Introdução
Quase não existe um site hoje que não busca fazer com que os usuários aceitem ou reconheçam cookies. Acontece com tanta frequência que a Internet está cheia de memes de cookies. Esses cookies, ao contrário dos doces e comestíveis, costumam ser usados para rastrear detalhes anônimos e exclusivos sobre o usuário em um navegador.
Fonte: https://awwmemes.com .
Para que os sites podem usar cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto que são uma ótima maneira de os sites rastrearem detalhes exclusivos sobre os usuários em seus navegadores. Algumas coisas que podem ser feitas com os cookies incluem:
Rastrear quanto tempo você gastou em um site Observando quais itens você tem em seu carrinho de compras Registrando links e páginas que você visitou no passado Opções de rastreamento, preferências e configurações que você escolheu Determinar quais anúncios ou informações mostrar a você
Como você pode ver, esses cookies são usados principalmente para coletar informações sobre os usuários para melhorar sua experiência. Mas os cookies também apresentam preocupações com a privacidade porque permitem que os sites armazenem informações pessoais-incluindo, mas não se limitando a, seus hábitos de navegação-e podem fazer o que quiserem com eles.
Por que avisos de cookies estão em todos os lugares?
Em 2018, a União Europeia promulgou o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) , uma lei de privacidade de dados que foi elaborada para dar aos indivíduos mais controle sobre como seus dados são coletados, usados e protegidos online. Isso garantiu que as organizações, mesmo aquelas fora da UE , tivessem de notificar seus usuários sobre o tipo de dados que eles coletam e fornecem a eles mais controle sobre a escolha de quais informações eles compartilham com esses sites.
As organizações adotaram abordagens diferentes na implementação desses avisos, que têm, de uma forma ou de outra, afetado a experiência do usuário. Alguns seguem práticas sombrias que apresentam a ilusão de escolha, enquanto alguns apresentam flexibilidade com espaço para personalizações em vez de pedir que os usuários aceitem cegamente seus cookies (de um estranho 
).
Você deve aceitar cookies?
Você nem sempre precisa aceitar cookies.
Alguns as organizações, entretanto, não permitirão que você use seus sites se você não aceitar seus cookies. Isso geralmente ocorre porque esses sites dependem de cookies e simplesmente não funcionarão da maneira esperada se os usuários não concederem permissão para usá-los.
Práticas recomendadas para criar avisos de cookies
Esse requisito do GDPR levou a uma ampla variedade de implementações de avisos de cookies e, infelizmente, nem todas fornecem uma ótima experiência para os usuários.
Os avisos de cookies são um tópico bastante polêmico por si só e muitos usuários ainda vão acabar clicando em “Aceitar” de qualquer maneira, mas se você está procurando implementar um aviso de cookie, abordaremos algumas práticas recomendadas para ajudá-lo a construir uma boa experiência para os usuários do seu site.
O que pretendemos alcançar é um aviso de cookie que atenda aos requisitos do site e permita que um usuário rejeite todos os cookies ou permita que os usuários decidam o que desejam rastrear, de preferência sem muitas alternâncias ou viagens várias telas.
Otimize os avisos de cookies para desempenho
Em Em alguns casos, os sites costumam usar scripts de terceiros para lidar com seus avisos de cookies ou serviços que aproveitam o cookie. Você vai querer garantir que esses scripts não atrapalhem o carregamento dos scripts reais do site.
Ao usar scripts de terceiros, você pode carregá-los de forma assíncrona, conforme mostrado abaixo:
Desative cookies não essenciais por padrão
Se o seu site não coletar ou rastrear quaisquer dados pessoais de usuários, ou se apenas coletar dados anônimos, você pode não precisar de um aviso de cookie em primeiro lugar. Cookies não essenciais devem estar desativados por padrão.
Por exemplo, o site StackExchange tem cookies essenciais que são necessários para executar o site ativados por padrão e, em seguida, permite que os usuários escolham prosseguir ou alternar outros cookies.
Apresentar botões de apelo à ação com cópia nítida
Para avisos que usam apenas notificações simples, como “Ao usar nosso site, você concorda com o uso de cookies”, você deve garantir que o usuário ainda tenha a opção de confirmar. Em vez de apenas um botão Fechar, um botão “Aceitar e continuar” é mais claro.
No caso abaixo, o usuário não tem ideia de quais termos está realmente consentindo. “Este site usa cookies”-mas quais?
O banner alternativo abaixo fornece uma breve descrição da finalidade dos cookies deste site e cada botão contém uma cópia que indica claramente quais ações serão ser tomados. O usuário também tem a opção de escolher suas preferências de cookie específicas conforme suportado.
Fornece flexibilidade com personalizações
Como no exemplo mostrado acima, prosseguiremos seguindo a recomendação para desative os cookies não essenciais por padrão-mas também devemos permitir que os usuários ajustem suas configurações de privacidade quando aplicável.
Para isso, poderíamos adicionar o seguinte:
Uma opção para alterar o preferências de cookies Uma visão geral de diferentes grupos de cookies, sendo que alguns deles são necessários para que o site funcione perfeitamente (esses são os fundamentos) e outros são opcionais.
As opções de cookies também devem ser agrupadas por finalidade, como publicidade direcionada, análises e as que forem necessárias para o funcionamento do site. Isso é útil porque permite aos usuários selecionar ou desmarcar uma categoria inteira de uma vez, em vez de ter que selecionar cada opção secundária manualmente.
Determinando o posicionamento adequado na página
Como com as outras recomendações neste artigo, precisamos garantir que nosso aviso de cookie não atrapalhe o conteúdo do site, a menos que seja absolutamente necessário. Avisos de cookies são comumente colocados nas áreas de cabeçalho ou rodapé. Às vezes, eles ocupam todo o cabeçalho ou rodapé, e às vezes eles simplesmente aparecem em um canto.
Colocar o aviso de cookie no rodapé é mais preferível porque é menos intrusivo. O conteúdo acima da dobra ainda é exibido como pretendido e o aviso raramente compete pela atenção com outros componentes da página.
O que é importante prestar atenção é o capacidade de resposta móvel . É fácil no celular para um rodapé ou cabeçalho ocupar a maior parte da página. É recomendável garantir que o aviso cubra o mínimo possível da página-independentemente de onde for colocado na página.
Olhando StackExchange mais uma vez, você pode ver que eles tem um aviso de cookie móvel que é menos intrusivo e ocupa muito pouco espaço na página, embora ainda forneça as mesmas opções que no desktop.
Os avisos de cookie também podem ser exibidos em modais, mas isso muda a atenção totalmente ao aviso do cookie e longe do conteúdo, por isso deve ser usado com cuidado. Normalmente, os sites que exigem absolutamente consentimento de cookies seguem esta abordagem.
No caso de o seu site usar cookies específicos que, se não aceitos, impedirão o funcionamento do site conforme planejado, você deve considerá-los como cookies necessários. Alguns desses cookies podem ser ativados por padrão se não rastrearem nenhum dado pessoal. Mas, se o fizerem, é importante que os usuários sejam informados sobre isso e ainda possam aceitar esses cookies antes de continuar.
Em geral, avisos sutis são preferidos, garantindo que não atrapalhem o conteúdo e embora devam conter todas as informações necessárias, quanto menos espaço ocuparem, melhor.
Conclusão!
Avisos de cookies e como eles são configurados são um tópico controverso, mas o objetivo deste artigo é garantir que seus usuários sejam devidamente informados e possam consentir facilmente em compartilhar seu nível de informação preferido sem comprometer a experiência do usuário.
