Noong nakaraang linggo, ang pangkat ng produkto ng Pixel Tablet ay nagbukas ng Q&A sa Google Support Forum kung saan maaaring magsumite ang mga user ng feedback, magpahayag ng mga alalahanin, at magtanong ng mga pangkalahatang tanong tungkol sa bagong Android tablet ng Google na gumaganap bilang isang matalinong display. Gaya ng inaasahan, malawak ang mga isinumite at habang may kaunting pag-ungol tungkol dito at iyon, ang karamihan sa feedback ay mahusay na nilayon at nakabatay nang husto.
Tulad ng ipinangako, tinugunan ng koponan sa likod ng Pixel Tablet marami sa mga isinumiteng ito noong Biyernes sa parehong Q&A thread. Sa pangunguna ni Chris, isang product manager para sa Google, naglaan ng oras ang team para magbahagi ng mga pinag-isipang sagot sa mga query. Ang ilan sa mga tugon ay ang mga karaniwang sagot na inaasahan mo pagdating sa mga update sa produkto sa hinaharap kasama si Chris na nagsasabi lang ng”Sa kasamaang palad wala akong ibabahagi sa mga plano sa hinaharap, ngunit pinahahalagahan namin ang feedback! “
Ang iba pang mga alalahanin at tanong ay natugunan ng detalyado at nakakatulong na mga tugon. Isa, sa partikular, na-highlight ko sa aking post noong nakaraang linggo. Napansin ng isang user na ang barometric pressure display ay gumagamit lamang ng mga whole integer na hindi masyadong kapaki-pakinabang dahil ang maliliit na pagbabago sa pressure ay may malaking epekto sa lagay ng panahon at kapaligiran. Iyon ang dahilan kung bakit tradisyonal na sinusukat ang barometric pressure sa 1/100th ng isang pulgada. Ang sumusunod ay ang tugon mula sa Google.
Salamat sa feedback at natutuwa akong malaman na nae-enjoy mo ang weather app sa tablet! Aayusin ang isyung ito sa isang release sa hinaharap.
Max, Product Manager, Weather Search
Siyempre, palaging may mga tanong tungkol sa pagpepresyo. Ang mga Chromebook, smart home, at electronics sa pangkalahatan ay palaging mukhang napalaki ang pagpepresyo sa mga county sa buong United Kingdom. Isang user ang nagpahayag ng kanyang pagkadismaya sa pagpepresyo ng Pixel Tablet na may panimulang presyo na £599 sa UK. Iyon ay humigit-kumulang $763 USD na medyo higit pa kaysa sa batayang presyo na $499 dito sa mga estado. Tumugon ang Google dito:
Masaya akong magdagdag ng ilang konteksto: Ang aming mga presyo sa mga bansang European ay kasama ang buwis sa pagbebenta, habang ang aming mga presyo sa US ay hindi. Naniniwala kami na mapagkumpitensya ang presyo namin sa Europe kumpara sa maihahambing na mga tablet sa kategoryang ito, ngunit palagi kaming naghahanap ng mga paraan upang mapabuti at pahalagahan ang feedback!
Nitin, Global Business Lead, Google Pixel Tablet
Patas na punto sa isang antas ngunit humihingi pa rin ito ng premium sa presyo sa US Google Store. Iyon ay sinabi, isa pang user ang nagbahagi ng isang napaka-interesante at wastong punto. Sa US, ang Pixel Tablet ay may limitadong 1-taong warranty habang sa UK at iba pang mga merkado, nakakakuha ito ng 2-taong warranty. Bagama’t hindi nito mapapawi ang mabangis na hayop para sa mga hindi nagnanais na magbayad sa ganitong halaga ng pera, pinaliit nito ang agwat sa presyo sa pagitan ng US at iba pang mga modelo sa isang antas na tila mas naiintindihan, sa aking opinyon.
Walang Pag-cast
Ang iba pang makabuluhan at tila kakaibang isyu na ipinakita ng mga user sa forum ay magagamit lang ang speaker base para sa Pixel Tablet kapag naka-dock sa mismong tablet. Walang Wi-Fi o Bluetooth ang base na nangangahulugang hindi mo ito gagamitin tulad ng Nest Audio o anumang iba pang uri ng speaker maliban kung naka-dock dito ang Pixel Tablet. Nakikita ko rin na ito ay isang kakaibang pagkukulang. Iisipin mo na ang Google, na bumuo ng isang buong ecosystem sa paligid ng Chromecast protocol ay gumawa ng speaker na ito na may kakayahang mag-cast ng audio dito. Pero, anong alam ko? Narito ang opisyal na tugon ng Google:
Ang speaker ay walang koneksyon sa Wi-Fi o Bluetooth, at kailangan ang tablet upang gumana.
Chris, Product Manager, Google Pixel Tablet
Suporta
Nakakadismaya ang huling iyon pero hindi lang masamang balita ang Q&A sa forum. Isang tao ang nagtanong tungkol sa live na suporta tulad ng dating kasama ng Pixel Phones. Sa isang nakakapanatag na hakbang, mag-aalok ang Google ng live na suporta para sa Pixel Tablet sa mga sinusuportahang bansa. Maaari kang pumunta sa opisyal na pahina ng suporta at pumili mula sa mga opsyon sa suporta sa pamamagitan ng chat, telepono at maging sa pamamagitan ng Facebook.
Oo, ang tablet ay susuportahan ng mga live na ahente ng telepono. Kung hindi mo mahanap ang iyong hinahanap sa Help Center, maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng telepono sa suporta.google.com/googlepixeltablet.
Soji, Product Specialist, Google Pixel Tablet
Ang iba pang mga tanong at sagot ay sumasaklaw sa malawak na hanay ng mga feature tulad ng paggamit sa tablet bilang isang security camera (Ikaw hindi pala), pinalawak na mga opsyon sa kaso, UWB at higit pa. Mababasa mo ang buong Q&A sa forum ng Suporta sa Pixel Tablet dito. Sarado na ang thread ngunit gaya ng nakasanayan, may mga community specialist sa forum na mag-aalok ng suporta o sumagot ng mga tanong kung kailangan mo ito.
