Nakita ng mga emergency responder sa Tennessee ang malaking pagtaas sa mga tawag na pang-emergency noong nakaraang linggo mula sa mga dumalo sa Bonnaroo Music & Arts Festival na nagreresulta sa mga kakulangan sa ang tampok na Crash Detection ng iPhone 14. Mahigit 80,000 katao ang dumalo sa sikat na music festival, na tumakbo mula Hunyo 14 hanggang Hunyo 18 sa Manchester, Tennessee.
Si Scott LeDuc, Direktor ng Coffee County 911 Communication Center, ay nagsabi sa WKRN na ang mga serbisyong pang-emergency ay nakatanggap ng higit sa limang beses sa karaniwang bilang ng mga false 911 na tawag sa panahon ng festival. Naniniwala ang mga opisyal na ang feature na Crash Detection ng iPhone 14 ang dahilan ng pagdami ng mga maling ulat, kung saan malamang na na-trigger ng mga festival-goers ang feature habang sumasayaw sa live performances.
Ang tampok na Pag-detect ng Pag-crash ng iPhone ay idinisenyo upang makita ang isang matinding pag-crash ng kotse, nagpapadala ng alerto sa mga emergency responder kung hindi tumugon ang may-ari ng iPhone. Ang Crash Detection ay pinagana bilang default sa mga sinusuportahang modelo ng iPhone at Apple Watch. Kasalukuyang kasama rito ang lineup ng iPhone 14, Apple Watch Series 8, at Apple Watch Ultra, ngunit malamang na patuloy din itong maging feature sa hinaharap na mga iPhone at Apple Watch device.
Nagawa ng mga opisyal na bawasan ang bilang ng mga false nag-uulat sa kalahati sa pamamagitan ng pagpapadala ng alerto sa mga device sa lugar ng concert festival na nagpapayo sa mga dadalo na i-deactivate ang Crash Detection sa kanilang mga iPhone.”Nabawasan nito ang dami ng mga tawag na natatanggap namin,”sabi ni LeDuc.
“Talagang tumaas ang aming mga empleyado, dahil ang mga unang tumugon ay palaging talagang umaangat sa linya ng tungkulin at ginawa nila,”sabi ni LeDuc.”At wala kaming anumang sitwasyon kung saan hindi namin matulungan ang isang tao dahil sa dami ng mga tawag.”
Nakipag-ugnayan din ang mga opisyal sa Apple, na nag-alok na magpadala ng mga empleyado sa county para tumulong. Gayunpaman, ang problema ay nagawang masuri sa pamamagitan ng telepono.
Nagkaroon ng ilang mga ulat ng mga maling tawag na pang-emergency sa pamamagitan ng tampok na Pag-detect ng Pag-crash ng iPhone mula noong debut nito noong nakaraang taglagas. Awtomatikong tumawag ang mga device sa 911 na mga tauhan ng emergency pagkatapos gumawa ang mga user sa iba’t ibang aktibidad gaya ng skiing, at pagsakay sa rollercoaster at snowmobile. Ngayon ang pagsasayaw ay idadagdag sa listahan.
Hindi ito ang unang pagkakataon na hiniling ng mga opisyal ng pagpapatupad ng batas sa mga user ng iPhone 14 na huwag paganahin ang pag-detect ng pag-crash. Noong Pebrero, ang bilang ng mga maling ulat mula sa mga skier ay nag-udyok sa Canadian Mounties na mag-isyu ng isang opisyal na bulletin na nagpapayo sa sinumang nagpaplano ng ski trip gamit ang isang iPhone 14 sa British Columbia na huwag paganahin ang feature pagkatapos na gumugol ang mga team ng hindi nararapat na tagal ng oras sa paghahanap ng mga pag-crash ng sasakyan na hindi umiiral.
Gayunpaman, sa kabila ng mga maling ulat na ito, ang tampok na Pag-detect ng Pag-crash ng iPhone ay wastong nag-alerto din sa mga tumugon sa ilang sitwasyong nagbabanta sa buhay, na humihingi ng tulong para sa mga hindi maabot ang kanilang iPhone upang gumawa ng emergency na tawag.
Noong Enero, isang iPhone 14 ang nag-abiso sa mga emergency responder matapos ang isang aksidente sa sasakyan sa Tasmania noong madaling araw na nakakita ng isang four-wheel drive na sasakyan na humihila ng trailer ng kabayo na bumagsak sa isang tuod ng puno noong madaling araw ng umaga.
Nang maalerto na ng Crash Detection ang pulisya, nakarating sila sa pinangyarihan sa loob ng walong minuto upang malaman na ang lahat ng mga pasahero ay walang malay. Limang tao ang dinala sa ospital, at isang biktima ang nagkaroon ng malubhang pinsala, na nangangailangan ng transportasyon sa Melbourne sa pamamagitan ng air ambulance.
Habang ang iPhone ay tila gumagawa ng pinakamalaking bilang ng mga maling tawag na pang-emergency, ang mga Android device ay kilala rin na gumagawa ng mga maling tawag sa mga katulad na sitwasyon.
Sa dokumento ng suporta sa Crash Detection nito, pinapayuhan ng Apple ang mga user na manatili sa linya hanggang sa isang sumasagot ang tagatugon kung maganap ang isang hindi sinasadyang tawag, dahil pinapayagan nito ang mga user na ipaliwanag na hindi talaga kailangan ang tulong.
