Algumas semanas atrás, um advogado de Delhi revelou que seu OnePlus Nord 2 pegou fogo espontaneamente. Este não é o primeiro caso envolvendo o dispositivo, mas a situação está se agravando de forma surpreendente. Afinal, a empresa enviou um aviso de cesse e desistência à pessoa, chamando suas reivindicações de “depreciativas” e “difamatórias”. De acordo com MySmartPrice , em 10 de setembro, o usuário alegou que seu OnePlus Nord 2 tinha cerca de 90 por cento de bateria restante e não estava conectado a um carregador quando pegou fogo.
Esta é a terceira vez que ouvimos sobre um OnePlus Nord 2 pegando fogo. Dois outros casos de explosão de telefone surgiram no passado. Para um dos casos, a OnePlus alegou que era um relatório falso e não envolvia seus produtos. No primeiro caso, OnePlus afirmou que o dano veio de “fatores externos isolados” e não devido a problemas de fabricação.
Voltando ao caso mais recente, a empresa alcançou o usuário (Gulati), perguntando a ele para enviar o dispositivo afetado para mais testes. Gulati, no entanto, recusou. Segundo ele, ele seguiria o caminho legal e apresentaria o dispositivo à polícia após registrar uma queixa oficial.
A empresa afirma que a explosão do OnePlus Nord 2 é falsa
OnePlus confirma que enviou uma carta de cessar e desistir a Gulati. Diz: “Confirmamos que emitimos um aviso de cessação e desistência ao indivíduo em questão. Seguiremos os procedimentos legais adequados para resolver esta questão ”.
Na carta, a OnePlus afirma que Gulati se recusou a fornecer qualquer prova dos danos. Além disso, as imagens no Twitter sugerem que alguma “força externa” foi aplicada ao “poste da bateria”. Uma vez que Gulati não aceitou a”assistência”da empresa e se recusa a fornecer qualquer prova de suas alegações, a empresa afirma que os comentários carecem de subestação ou”devida investigação”ou”diligência”. A carta não apenas pedia a Gulati para parar de postar suas declarações, mas também pedia a remoção de tweets existentes. Além disso, a empresa está até pedindo um “pedido de desculpas por escrito incondicional” por suas postagens.
A empresa publicou a seguinte declaração em 10 de setembro:
“Na noite passada, um indivíduo nos notificou sobre um suposto caso de explosão do OnePlus Nord 2 no Twitter. Nossa equipe imediatamente entrou em contato com esse indivíduo para verificar a legitimidade da reclamação. Levamos cada reclamação como esta muito a sério por preocupação com a segurança do usuário. No entanto, apesar de várias tentativas de analisar o dispositivo, incluindo uma visita às instalações hoje cedo para examiná-lo na presença do indivíduo, ele até agora nos negou a oportunidade de realizar um diagnóstico adequado. Nessas circunstâncias, é impossível para nós verificar a legitimidade dessa reivindicação. Não podemos atender às demandas de compensação desse indivíduo. ”
Fonte/VIA:
