Com este lançamento, o Amazon.in agora permite que os vendedores gerenciem seus negócios online em oito idiomas, incluindo bengali, gujarati, hindi, kannada, marati, malaiala, telugu, tâmil e inglês.
Usando qualquer um dos idiomas regionais, os vendedores podem fazer tudo, desde registrar-se como um vendedor da Amazon pela primeira vez até gerenciar pedidos, estoque e acessar métricas de desempenho-tudo no idioma de sua preferência, disse a declaração.
A Amazon tem cerca de 8,5 lakh vendedores em seu mercado na Índia.
Esta experiência foi disponibilizada na Amazon Seller Central, bem como no aplicativo móvel, acrescentou.
Enquanto a Amazon trabalha em direção ao seu compromisso de digitalizar MPMEs de um crore em toda a Índia até 2025, é importante enfrentar os desafios dos vendedores quando eles buscam alavancar o comércio eletrônico para expandir seus negócios, Amazon India Director (parceiro vendedor Serviços) Sumit Sahay disse.
“O idioma é uma barreira importante que as MPMEs indianas enfrentam e nosso foco na localização, demonstrado em parte por meio do lançamento de serviços de gerenciamento de contas em telugu, bengali e malaiala, tornará mais fácil para muitas MPMEs conduzir negócios online ,”ele adicionou.
Sahay disse que desde o lançamento da experiência em idiomas regionais para vendedores em 2020, mais de um lakh novos vendedores se inscreveram e digitalizaram seus negócios.
“À medida que nos preparamos para a época festiva, a adição de três novos idiomas ajudará várias empresas a lançar seus negócios na Amazon.in e atender clientes em todo o país-ajudando a expandir e expandir seus negócios de forma diversa ,”ele adicionou.
As empresas de comércio eletrônico veem uma grande parte de seus negócios chegando durante as vendas festivas e fazem investimentos significativos antes do tempo para aumentar sua capacidade e adicionar recursos para poder lidar com o aumento nos pedidos, ao mesmo tempo em que garante uma experiência tranquila para compradores e vendedores.
Para lançar os serviços em malaiala, télugo e bengali para os vendedores, a Amazon.in trabalhou com linguistas especialistas para desenvolver uma experiência holística e compreensível em cada um dos idiomas.
A equipe escolheu termos comumente usados em vez de palavras perfeitamente traduzidas para tornar a experiência identificável, facilmente compreensível e perfeita para os vendedores. As tecnologias avançadas de aprendizado de máquina complementaram os esforços dos lingüistas e ajudaram a dimensionar o projeto em todos os idiomas e lançar simultaneamente.
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