Para muitas pessoas, o Spotify é parte integrante de suas rotinas de estudo, trabalho ou exercícios. O serviço de streaming de música é um dos mais utilizados em todo o mundo. No entanto, às vezes, o aplicativo Spotify não responde. Você pode tocar nele várias vezes, mas nada acontece.
Há muitos motivos pelos quais o aplicativo pode não abrir. Alguns dos mais comuns incluem:
Índice 
Com um pouco de solução de problemas, você pode encontrar o problema e corrigi-lo rapidamente para que possa voltar a tocar sua música.
Neste guia, mostraremos o que a fazer quando o aplicativo Spotify não está respondendo.
O que fazer quando o aplicativo Spotify não está respondendo
Antes de se aprofundar nas soluções avançadas, aqui são algumas etapas essenciais que você pode realizar para resolver uma série de problemas com o aplicativo Spotify.
Verifique se você está conectado à internet e então inicie o Spotify novamente. Verifique se o Spotify está fora do ar. Nesse caso, você pode ver um erro off-line. Você pode verificar as atualizações de status ao vivo do Spotify no Twitter ou visitar sites como DownDetector para atualizações. Verifique se há atualizações pendentes em seu dispositivo móvel ou computador. Se estiverem disponíveis, baixe e instale as atualizações e tente abrir o aplicativo Spotify novamente.
Se o Spotify ainda não abrir, verifique se outros aplicativos e/ou sites estão funcionando. Se o problema for principalmente com o aplicativo Spotify, tente as etapas de solução de problemas abaixo.
1. Reinicie o dispositivo
A reinicialização resolve quaisquer falhas de software que podem fazer com que o aplicativo Spotify não responda quando você tenta abri-lo.
PC com Windows : Selecione Iniciar > Energia > Reiniciar . 
Mac : Selecione Menu Apple > Reiniciar . 
Android : Pressione e segure o botão Liga/desliga e toque na opção Reiniciar duas vezes. 
iOS : Dependendo do iPhone que você tem, você pode usar o volume e o botão lateral, o botão superior ou o botão lateral apenas para reiniciar o dispositivo. 
2. Reinicie o Spotify
Depois de reiniciar seu telefone ou computador, abra o Spotify novamente e veja se ele responde.
Se você estiver usando um smartphone, toque no aplicativo Spotify para reabri-lo. Se estiver usando um PC com Windows ou Mac, clique duas vezes no aplicativo e veja se ele responde.
Você também pode use o Gerenciador de Tarefas (Windows) ou Monitor de Atividade (Mac) para fechar o processo Spotify completamente e então tente abri-lo novamente.
Em seu PC Windows, clique com o botão direito na barra de tarefas, selecione Gerenciador de tarefas , clique com o botão direito em Spotify e selecione Finalizar Tarefa . 
Em um Mac, selecione Go > Utilities > Activity Monitor > Spotify e selecione a marca X para fechar o aplicativo. 
3. Atualizar aplicativo Spotify
Às vezes, você pode descobrir que o aplicativo Spotify não está respondendo devido a uma atualização pendente. Se você estiver usando uma versão mais antiga do aplicativo, podem ocorrer problemas devido a bugs que as atualizações mais recentes podem corrigir.
Se o seu dispositivo móvel ou computador não atualizar os aplicativos automaticamente, verifique se o Spotify precisa de uma atualização.
iOS
Se estiver usando um iPhone ou iPad, você pode atualizar o Spotify manualmente em algumas etapas rápidas.
Abra a App Store > imagem de ID da Apple > Spotify > Atualizar . Assim que a atualização for concluída, verifique se o aplicativo responde.
Observação : se você não encontrar o aplicativo Spotify na lista, significa que está usando o mais recente versão.
Você pode ativar as atualizações automáticas para garantir que o Spotify e outros aplicativos estejam sempre atualizados.
Toque em Configurações > iTunes e App Store . 
Em seguida, alterne a chave Atualizações do aplicativo para Ativado/verde . 
