Ang mga berde at pink na linya ay lumitaw sa mga screen ng ilang Samsung Galaxy S21 unit, ayon sa mga post sa Twitter at Samsung komunidad forums.
Naputol ang isyu pagkatapos ng update sa Mayo, kaya ang mga hindi pa nakakabit ng update noong nakaraang buwan ay pinapayuhan na lumayo dito.
Mga larawang ibinahagi sa Twitter ng user Tarun Vats ay nagpapakita ng mga patayong pink at berdeng linya sa gitna ng screen. Ang mga apektadong gumagamit ay nagsasabi na hindi nila ibinaba ang kanilang mga telepono at ibinukod ang posibilidad ng pagkasira ng tubig.
Sumusulat ako upang ipahayag ang aking pagkabigo sa kamakailang pag-update sa aking Samsung Galaxy S21 Plus. Ang teleponong ito ay ang aking pangarap na telepono, at nagtrabaho ako nang husto upang mangolekta ng pera para mabili ito. Sa kasamaang palad, mula nang mag-update, napansin ko ang isang kulay rosas na linya na lumitaw sa aking screen, na sinusundan ng dalawang berdeng linya. Ito ay naging napakahirap para sa akin na gamitin ang aking telepono nang epektibo, at ako ay labis na nabigo.”-Members_SOe878D
Ilang linggo ang nakalipas, napansin ko ang isang manipis na berdeng patayong linya na tumatakbo mula sa itaas hanggang sa ibaba ng ang aking screen. Ang linya ay hindi nawawala kahit na pagkatapos i-restart ang telepono. Ito ay lubhang nakakainis at nakakaapekto sa aking karanasan ng gumagamit. Naghanap ako online at nalaman na ito ay isang karaniwang isyu sa ilang mga modelo ng Samsung. Maraming iba pang mga gumagamit ang nag-ulat ng parehong isyu, na nagpapahiwatig na ito ay hindi isang nakahiwalay na insidente.”- Unang Poster
Dahil ang Galaxy S21 ay isang magastos na telepono, ang mga user ay mauunawaang nababahala at hinihingi ng mabilis na paglutas, ito man ay sa anyo ng software side fix o isang libreng pagpapalit ng screen.
Ang serye ng Galaxy S21 ay dalawang taong gulang sa puntong ito. Ito ay eksakto kung gaano katagal ang isang makabuluhang bilang ng serye ng Galaxy S20 upang ipakita ang parehong problema. Natapos ng Samsung na palitan ang screen nang libre para sa maraming apektadong user noong kalagitnaan ng 2022.
Nananatili pa ring makikita kung gagawin muli ng kumpanya ang parehong paraan ng pagkilos. Sa kasalukuyan, mukhang maliit na bilang lang ng mga user ng Galaxy S21 ang nakakaranas ng berde at pink na mga linya sa kanilang mga screen.
Dahil wala nang warranty ang telepono, ang mga customer ay kailangang magbayad para sa isang kapalit mula sa bulsa kung tatanggi ang Samsung na gawin ito nang libre. Magiging magastos iyon, dahil aabutin ng humigit-kumulang $289 para makakuha ng bagong screen mula sa Samsung.
Ipinapakita ng isang mabilis na online na paghahanap na maraming user ng Galaxy Note 20 ang dumaan din sa problemang ito kaya mukhang isang bagay na madaling kapitan ang mga high-end na telepono ng Samsung to.
Ginagawa ng Samsung ang isa sa mga pinakamahusay na flagship phone sa paligid at medyo mahal ang mga ito. Dapat makuha ng kumpanya ang ugat nito dahil pinapalitan ng karamihan ng mga tao ang kanilang mga telepono pagkalipas ng humigit-kumulang tatlong taon upang mainam na gumana sila nang maayos hanggang doon man lang.
Ang kumpanya ay may nakalaang pahina para sa mga pink na linya ng screen at nagsasabing maaari silang ma-stuck o mga dead pixel. Binabawasan ng page ang isyu sa pamamagitan ng pagsasabi na ang mga dead pixel ay hindi pangkaraniwan at kadalasang hindi napapansin.
