Recentemente, EVGA estava sob fogo para a EVGA GeForce RTX 3090 sendo bloqueada durante o jogo de próxima geração New World da Amazon. Houve um pequeno grupo de outros modelos de GPU que tiveram os mesmos problemas, mas o modelo EVGA específico captou a maior parte dos holofotes. A empresa foi rápida em responder às necessidades de seus clientes, oferecendo RMAs avançados para que pudessem enviar novas GPUs aos consumidores afetados.
EVGA está cobrando preços do Scalper para usuários que solicitam RMA avançado para GPUs GeForce RTX 30 Series
Igor Wallossek escreveu sua experiência com o processo RMA avançado por meio da EVGA em Laboratório de Igor . Wallossek foi um dos primeiros usuários a restringir o raciocínio por trás do por que a EVGA GeForce RTX 3090 estava ficando bloqueada.
No processo de conclusão de um RMA avançado da EVGA, houve um alto nível de críticas feitas a luz. Quando a EVGA recebe um Advanced RMA, eles solicitam um depósito para que o usuário possa receber a reposição de forma eficiente. O que está em questão neste processo são os custos que a EVGA está cobrando pelo depósito.
O MSRP da GeForce RTX 3080 FTW3 da Wallossek está perto de 782 € (931 € no total adicionando custos de IVA). Ele foi informado que para processar o RMA Avançado através da EVGA, o custo do depósito não era o mesmo custo do original. Na verdade, a empresa estava solicitando 1.728,20 €. A questão que se coloca é por que o preço é quase o dobro do valor original? O custo é aproximadamente o mesmo valor que você teria que pagar por uma GPU escalonada do mesmo modelo.
Wallossek recusou o RMA avançado devido ao custo. Na verdade, parece que a prática de aumentar as taxas do cambista seria uma prática muito questionável. O site de tecnologia Hardware do Tom é possível raciocínio por trás da EVGA solicitando o alto depósito.
A possibilidade de alguém fazer uma solicitação de RMA avançada, com a EVGA cobrando taxas normais de MSRP pelo depósito, surge a questão de saber o que impediria um usuário de pagar o custo de MSRP e dando a volta e escalando a nova GPU e essencialmente não enviando a GPU danificada original para a EVGA. Cobrar um preço alto pelo depósito pode fazer com que o consumidor pense duas vezes antes de fazer a solicitação e acrescente alguma segurança financeira para corrigir o problema de forma eficiente e, ao mesmo tempo, economizar.
Se você tiver uma GPU afetada como a mencionada , ao colocar um RMA normal com EVGA, você deve enviar a unidade antes de substituí-la por uma nova. O processo leva mais tempo, mas também é o mais econômico para os usuários.
