Na sequência de reportagens da mídia criticando seu comportamento em relação aos funcionários e trabalhadores, incluindo alguns relatórios de discriminação racial, o chefe da Amazon, Jeff Bezos, anunciou seu compromisso em melhorar a saúde dos funcionários e oportunidades futuras. O anúncio do executivo veio na forma de uma carta aos acionistas, onde ele prometia tornar sua empresa o”Melhor Empregador da Terra e o Local Mais Seguro para Trabalhar”. O Sr. Bezos planeja alcançar esses resultados durante a transição de sua função atual como CEO da Amazon para presidente executivo no final deste mês.
A Amazon investirá US $ 300 milhões este ano para melhorar a segurança no trabalho
A essência da carta do executivo concentrava-se em delinear como a Amazon criou valor não apenas para seus acionistas, mas também para seus funcionários. De acordo com Bezos, os funcionários de sua empresa ganharam cerca de US $ 90 bilhões em 2020 por meio de salários e outros benefícios.
Ele também comentou sobre a recente votação do sindicato no Bessemer da Amazon, onde os funcionários não votaram para formar um sindicato-um resultado que atraiu uma cobertura significativa da imprensa. Bezos afirmou não se sentir” consolado “com o resultado da votação e admitiu que acha que” precisamos fazer um trabalho melhor para nossos funcionários “.
Ele acrescentou que:
Embora os resultados da votação tenham sido desequilibrados e nosso relacionamento direto com os funcionários seja forte, está claro para mim que precisamos de uma visão melhor de como criamos valor para os funcionários-uma visão para seu sucesso.
Mais adiante na carta, foi delineado um processo para alcançar essa”visão”para o sucesso dos funcionários. O executivo planeja alcançar isso em sua nova função como presidente executivo da Amazon, já que ele comprometeu sua empresa a ser” o melhor empregador da Terra e o lugar mais seguro para se trabalhar “, além da cultura arraigada de melhoria da Amazon resultados e serviços para o cliente.
O plano é dividido em três componentes, abrangendo segurança musculoesquelética do trabalhador, segurança do equipamento e melhoria da satisfação do funcionário.
Bezos destacou que quase metade dos acidentes de trabalho na Amazon são devido a eventos como distensões musculares ou entorses em novos trabalhadores não acostumados a trabalhar no ritmo exigido em suas instalações. Para reduzir isso, sua empresa começou a treinar os trabalhadores sobre como trabalhar de forma eficaz e reduzir lesões. Além disso, a Amazon também planeja lançar” programações automatizadas de pessoal”, que fará a rotação dos funcionários com base em movimentos corporais repetitivos para garantir que certas áreas do corpo não suportem estresse excessivo. A implementação do programa de coaching reduziu essas lesões em 32% em 2020, de acordo com o executivo.
Este ano, a Amazon investirá US $ 300 milhões em tecnologia que permitirá que seus funcionários usem seus veículos industriais, como empilhadeiras, com segurança.
Citando os resultados do centro de cumprimento interno para afirmar que 94% dos funcionários recomendariam a Amazon como local de trabalho para outras pessoas, Bezos acredita que a empresa precisa fazer mais para garantir uma recomendação 100%. Citando um estudo da University of Berkley, o chefe da Amazon afirma que a decisão de sua empresa de definir um salário de US $ 15/hora para seus trabalhadores resultou em um aumento salarial de 4,7% entre outros empregadores no mesmo mercado.
Para elevar seus níveis de recomendação de funcionários para 100%, a Amazon alcançará isso”continuando a liderar em salários, benefícios, oportunidades de qualificação e de outras maneiras que descobriremos com o tempo”.
Parecendo nostálgico ao admitir que esta foi sua última carta aos acionistas, Bezos também citou uma passagem de O relojoeiro cego de Richard Dawkins para enfatizar a necessidade de diferenciação.
A passagem é a seguinte:
Protelar a morte é uma coisa que você precisa fazer. Abandonado a si mesmo-e assim é quando morre-o corpo tende a voltar ao estado de equilíbrio com o meio ambiente. Se você medir alguma quantidade, como a temperatura, a acidez, o conteúdo de água ou o potencial elétrico em um corpo vivo, normalmente descobrirá que é marcadamente diferente da medida correspondente nas redondezas. Nossos corpos, por exemplo, costumam ser mais quentes que o ambiente e, em climas frios, eles precisam trabalhar muito para manter o diferencial. Quando morremos, o trabalho para, o diferencial de temperatura começa a desaparecer e acabamos na mesma temperatura do ambiente. Nem todos os animais trabalham tanto para evitar o equilíbrio com a temperatura ambiente, mas todos os animais realizam trabalhos semelhantes. Por exemplo, em um país seco, os animais e as plantas trabalham para manter o conteúdo fluido de suas células, trabalham contra a tendência natural de a água fluir delas para o mundo externo seco. Se eles falharem, eles morrem. De forma mais geral, se os seres vivos não funcionassem ativamente para evitá-lo, eles acabariam por se fundir em seus arredores e deixar de existir como seres autônomos. Isso é o que acontece quando eles morrem.
Ele garantiu aos acionistas que seu sucessor seguiria essa abordagem e concluiu reiterando que, para ele, é sempre o Dia 1-referindo-se à cultura da Amazon de se tratar como se estivesse no início de sua jornada, em vez de um varejista estabelecido.
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