Ang mga bagong update ay idinaragdag sa ibaba ng kuwentong ito…….
Ang orihinal na kuwento (na-publish noong Disyembre 10, 2019) ay sumusunod:
Naiintindihan namin na ang mga pagkawala ng serbisyo o pagkasira ay medyo karaniwan. Ngunit kapag ang isang outage ay nagtatapos tungkol sa isang napakalaking user base, ito ay magiging sulit na i-highlight. May katulad na nangyayari sa mobile application ng Co-operative Bank UK habang isinusulat ito.
Isang paglaganap ng mga ulat sa Twitter ay naghahatid ng online banking ng bangko – kapwa sa pamamagitan ng app at website – ay down at nagpapakita ng mensaheng nagsasabing “Hindi available ang mobile app” o “hindi available, tawagan ang numero ng telepono malakas>.”Tingnan kung ano ang sasabihin ng ilan sa mga nagrereklamo:
May problema ba sa internet at mobile banking ngayon @CooperativeBank?
source
@cooperativebank Hindi ko ma-access ang pagbabangko sa pamamagitan ng app o website. Anumang ideya kung kailan ito maaayos. Hindi ito pasulput-sulpot, ganito na ako simula 7 am.
source
@CooperativeBank Kumusta – hindi makapag-log in sa personal na pagbabangko ngayon (nasubukan na ang huling 90 min) sa IE at Chrome
pinagmulan
I-click/i-tap para sa pinalaki na larawan
Ipinapahiwatig din ng down detector na ang serbisyo ay dumadaan sa isang mahirap na patch sa ilang rehiyon bilang ay makikita sa live outage map sa ibaba:
Alam namin ang mga pasulput-sulpot na isyu sa aming online banking at tinitingnan ito ng aming IT team habang nagsasalita kami, makikipag-ugnayan ako sa sandaling mayroon akong anumang update.
Sinusubaybayan namin at ibabahagi namin sa iyo ang mga nauugnay na pag-unlad kung kailan kami nakatagpo ng anuman. Kaya panatilihin ang isang tab ng puwang na ito para sa pinakabagong impormasyon sa usapin.
Update 1 (Hunyo 29, 2023)
12:17 pm (IST): Ang mga user ng Co-operative Bank UK ay nag-uulat ng patuloy na pagkawala sa platform ( 1, 2, 3).
