O Google é, sem dúvida, uma das maiores empresas de tecnologia do mundo. O gigante da tecnologia com base em Mountain View tem sua linha de smartphones, com o primeiro Google Nexus lançado em 2010.
Embora o Google invista bilhões de dólares em tecnologia, ainda carece de logística interna e muitas vezes terceiriza para outras empresas.
Sem surpresa, o Google recorreu a parceiros como a FedEx, que cuidam do processo de envio e entrega em seu nome.
E embora possa parecer um passo lógico deixar uma empresa conhecida como a FedEx enviar dispositivos Pixel, não é. Nos últimos anos , houve muitos relatórios de Funcionários da FedEx não entregam dispositivos Pixel .
Muitos dizem que nunca receberam seus telefones enquanto a FedEx marcava o pacote como entregue. Alguns dizem que são cobrados pelo frete prioritário, mas nunca recebem o pedido dentro do prazo.
O que é pior é que o Google se recusou a ajudar os clientes com o processo de reembolso, pois é tecnicamente responsabilidade da FedEx garantir o produto é entregue.
Encomendei um Pixel 5a e estava muito animado para mudar para limpar o Android. Meu rastreamento FedEx disse que foi entregue, mas não foi, eu olhei em todos os lugares. Eu tenho sido bloqueado pelo Google, assim como pela FedEx, parece que o Google roubou $ 500 de mim. Alguém tem algum conselho ou solução? Não posso pagar novamente por um dispositivo que não recebi.
( Fonte )
Minha esposa deixou cair o 3a no banheiro alguns dias atrás. Em vez de consertá-lo, decidimos optar pela atualização 5a que estávamos considerando. Pedimos o dela primeiro com frete prioritário (US $ 19). Pedimos o meu em segundo lugar-apenas uma entrega gratuita padrão. Tenho rastreamento para ambos os telefones. O telefone da minha esposa deveria chegar em 30 minutos. Até agora, ele fez cerca de 50 milhas em sua jornada de 2.000 milhas. De alguma forma, isso só gerou um carimbo de “potencialmente atrasado” em seu sistema de rastreamento.
( Fonte )
Além disso, os clientes dizem que o Google suspende sua conta do Google se solicitarem um estorno. Achamos que é mais barato para o Google optar pelo FedEx em vez de serviços como UPS ou USPS.
Dito isso, o Google pode permitir que a FedEx entregue o Pixel 6 e o Pixel 6 Pro que serão lançados em breve. Muitas pessoas que não têm acesso a uma loja física do Google estão pensando se devem ou não comprar o Pixel 6.
Isso nos leva à questão, se o Google deve abandonar o FedEx para o Pixel 6 e Pixel 6 Pro envio? Nossa opinião é que os clientes devem ter a opção de escolher entre vários parceiros de entrega para que possam escolher o que funciona melhor para eles.
Gostaríamos muito de ouvir sua opinião sobre o assunto. Diga-nos o que você pensa votando na enquete abaixo ou junte-se à discussão na seção de comentários abaixo.
Hora de um # poll !
Já é hora do Google permitir que os usuários escolham um parceiro de logística diferente da FedEx para o envio do Pixel 6?
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-PiunikaWeb (@PiunikaWeb) 27 de setembro de 2021
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