Paramount + é um dos concorrentes no segmento de conteúdo de streaming de vídeo. A empresa busca enfrentar grandes nomes como Netflix, Amazon Prime ou Disney +, entre outros.
Como a maioria de seus concorrentes, Paramount + tem um aplicativo disponível em um grande número de plataformas, incluindo Roku.
No entanto, os usuários no Roku estão recebendo mensagens de erro que não permitem que eles aproveitem o serviço.
Código de erro’Conteúdo não disponível’no aplicativo Paramount + Roku
Este é um dos problemas mais relatados pelos usuários. Basicamente, Paramount + app se recusa a carregar o conteúdo e só oferece uma tela de buffer eterno até que o código de erro apareça.
Erro: o conteúdo não está disponível, tente novamente mais tarde-Paramount Plus:
Tive que desinstalar o sling e reinstalá-lo algumas semanas atrás porque ele não carregava, o Sling ajudou e disse que o ROKU fez uma grande atualização e agora requer mais espaço, então tive que deletar muitos canais. Agora, o canal Paramount pelo qual pago continua armazenando em buffer e não carrega, diz que o conteúdo não está disponível, tente novamente mais tarde e não há suporte técnico para Paramount ou ROKU.
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Esse problema está frustrando muitos usuários que sentem que estão desperdiçando seu dinheiro por não poderem desfrutar de um serviço pelo qual pagaram.
Se eu continuar a ter todas essas questões irei olhar para outras opções, você apagou meu histórico de compras também !! Serviço muito ruim. E você não está mostrando por quem está pegando $ 35… Você realmente precisa consertar esses problemas, você está se tornando uma conversa franca e pega o dinheiro, mas não oferece atendimento ao cliente ou suporte técnico, apenas um lugar para todos os seus clientes pagantes insatisfeitos para desabafar sem resolução.Não é uma boa maneira de fazer “negócios”.
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Um problema semelhante ao tentar carregar ads
Muitos usuários do aplicativo Paramount + Roku também relatam um problema enquanto tenta carregar anúncios. Parece que, em vez de carregar o anúncio, o sistema apenas emite uma mensagem de erro.
O erro mencionado é ‘Código CS-1200 Infelizmente ocorreu um erro durante a reprodução. Por favor, tente novamente mais tarde’. A partir daí, o usuário não pode mais aproveitar o show que estava assistindo.
Além do acima, o erro mencionado está afetando alegadamente usuários desde pelo menos outubro . Então, já existem muitas semanas sem solução.
Seria culpa da Paramount +, não Roku
Dados os vários relatórios, a equipe de suporte Roku respondeu que o problema não é deles, mas Paramount +, pois é o único aplicativo que apresenta um problema semelhante.
Se o problema permanecer sem solução, eu Eu recomendo entrar em contato com a Paramount + diretamente para relatar o problema e solicitar suporte adicional. Muitos canais na plataforma Roku são desenvolvidos e mantidos pelo fornecedor do canal diretamente, e eles serão capazes de atender da melhor forma. Se outros canais estiverem funcionando corretamente e você tiver esse problema apenas no canal Paramount + (app), é provável que seja uma indicação de que o problema está nesse canal específico.
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Enquanto isso, a equipe da Paramount + não declarou nada a esse respeito. Portanto, os usuários afetados não sabem se esse problema receberá uma correção.
Finalmente, se houver algum novo desenvolvimento relacionado nos próximos dias, atualizaremos este artigo para mantê-lo informado.
