Habang nagsimulang dumating ang Google Pixel Fold sa mga pintuan ng customer kahapon, ngunit marami na kaming nakikitang isyu sa Quality Assurance sa Pixel Fold. Hindi lamang mula sa mga nagbabayad na customer, kundi pati na rin sa mga reviewer.
Kahapon, isinulat namin ang tungkol sa kung paano namatay ang Pixel Fold ng Ars Technica pagkalipas ng apat na araw, dahil sa hindi nauunat ng screen protector sa buong display, at isang piraso ng dumi na nanggagaling. doon.
Ngayon ay nagsisimula na kaming makakita ng ilang customer na nakatanggap ng kanilang Pixel Fold, na may mga isyu. Over on r/PixelFold, a natanggap ng customer ang kanilang Pixel Fold, i-set up ito at ginawa ito ng halos limang oras. Pagkatapos ay nagsimulang magbalat ang screen protector. Sinabi rin ng customer na mukhang may mga gasgas sa loob. Binuksan nila ito ng kabuuang tatlong beses, ayon sa kanilang post sa Reddit. Nakipag-ugnayan sila sa suporta ng Google, na nagsabing aabutin sila ng 24-48 oras para makabalik sa kanila. Na hindi katanggap-tanggap. Dapat ay agad na na-RMA ng Google ang device na ito, dahil hindi na ito magagamit.
In-update ng user ang post sa ibang pagkakataon gamit ang update mula sa Google. Hiniling sa kanila ng rep na tanggalin ang screen protector at magpadala ng mga larawan.”Pagkatapos tanggalin ito ng mabuti, mukhang ang laminate sa screen ay umaangat sa gitna at may mga spider web crack na lumalabas mula sa gitna.”Naniniwala silang nakakuha lang sila ng depektong display.
Susubukan ng produktong ito ang suporta sa customer ng Google
Kung nakipagsapalaran ka na sa r/GooglePixel o kahit r/Android sa Reddit, ikaw ay Malalaman na ang customer support ng Google ay nag-iiwan ng isang bagay na na naisin. Ito ay medyo masama. Mula sa pagtanggi na ayusin ang mga device, hanggang sa hindi pagtugon sa mga kahilingan ng mga customer. Ngayon, ang Google ay may bagong $1,799 na smartphone, na masisira sa maraming iba’t ibang paraan, at talagang susubukin nito ang kanilang suporta.
Masisira ang mga foldable, lalo na kapag ito ang una-henerasyong produkto tulad nito. Kaya kailangan ng Google na higitan at higit pa ang kanilang mga customer, o ipagsapalaran na mawala sila sa isang kakumpitensya tulad ng Samsung o kahit Huawei at OPPO sa labas ng US.
