Se você estiver recebendo o código de erro 0x80090345 junto com uma mensagem de erro dizendo A operação solicitada não pode ser concluída, ao acessar o Credential Manager, siga estas sugestões para resolver o problema. Esse problema ocorre quando você não tem o valor ProtectionPolicy REG_DWORD ou os dados do valor desse valor REG_DWORD estão definidos como 0. Este artigo explica como você pode configurar as coisas corretamente para ignorar o erro mencionado acima.
O a mensagem inteira diz o seguinte:
Erro do Gerenciador de credenciais
Ocorreu um erro ao executar esta ação.
Código do erro: 0x80090345
Mensagem de erro: A operação solicitada não pode ser concluída. O computador deve ser confiável para delegação e a conta de usuário atual deve ser configurada para permitir delegação.
Há duas razões pelas quais você pode encontrar esse erro ao abrir o Gerenciador de Credenciais do Windows. Primeiro, se o valor ProtectionPolicy REG_DWORD não estiver definido corretamente, você poderá ver esse erro. Segundo, se você estava usando o Windows 8.1/8/7 e instalou o KB3000850 e o KB2992611, há uma chance de receber esse erro.
Corrigir o erro do Credential Manager 0x80090345
Para corrigir o Credential Manager erro 0x80090345 em computadores Windows 11/10, siga estas etapas:
Defina ProtectionPolicy corretamenteDesinstale KB3000850 e KB2992611
Para saber mais sobre essas etapas, continue lendo.
1] Defina ProtectionPolicy corretamente
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Como dito anteriormente, o valor ProtectionPolicy REG_DWORD desempenha um papel vital no uso do Credential Manager em seu computador Windows. Se esta política não for definida corretamente, você não poderá usar o Windows Credential Manager e acabará recebendo erros diferentes como este.
Portanto, siga estas etapas para definir ProtectionPolicy corretamente:
Pressione Win+R para abrir o prompt Executar.
Digite regedit e pressione o botão Enter .
Clique no botão Sim no prompt do UAC.
Navegue até este caminho:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Cryptography\Protect\ Provedores\df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb
Clique com o botão direito do mouse em df9d8cd0-1501-11d1-8c7a-00c04fc297eb > Novo > valor DWORD (32 bits).
Nomeie como ProtectionPolicy.
Clique duas vezes nele e defina os dados do valor como 1.
Clique em OK botão.
Feche todas as janelas e reinicie seu PC.
Se você já tiver o valor ProtectionPolicy REG_DWORD, não será necessário criá-lo novamente. Nesse caso, você pode verificar os dados de valor existentes. Se não estiver definido como 1, clique duas vezes nele e defina os dados do valor como 1. Por fim, clique no botão OK para salvar a alteração e reinicie o PC para aplicar a alteração.
2] Desinstale o KB3000850 e o KB2992611
Se você estiver usando o Windows 11 ou o Windows 10, não precisará seguir esta solução. No entanto, se você estiver usando uma versão antiga do Windows, incluindo Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 ou Windows Vista, siga este guia.
Se você instalou as atualizações KB3000850 e KB2992611 recentemente e começou a receber esse erro depois disso, você precisa desinstalar essas duas atualizações. Primeiro, tente desinstalar a atualização KB2992611 e verifique se ela resolve o problema ou não. Se ele fizer o trabalho, não há necessidade de fazer o mesmo com o segundo. Caso contrário, você precisará remover as duas atualizações.
Leia: Gerenciador de credenciais: o host da interface do usuário não está respondendo ao erro RDP
Como faço para restaurar meu Gerenciador de credenciais?
Para restaurar o Credential Manager ou credenciais no Windows 11 ou Windows 10, você precisa usar o próprio Credential Manager. Abra o Windows Credential Manager primeiro e clique no botão Restaurar credenciais. Em seguida, escolha o arquivo de backup clicando no botão Procurar e clicando no botão Avançar. Novamente, clique nos botões Avançar e Concluir , respectivamente, para fazer as coisas.
Como faço para limpar meu Credential Manager?
Para limpar seu Credential Manager ou excluir uma credencial salva no Windows 11/10 PC, você precisa abrir o Gerenciador de Credenciais do Windows primeiro. Em seguida, encontre a credencial que deseja remover e clique nela para expandir. Em seguida, clique no botão Remover e confirme a alteração.
Isso é tudo! Espero que essas soluções tenham funcionado para você.
Leia a seguir: Gerenciador de credenciais não aparecendo, abrindo ou funcionando corretamente.
