Um residente de Illinois levou a Sony Corporation ao tribunal por um defeito de travamento do PS5 que afeta alguns consoles. Como acontece com qualquer outro produto de tecnologia, alguns dos PS5s de lançamento estavam com defeito, e uma das reclamações mais comuns era a do console travar durante os jogos. Mas a demandante Christina Trejo acha que a Sony vendeu conscientemente PS5s defeituosos e tentou mascarar o problema. É altamente provável que este processo seja descartado, mas ainda assim é uma leitura interessante.
Posição do demandante sobre problemas de travamento do PS5
Conforme identificado por TechRadar, O processo de Trejo afirma que a Sony estava bem ciente do problema por causa da quantidade de PS5s que chegaram para reparo, além das inúmeras reclamações feitas online. Ela acredita que a Sony deve alertar os clientes sobre o possível defeito em seus consoles antes da compra e afirma que nenhuma ação corretiva foi tomada. Para apoiar suas alegações, Trejo compartilhou links para vários tópicos do Reddit. Curiosamente, ela até citou um artigo do PlayStation LifeStyle no qual relatamos que o PS5 estava causando falhas em discos rígidos externos.
Partes da reclamação ler:
Os PS5s fabricados e vendidos pelo Réu não eram adequados para o propósito comum para os quais esses bens são usados porque o Defeito do Console torna o PS5 inoperante, pois o sistema trava e desliga de forma consistente quando usado para jogar jogos do PS5. O réu, que está no controle da fabricação, marketing, publicidade e venda de seu PS5, estava ciente do defeito do console por meio de solicitações de reparo de garantia, reclamações de consumidores on-line e seus próprios recursos de serviço on-line. No entanto, apesar de seu conhecimento do defeito do console, o Réu não divulgou e continua a não divulgar o defeito aos consumidores antes de comprar o PS5, nem o Réu tomou nenhuma ação substancial para remediar o problema.
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