Ang Microsoft Rewards ay isang loyalty program na idinisenyo upang gantimpalaan ang mga user para sa kanilang pakikipag-ugnayan sa ecosystem ng mga produkto at serbisyo ng Microsoft.
Binibigyan nito ang mga user ng pagkakataong makakuha ng mga puntos, na maaaring i-redeem para sa isang hanay ng mga reward, kabilang ang mga gift card, mga entry sa sweepstakes, mga membership sa Xbox Live Gold, at kahit na mga donasyon sa mga nonprofit na organisasyon.
Hindi ma-redeem ng mga user ng Microsoft Rewards ang mga puntos at gift card
Gayunpaman, ang ilang mga user ay nakatagpo kamakailan ng mga isyu kapag sinusubukang i-redeem ang kanilang mga gift card sa pamamagitan ng Microsoft Rewards platform (1,2,3 ,4,5,6,7).
Source (I-click/i-tap para tingnan)
Maraming user ng Microsoft Rewards ang hindi ma-redeem ang kanilang mga puntos at gift card dahil naiulat na nakatagpo sila ng mensahe ng error na nagsasabing’May isyu sa iyong account o order’.
Lalabas ang mensahe ng error na ito sa Xbox console at sa website ng Microsoft Rewards, na nagpapahirap sa mga user na magpatuloy sa kanilang mga pagkuha.
Gayundin, ang isyung ito ay tila nakakaapekto sa mga user mula sa iba’t ibang rehiyon, nang walang anumang nakikitang pattern.
Higit pa rito, ang problemang ito ay nagpapatuloy sa loob ng mahigit isang linggo, na nagdudulot ng pagkabigo at abala para sa mga sumusubok na gamitin ang kanilang mga pinaghirapang gantimpala.
Hindi ko magagamit ang aking mga puntos sa Amazon, Walmart, Target o anumang bagay. Nakatanggap ako ng error na nagsasabing may problema sa aking account. sinuman ang may parehong isyu?
Source
Sinusubukan kong mag-redeem ng digital na roblox gift card para sa 100 robux dahil mayroon akong kinakailangang puntong kailangan ngunit sa ilang kadahilanan, hindi ito gumagana. Kapag sinubukan kong kumpirmahin ang code, sinasabi lang nito na mayroong isyu sa aking account o order. May nakakaalam ba kung bakit ganito?
Pinagmulan
Nararapat tandaan na may katulad na isyu ang lumitaw sa nakaraan, na nagsasaad ng paulit-ulit na problema sa Microsoft Rewards system.
Kapag nakipag-ugnayan ang mga apektadong user sa suporta ng Microsoft para sa tulong, karaniwang binibigyan sila ng isang hanay ng mga pangunahing hakbang sa pag-troubleshoot.
1. Pag-restart ng device: Pinapayuhan ang mga user na i-restart ang kanilang mga device, gaya ng kanilang Xbox console o computer, sa pagtatangkang lutasin ang anumang pansamantalang aberya o salungatan na maaaring magdulot ng isyu sa pagkuha.
2. Pag-uninstall at muling pag-install ng Microsoft Rewards app: Nilalayon ng hakbang na ito na tugunan ang mga potensyal na isyu na nauugnay sa software sa pamamagitan ng pagtiyak na ang mga user ay may pinakabagong bersyon ng Microsoft Rewards app na naka-install sa kanilang mga device.
3. Pag-iwas sa paggamit ng VPN: Hinihiling sa mga user na iwasan ang paggamit ng mga serbisyo ng Virtual Private Network (VPN), dahil maaari silang makagambala sa platform ng Microsoft Rewards at magdulot ng mga error sa pagkuha.
Source
Sa kasamaang palad, sa kabila ng pagsunod sa mga inirerekomendang hakbang sa pag-troubleshoot na ito, iniulat ng mga user na ito hindi malutas ang isyu.
Lalong binigo nito ang mga user na hindi ma-redeem ang kanilang mga gift card, dahil naiwan silang walang malinaw na solusyon o alternatibong paraan ng pagkilos.
Umaasa kaming sisiyasatin ng Microsoft ang ugat ng sanhi ng ang problema at matugunan ito nang maagap upang makapagbigay ng tuluy-tuloy na karanasan para sa kanilang mga tapat na user.
Tandaan: Marami pang ganoong kwento sa aming nakatuong seksyon ng Microsoft kaya siguraduhing sundan din ang mga ito.
