Se você encontrou o caminho para este guia de solução de problemas, é provável que tenha ficado perplexo com uma mensagem de erro desconcertante de seu sistema operacional Windows 10. Talvez você esteja ligando o computador para fazer algum trabalho ou até mesmo para passar um pouco de tempo livre e, do nada, você vê uma tela azul com dois pontos e parênteses, uma mensagem que diz “ERRO NA PÁGINA DE DADOS DO KERNEL (MsFs.SYS ) ”Ou um código de erro como 0x0000007a, e provavelmente uma sensação de pavor de que seu dispositivo esteja fora de serviço.
O que significa o erro inpage de dados do kernel?
O erro na página de dados do kernel é um código de erro do Windows Blue Screen of Death (BSOD) que se refere a uma página corrompida ou ausente de dados do kernel em um arquivo de página do Windows. Quando este tipo de código de parada ocorre, seu computador irá então prosseguir com a coleta de dados de diagnóstico, reiniciar e, infelizmente, mostrar a mensagem de erro novamente se o problema raiz continuar.
Códigos de erro BSOD geralmente ocorrem quando os sistemas não suportam problemas debilitantes de hardware ou software. Como resultado, o sistema operacional do seu dispositivo basicamente forçará a parada, apresentando a mensagem de erro.
O erro na página de dados do kernel geralmente vem com o código de parada 0x0000007a.
Quando esse erro ocorre?
A maioria dos erros de inpage de dados do kernel ocorre após despertar um dispositivo do modo de hibernação. O aparecimento da mensagem de erro é uma indicação de que seu sistema não é capaz de suportar o problema, travando como resultado. Erros de inpage de dados do kernel não são algo para se tomar de ânimo leve, especialmente porque podem afetar criticamente a funcionalidade do seu computador até que o problema maior seja resolvido.
Na verdade, qualquer erro BSOD pode resultar em perda de dados. Durante essa falha, quaisquer documentos ou arquivos sendo usados ou modificados podem ser perdidos ou corrompidos permanentemente. Caso seu dispositivo exiba essa mensagem de erro, é vital que você resolva e resolva todos os problemas para evitar a perda de qualquer conteúdo importante e valioso que esteja armazenando.
A causa dos erros na página de dados do kernel
Os erros de inpage de dados do kernel podem ser atribuídos a um bom número de problemas, incluindo hardware com falha ou desatualizado, infecções por vírus ou malware, fios e conexões soltos ou com defeito, configurações de BIOS inválidas, etc.
Sua mensagem de erro pode até vir acompanhada de códigos específicos, que podem ser atribuídos a um problema específico com o computador:
- 0x0000007A : Erro de acesso ao arquivo causado por vírus, setor defeituoso ou problema de driver de dispositivo
- 0xC000009A : Falta de recursos de pool
- 0xC000009C : setores do disco rígido defeituosos
- 0xC000009D : cabos soltos ou falha do disco rígido
-
0xC000016A : setores defeituosos do disco rígido - 0xC0000185 : cabos danificados ou não instalados
Devido à gravidade do erro de inpage de dados do kernel, ele pode realmente representar ameaças significativamente maiores para seus dados e unidade de armazenamento do que qualquer outro erro de tela azul da morte. Apesar do que indica, os problemas que causam esses erros não são causas perdidas, mas requerem solução de problemas cuidadosa e soluções específicas para retomar a operação adequada do seu dispositivo.
Antes de diagnosticar o problema
Por precaução, certifique-se de fazer backup de seus dados. O erro de inpage de dados do kernel pode ser o resultado de problemas críticos, alguns dos quais podem fazer com que você perca tudo em seu disco rígido.
Pegue documentos, fotos e qualquer coisa que você não pode perder, faça cópias dos arquivos e armazene-os usando um cartão SD, unidade USB e/ou serviço de armazenamento em nuvem.
Corrigindo o erro na página de dados do kernel
O computador reiniciou?
Se você conseguiu armazenar arquivos valiosos, deve ter conseguido reiniciar o computador após a falha inicial e a mensagem de erro. Isso provavelmente significa que o problema foi causado por módulos de memória ou unidades de disco rígido com defeito, que podem ser resolvidos localizando e substituindo o hardware com defeito. Também pode ser o resultado de uma infecção por vírus ou malware.
Se o seu dispositivo simplesmente não reiniciar após o erro na página de dados do kernel, outro problema pode precisar ser resolvido.
Verifique o código de status do erro
Se o código de status não apareceu com a mensagem de erro inicial, uma ferramenta de diagnóstico incrivelmente útil é o Visualizador de Eventos do Windows 10:
- Comece digitando “ evento ” na caixa Pesquisar janelas e abra o aplicativo Visualizador de eventos .
