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A ferramenta de comunicação de trabalho Slack está com problemas, com um grande número de usuários incapazes de se conectar e usar os aplicativos macOS e iOS para enviar mensagens para outras pessoas.
Pouco depois das 9h, horário do leste, perto do início do dia de trabalho para muitas empresas sediadas nos EUA, os usuários do Slack começaram a encontrar problemas ao usar o aplicativo em várias plataformas. Os usuários não conseguiram fazer login no aplicativo, as mensagens e os arquivos não foram enviados e as visualizações e notificações de links também foram problemáticas.
O Slack reconheceu que”não estava carregando para alguns usuários”às 9h25 hora do leste, explicando em sua página de status que está”investigando a causa e fornecerá mais informações assim que estiver disponível”.
Embora não esteja claro quantas pessoas serão afetadas pela interrupção, parece ser um número significativo de usuários. As reclamações começaram a inundar o Twitter porque os usuários do Slack não conseguiam entrar em contato uns com os outros, enquanto o Down Detector gravou um pico de mais de 10.900 relatórios logo após problemas começaram.
No entanto, nem todos os usuários do Slack são afetados. No caso do AppleInsider, a maioria da equipe editorial não teve problemas, mas houve uma falha ao editar uma mensagem.
O Slack não ofereceu um cronograma para uma correção, pois ainda está investigando a causa do problema. Também não está claro se ele está conectado a incidentes menores que surgiram na segunda-feira, convergindo problemas de conexão e problemas digitação e envio de mensagens.
O Slack não é o único serviço a ver problemas na manhã de terça-feira. A empresa de exercícios Peloton confirmou que também encontrou problemas, logo após a confirmação do Slack, com o Down Detector também relatando picos semelhantes nos relatórios do Github, Zoom Ecobee, Microsoft Teams e outros serviços online.
O Amazon Web Services também está entre as listas do Down Detector e, como um importante provedor de serviços em nuvem, uma interrupção coincidente com outras pode ser uma resposta para o problema. No entanto, o AWS Service Health Dashboard não relata nenhum problema no momento do relatório.