang gumagawa ng Android, na ginagamit ng lahat ng iba pang Android phone-makers. Kalimutan ang mga processor at sensor ng camera, bakit mas maaasahan ang Samsung phone kaysa sa Google phone?
Gayundin, hindi ako magsasawang magtanong… Bakit mas maikli ang mga Pixel phone ng Google suporta sa software (tatlong taon ng mga pangunahing pag-update ng software) kaysa sa mga nakikipagkumpitensyang Android phone, gawa man sila ng Samsung o OnePlus? Ginagawa ng Google ang Android. Isipin kung naghatid ang Apple ng pinahabang suporta sa software sa kanilang Beats headphones at earbuds at pinabayaan ang AirPods. Walang saysay.
Ang mga katotohanan ay mga katotohanan. Ang mga pixel ay kilala na ngayon bilang buggy, hindi mapagkakatiwalaang mga Android phone, na nangyayari rin na mas mura ang halaga. Ngunit iyan ay nagtatanong… Ano ang isang magandang halaga ng telepono? Isang magandang hanay ng mga spec para sa perang binabayaran mo, o isang maaasahang telepono? Ang bagong Pixel 7a, Pixel 7, at Pixel 7 Pro ay maaaring ang pinakamahusay na halaga ng mga Android phone sa merkado ngunit ito ba ay nasa papel lang ngayon?
Sa madaling salita, ang mga Pixel phone ba ay mahusay na deal lamang hanggang sa simula mong gamitin ang mga ito at tuklasin kung gaano sila hindi mapagkakatiwalaan? Muli, hindi ito karanasan ng lahat ngunit sinasabi ko ito bilang isang taong gumamit ng Pixel 6, Pixel 6 Pro, at Pixel 7 Pro sa mahabang panahon.
Ilang pagsubok ang kailangan ng Google para maayos ito. bago lumipat ang mga user ng Pixel sa iPhone o Galaxy? Kung isasaalang-alang ang mga isyu sa dati at kasalukuyang mga Google phone, paano inaasahan ng Google na magbabayad ang mga tao ng $1,800 para sa isang Pixel Fold, na maaaring maging buggy din?
Maraming pag-iisip dito. Isang bagay ang sigurado, tiyak na hindi na ako mag-pre-order muli ng isang Google phone, pabayaan ang isa na nagkakahalaga ng $1,800. Magagawa ba ito ng Google nang tama, at kailan? Huli na ba ang lahat?