O varejista de Bentonville, Arkansas, lançou a entrega e entrega expressa para seus clientes há três anos em mais de 160.000 itens de mais de 3.000 lojas, atingindo quase 70% da população dos EUA. O maior varejista do país pretende explorar seus laços com as comunidades locais, especialmente empresas em áreas rurais que têm dificuldade em implementar suas próprias operações de entrega.
A estratégia anunciada na terça-feira colocará o Walmart contra empresas como Uber, DoorDash e outros serviços de entrega. Isso ocorre no momento em que o Walmart se move para expandir suas fontes de lucros e receitas além de seus negócios principais de varejo. É uma estratégia semelhante à unidade de computação em nuvem da Amazon chamada Amazon Web Services, que o gigante online construiu para si mesmo e agora vende para outras empresas.
O serviço, GoLocal, já assinou uma série de acordos contratuais com clientes nacionais e pequenas empresas , que se recusou a nomear. O Walmart está selecionando novos parceiros de negócios. O Walmart se recusou a oferecer números sobre o investimento ou metas financeiras para o serviço. As operações devem começar em alguns meses.
No mês passado, o Walmart começou a oferecer tecnologia de comércio eletrônico para pequenas e médias empresas que desenvolveu para permitir que os clientes comprem produtos online e os retirem nas lojas. Faz parte de uma parceria com o provedor de tecnologia Adobe.
Durante uma ligação com repórteres na noite de segunda-feira, Tom Ward, vice-presidente sênior da divisão do Walmart nos Estados Unidos, disse que as taxas pelo serviço serão negociadas caso a caso. O tempo de entrega pode ser de algumas horas ou até dois dias.
“Em uma era em que os clientes esperam velocidade e confiabilidade, é mais importante do que nunca que as empresas trabalhem com um provedor de serviços que entenda as necessidades do comerciante”, disse John Furner, presidente e CEO do Walmart’s Divisão dos EUA.
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