Ang Samsung ay nahaharap sa isang class action na kaso sa US dahil sa mga QLED 4K TV nito. Inihain ni Ray Kim Law sa California Central District Court, ang demanda ay nagsasaad na ang kumpanya ay nilinlang ang mga mamimili sa pamamagitan ng hindi pagsasama ng ilang ina-advertise na feature sa mga TV nito. Pinangalanan din ng opisyal na reklamo ang Best Buy bilang nasasakdal.
Ayon sa Korean publication na Yonhap News, na unang iniulat ang class action na ito laban sa Samsung, ang ilan sa mga Samsung QLED 4K TV ng kumpanya ay kulang sa Motion Xcelerator Turbo+, FreeSync, o HDMI 2.1 port gaya ng na-advertise. Hindi malinaw kung aling modelo at kung ilang unit ang naapektuhan. Hindi rin idinetalye ng ulat kung ang mga feature na ito ay nawawala lang sa mga TV na ibinebenta ng Best Buy o ang mga unit na direktang ibinebenta ng Samsung ay kulang din sa mga ina-advertise na feature.
Kadalasan, ang mga mas maliit o mas abot-kayang TV ay nawawalan ng ilang mga premium na tampok. Ngunit ang gayong mga pagkukulang ay madalas na hindi napapansin ng mga mamimili. Halimbawa, ang mga Frame TV ng Samsung ay madalas na ipinagkakaloob na nagtatampok ng 120Hz refresh rate, ngunit ang 43-inch na modelo ay kulang nito. Ang Motion Xcelerator Turbo+ ay isa ring premium na feature na inaalok lamang ng kumpanya sa mga piling QLED TV. Pinapataas ng feature na ito ang frame rate ng content para maging mas malinaw ito.
Ang FreeSync, samantala, ay isang AMD na teknolohiya na nagsisilbi sa katulad na layunin. Sina-synchronize nito ang refresh rate ng TV sa frame rate ng content para mabawasan ang screen tearing, stuttering, at juddering. Nakakatulong ito na gawing mas makinis ang nilalaman sa screen. Panghuli, ang HDMI 2.1 ay ang pinakabagong bersyon ng HDMI na sumusuporta sa pagpapadala ng content na may hanggang 8K na resolution.
Ito ang unang kaso ng class action na nauugnay sa TV laban sa Samsung sa loob ng limang taon
Ang kaso, Rodriguez v. Samsung Electronics America, Inc. et al, ay ang unang consumer class action laban sa South Korean conglomerate sa mga produkto ng TV mula noong 2018. Ang nakaraang kaso, na isinampa ni Edward Tobin, nang paisa-isa at sa ngalan ng lahat ng iba pang katulad mga apektadong mamimili, Inakusahan ang kumpanya na hindi binabalewala ang isang isyu sa mga LED TV nito na nag-overheat at naging hindi na magamit. Nagawa ng Samsung na bahagyang itapon ang iminungkahing class action.
Nananatili itong makita kung ano ang lumabas sa pinakabagong kaso na nauugnay sa TV laban sa Samsung. Kakaunti ang mga detalye sa ngayon. Maaari naming malaman ang higit pa tungkol sa kasong ito sa mga darating na buwan, kabilang ang mga detalye tungkol sa mga apektadong unit. Hanggang sa panahong iyon, tiyaking i-verify na nasa Samsung QLED 4K TV na bibilhin mo ang lahat ng nakita mo sa mga ad. Maaaring mas magandang ideya ang pagbili mula sa isang pisikal na tindahan ng Samsung.