- Verifique os logs do Windows para os eventos de erro na página de dados do kernel.
- Pesquise o código de status que indicará o motivo do erro.
Você pode verificar o que os códigos de status mais comuns associados ao erro na página de dados do kernel significam exatamente em nossa lista acima. Usando esse código de status, você será essencialmente conduzido ao problema em questão. Se este código não indicar um problema específico, siga as etapas listadas no restante do guia.
Inspecione seu hardware
Importante: tenha cuidado ao ajustar quaisquer componentes internos do computador.
Se você vir um cabo solto ou um código de problema do disco rígido, verifique e troque (se necessário) os cabos IDE/SATA. Sinta-se à vontade para desconectar e reconectar os fios também. Desanexar, reconectar ou trocar a RAM para um slot diferente também pode ser útil, se tudo o mais parecer estar no lugar e funcionando corretamente. Depois de inspecionar, tente reiniciar o computador para ver se a mensagem de erro persiste.
Você pode até usar outras pistas, como o som do seu disco rígido quando ele está funcionando. Se você ouvir algum barulho de clique alto, isso pode indicar a falha da unidade, que é uma das muitas causas para o erro na página de dados do kernel. Essa solução envolveria a substituição do disco rígido após o backup de seus dados em uma fonte externa segura.
Embora seja menos provável, quando se trata de hardware, dispositivos periféricos (ou seja, impressoras, modems Wi-Fi, dispositivos de armazenamento externo) podem contribuir para essa mensagem de erro. Certifique-se de que o seu computador esteja desligado, desconecte todos os periféricos de hardware e, finalmente, ligue o computador novamente. Se após reiniciar o seu dispositivo não travar, reconecte cada dispositivo um por um. Se um determinado dispositivo parecer estar causando o problema, desconecte-o ou substitua-o.
Se o hardware não parece estar causando o problema após reinicializar o dispositivo, elimine esse tipo de problema e vá para baixo nesta lista.
Teste o disco rígido
Você pode verificar facilmente se há problemas usando a ferramenta de verificação de erros do Windows ou o comando chkdsk:
- Clique no botão Iniciar e abra o Explorador de Arquivos .
- Selecione “ Este PC ”na margem esquerda.
- Se esta ação não exibir nenhum disco rígido automaticamente para você, selecione a seta à esquerda que mostrará a lista de unidades.
- Escolha o disco rígido que deseja verificar e selecione “ Verificar unidade ”.
- Se você receber uma mensagem “O Windows não pode verificar o disco enquanto ele está em uso”, selecione “ Agendar verificação de disco ,” feche todas as outras janelas abertas e reinicie o computador.
- Siga o conselho que é fornecido pela ferramenta do Windows após a verificação.
Se nenhum erro for encontrado na unidade, vá para a próxima etapa.
Teste a memória (RAM)
Semelhante à ferramenta de verificação de erros para problemas de disco rígido, o Windows 10 inclui uma ferramenta de diagnóstico de memória interna:
- Comece digitando “ memória ” no campo de pesquisa da barra de tarefas.
- Selecione “ Diagnóstico de memória do Windows ”.
- Selecione “ Reiniciar agora e verificar se há problemas ”.
- Siga todos os conselhos dados após a verificação.
Se forem encontrados erros, desligue o dispositivo, troque a RAM para um slot diferente e tente executar o teste novamente. Se o mesmo erro persistir, você pode ter um problema de RAM; então troque a memória física conforme necessário. Se o erro persistir no slot original, pode haver um problema com a placa-mãe.
Restaurar configurações padrão do BIOS
Qualquer configuração incorreta nas configurações do BIOS também pode causar um erro na página de dados do kernel, mas redefini-los pode resolver o problema rapidamente. Para fazer isso:
- Desligue o seu computador.
- Ligue-o e pressione a tecla BIOS (geralmente F2) repetidamente conforme o sistema é reinicializado, o que o levará às configurações do BIOS.
- Selecione “ Configurar padrões ” ou qualquer opção semelhante para restaurar a configuração do BIOS.
-
Reinicie o sistema para verificar a mensagem de erro na página de dados do kernel.
Realizar uma verificação de vírus e malware
Embora menos prováveis do que problemas de hardware, memória ou disco rígido, os vírus e malware podem corromper arquivos importantes no seu dispositivo, causando um erro BSOD na página de dados do kernel. Permita que um programa de verificação de vírus verifique seu computador e corrija o problema e, em seguida, reinicie para ver se você ainda está recebendo a mensagem de erro.
A ferramenta Windows Defender tem a capacidade de executar verificações de vírus e malware, mas o software antivírus de terceiros geralmente tem a capacidade de executar verificações mais profundas em seu sistema.
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