Com mais de 70 milhões de músicas em sua biblioteca, o Spotify se tornou um dos maiores serviços de streaming de áudio do planeta.
Sem surpresa, ele está disponível em quase todas as plataformas, incluindo dispositivos de streaming populares, como Amazon Fire, Google Chromecast e Roku. Dito isto, os usuários do Roku agora estão relatando que não conseguem usar o aplicativo Spotify.
Muitos dizem que o Roku de repente vinculou suas credenciais ao Spotify e agora eles são solicitados a selecionar uma conta sempre que abrem o aplicativo.
Mas o aplicativo se recusa a carregar mesmo quando o associado conta é selecionada. Outros dizem que não conseguem carregar o aplicativo e que seus dispositivos ficam presos na tela do logotipo do Spotify por horas a fio.
Os usuários disseram que tentaram reinstalar o aplicativo, mas não corrige o problema à mão.
O problema ocorre quando, na tela inicial, navego até o ícone do aplicativo Spotify. Eu pressiono’enter’no controle remoto do Roku para iniciar o aplicativo. O aplicativo é iniciado e, em seguida, solicita a seleção de um usuário. Eu sou o único usuário, então as opções são Adicionar novo ou meu nome de usuário. Eu seleciono meu nome de usuário, pressiono enter e nada acontece. Ele permanece nessa tela. Eu o deixei por horas apenas para ver se ele muda, e nada.
(Fonte)
Isso está me deixando louco, espero que alguém talvez possa ajudar. Eu tenho uma TV TLC Roku, modelo # 55USS7-W. A versão atual do software é 10.5.0. Nunca tive problemas com o aplicativo Spotify até os últimos dias. Quando clico nele, a TV faz o som de seleção de clique, mas nada acontece. A mesma coisa acontece quando, alternativamente, faço uma pesquisa pelo aplicativo Spotify e seleciono “Ir para o canal“. Não me leva de volta à tela inicial ou qualquer outra coisa. Só faz o barulho de que foi selecionado e nada acontece. Sem congelamento nem nada, e posso navegar e ir para outras coisas a partir daí, mas o Spotify simplesmente não abre.
(Fonte)
Felizmente, um usuário encontrou uma solução alternativa que parece estar corrigindo os dois problemas.
Aqui está minha solução:
Clique em adicionar conta (mesmo que eu tenha uma)
Percorra os prompts para abrir o aplicativo através do seu telefone, certificando-se de que ambos estejam no mesmo conexão wifi.
Reproduza uma música e vincule-a ao seu dispositivo Roku conforme indicado.
A música começou a tocar na minha TV e foi isso. Agora tudo funciona.
(Fonte)
Embora não seja uma correção, a solução definitivamente está ajudando os usuários que desejam ouvir o Spotify em seus dispositivos Roku.
Com Spotify ou Roku ainda para dizer qualquer coisa sobre o assunto, ainda não está claro se e quando os problemas mencionados serão corrigidos. Fique tranquilo, quando isso acontecer, informaremos você, portanto, fique atento para obter mais informações.
Observação: temos mais histórias desse tipo em nossa seção dedicada do Spotify, então não deixe de seguir eles também.