Android
Você pode atualizar o aplicativo Spotify em seu telefone ou tablet Android e verificar se ele funciona novamente.
Toque em Google Play Store e, em seguida, pesquise Spotify . 
Em seguida, toque em Atualizar . 
Observação : se você não vir a opção Atualizar , significa que está usando a versão mais recente do aplicativo.
Os dispositivos Android também vêm com a opção de atualização automática, que garante que você esteja sempre usando a versão mais recente do aplicativo.
Abra a Google Play Store e pesquise por Spotify menu (três pontos) no canto superior direito. 
Em seguida, toque em Ativar Atualização automática . 
Windows/Mac
Se estiver usando o Spotify em seu computador, você pode atualizar o aplicativo para a versão mais recente e acessar novos recursos ou elimine qualquer tipo de bug.
Quando uma atualização estiver disponível para o aplicativo Spotify, você verá um ponto azul próximo ao botão de menu no canto superior direito. 
Selecione Atualização disponível. Reinicie agora . 
4. Redefinir configurações de rede
Quando você redefine as configurações de rede de seu dispositivo, as configurações de rede celular e WiFi voltam para as configurações padrão. Uma redefinição também limpa as configurações de qualquer rede privada virtual (VPN) que você esteja usando.
Se você estiver usando um dispositivo Android ou iOS, ele se reconectará à sua operadora após uma redefinição. Você também precisará reconfigurar manualmente as configurações de VPN e WiFi, portanto, certifique-se de salvar as informações de rede para uma redefinição fácil.
5. Desinstale e reinstale o Spotify
Se o aplicativo Spotify ainda não estiver respondendo, desinstale e reinstale o aplicativo para resolver o problema imediatamente. Dessa forma, você também obtém a versão mais recente do aplicativo.
Windows
No seu PC com Windows, você pode desinstalar e reinstalar o Spotify rapidamente etapas.
Selecione a chave do Windows , clique com o botão direito em Spotify e selecione Desinstalar . 
Selecione OK se solicitado a confirmar sua ação e, em seguida, selecione tecla Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos . 
Navegue até C: \ Users \ YourUsername \ AppData \ Roaming \ . 
Se você não conseguir visualizar o AppData sob seu nome de usuário, clique com o botão direito em Acesso rápido > Opções . 
Exclua a pasta Spotify . 
Selecione Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas na guia Exibir e selecione Aplicar > OK . Isso permite que você veja a pasta AppData oculta. 
Reinicie o seu PC, vá para a Microsoft Store e reinstale o aplicativo Spotify.
Mac
Para desinstalar o Aplicativo Spotify em seu Mac, você precisará movê-lo para a lixeira antes de reinstalar o aplicativo da App Store.
Selecione Ir > Aplicativos > 
Clique com o botão direito do mouse no aplicativo e selecione Mover para lixeira . 
Vá para a App Store e baixe o aplicativo Spotify novamente.
6. Desativar aceleração de hardware
A aceleração de hardware é uma configuração em seu computador que ajuda o hardware mais fraco a acompanhar a transmissão. Alguns usuários alegaram que a desativação do recurso os ajudou a fazer o aplicativo Spotify responder novamente.
Windows
Você pode encontrar a configuração de aceleração de hardware no aplicativo Spotify.
Abra o Spotify , selecione o seu nome de usuário e selecione Configurações . 
Selecione Mostrar configurações avançadas . 
Em Compatibilidade , alterne o botão Ativar aceleração de hardware para a esquerda para desativar a configuração. 
Mac
Você pode desabilitar rapidamente a configuração de aceleração de hardware no seu Mac a partir do menu do Spotify.
Selecione o menu Spotify na parte superior e selecione Desativar aceleração de hardware .
Desfrute de sua música favorita novamente
Esperamos que as etapas neste guia ajudem você a corrigir quando o aplicativo Spotify não está respondendo em seu dispositivo. Se ainda não conseguir acessar o aplicativo, você pode entrar em contato com o suporte do Spotify ou experimente alguns dos nossos Spotify alternativas .
Deixe um comentário e diga-nos qual solução funcionou para você.
