A Apple está enfrentando outra investigação pelos reguladores dos EUA, desta vez do Departamento de Proteção Financeira do Consumidor (CFPB). O CFPB, que está investigando as práticas comerciais de empresas que operam sistemas de pagamento, anunciou hoje que pediu à Apple, Google, Facebook, Amazon, PayPal e Square para fornecer detalhes sobre suas práticas de dados de consumidor.
O CFPB está buscando informações que o ajudem a entender melhor como as empresas de tecnologia”usam dados de pagamentos pessoais e gerenciam o acesso aos dados para usuários”para garantir que os consumidores estejam protegidos.
“As grandes empresas de tecnologia estão expandindo avidamente seus impérios para obter maior controle e percepção de nossos hábitos de consumo”, disse o diretor do CFPB, Rohit Chopra.”Pedimos que eles produzissem informações sobre seus planos e práticas de negócios.”
De acordo com o CFPB, as empresas de tecnologia desenvolveram”novos produtos e modelos de negócios”durante a crise de saúde global em curso, que”apresentam novos riscos aos consumidores e a um mercado justo, transparente e competitivo”.
Como exemplo, o CFPB afirma que”a Apple e o Google buscaram integrar os serviços de pagamentos em seus sistemas operacionais”, embora não tenha havido mudanças nessa frente para iOS e iOS App Store durante a pandemia.
O CFPB está especificamente preocupado com a coleta e monetização de dados e”restrições de acesso e escolha do usuário”, que parece ser voltado para a Apple e o Google.
Quando os sistemas de pagamento ganham escala e rede efeitos, comerciantes e outros parceiros se sentem obrigados a participar, e aumenta o risco de que os operadores de sistemas de pagamento limitarão a escolha do consumidor congelar e sufocar a inovação, excluindo anticompetitivamente certos negócios. Os pedidos buscam entender tais políticas de acesso restritivas e como elas afetam as escolhas disponíveis para famílias e empresas.
De acordo com um exemplo de carta [PDF ], a Apple precisará oferecer muitas informações, incluindo detalhes sobre todos os produtos, todos os recursos do produto, todos os produtos manuais de operação, taxas de uso de produtos, descontos e promoções para cada produto e muito mais.
As respostas à solicitação do CFPB devem ser enviadas até 15 de dezembro de 2021, portanto, a Apple precisará fornecer os dados relevantes dessa data.
