Correções fáceis para se livrar do erro que não permite atualizar seu PC
Embora as atualizações do Windows sejam destinadas a manter seu PC longe de problemas, às vezes eles acabam sendo a fonte de problemas. Alegadamente, muitos dos usuários estão enfrentando um erro 0x80070002 ao tentar atualizar seu PC. O erro não permite que você atualize o PC ou limita sua conectividade com a Internet após uma atualização recente.
Geralmente ocorre quando alguns arquivos estão faltando na atualização ou o banco de dados do Windows Update no computador é inconsistente com as instruções do banco de dados na atualização. Felizmente, isso pode ser facilmente resolvido, pois o problema é baseado em software.
Dito isso, talvez seja necessário tentar mais de um método apresentado neste guia para encontrar aquele que funciona melhor para você.
Execute o solucionador de problemas de rede
A principal correção que você pode tentar é executar o solucionador de problemas de rede, especialmente se estiver enfrentando problemas limitados de conectividade com a Internet.
Primeiro, vá para o Menu Iniciar e clique no bloco’Configurações’para prosseguir. Caso contrário, digite Configurações no menu para realizar uma pesquisa.
Depois disso, verifique se você selecionou a guia’Sistema’na barra lateral esquerda.
Em seguida, clique no bloco’Solucionar problemas’à direita da janela para prosseguir.
Em seguida, clique no bloco”Outros solucionadores de problemas”para continuar.
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Agora, clique no botão’Executar’presente no bloco’Adaptador de rede’para continuar.
O solucionador de problemas mostrará as etapas para resolver o problema se detectar algo.
Execute o Solucionador de problemas do Windows Update
Se sua principal preocupação é que você não pode atualizar seu computador e não os problemas de conectividade com a Internet, então você precisa executar o Solucionador de problemas do Windows Update.
Abra o aplicativo Configurações e verifique se você está na guia”Sistema”na barra lateral à esquerda.
Em seguida, clique no bloco’Solucionar problemas’à direita.
Clique no ícone opção para’Outros solucionadores de problemas’.
Finalmente, clique na opção’Executar’à direita de’Bloco do Windows Update.
Deixe o solucionador de problemas ser executado e, se encontrar um problema, ele o guiará com as etapas para corrigi-lo. Depois de executar essas etapas, tente atualizar seu sistema novamente. Se o solucionador de problemas não encontrar nada, vá para outras correções nesta lista.
RUN DISM e SFC Scan
As verificações de Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação verificarão e repararão a operação existente arquivos de sistema instalados em seu dispositivo junto com outros arquivos de sistema.
Vá ao Menu Iniciar e digite Terminal para procurá-lo. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no bloco’Terminal’e escolha a opção’Executar como administrador’para continuar.
Em seguida, se você não estiver conectado com uma conta de administrador, insira as credenciais para uma. Caso contrário, clique no botão’Sim’para continuar.
Depois disso, clique no’chevron'(para baixo seta) e clique na opção’Prompt de comando’.
Em seguida, digite ou copie e cole o abaixo-mencionado comando e pressione Enter no seu teclado. Isso restaurará a imagem do SO atualmente instalada em seu dispositivo.
DISM/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth
Uma vez concluído, digite ou copie e cole o seguinte comando para verificar e reparar os arquivos do sistema em seu PC.
SFC/scannow
Se após a verificação, você receber a mensagem de que a verificação foi bem-sucedida, tente atualizar o Windows novamente ou passe para a próxima correção. Se encontrar arquivos corrompidos na verificação, remova esses arquivos e atualize seu PC. Deve funcionar desta vez.
Esvazie a pasta de distribuição de software
Muitas vezes, uma cópia de atualização do Windows danificada ou corrompida pode impedir que seu dispositivo seja atualizado. Assim, limpar a pasta de atualização pode fazer o truque para você.
Primeiro, vá para o Explorador de Arquivos clicando duas vezes no ícone’Este PC’ou pressionando as teclas Windows + E juntas no seu teclado.
Em seguida, digite ou copie e cole o endereço abaixo mencionado na barra de endereços da janela e pressione Enter para navegar até o diretório.
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download
Depois disso, pressione Ctrl+ A para selecionar todos os arquivos e pressione as teclas Shift+Delete para excluir permanentemente todos os arquivos do diretório. Você precisará de privilégios de administrador para excluir o conteúdo desta pasta.
Uma vez excluído, reinicie o PC e tente atualize seu PC mais uma vez para ver se ele corrigiu o problema.
Reinicie o Windows Update Services
No caso de apenas limpar a pasta de atualização do Windows não resolver o problema para você, você pode dê um passo adiante e reinicie os serviços do Windows Update junto com a limpeza dos logs.
Primeiro, vá para o Menu Iniciar e digite Terminal no menu para realizar uma busca por ele. Em seguida, nos resultados da pesquisa, clique com o botão direito do mouse no bloco’Terminal’e clique na opção’Executar como administrador’para continuar.
Uma janela do UAC aparecerá na tela; se você não estiver logado com uma conta de administrador, insira as credenciais para uma. Caso contrário, clique no botão’Sim’para continuar.
A seguir, clique no ícone’chevron'( seta para baixo) e, em seguida, selecione o ícone’Prompt de comando’para continuar. Isso abrirá o prompt de comando em uma guia separada.
Agora, digite ou copie e cole o abaixo mencionado comandos para parar os serviços de atualização em andamento. Certifique-se de pressionar Enter após cada comando para executá-los individualmente.
net stop bits net stop wuauserv net stop cryptsvc
Depois disso, pressione as teclas Windows + R juntas no teclado para abrir o utilitário de comando Executar. Em seguida, digite ou copie e cole o caminho de endereço mencionado abaixo e clique no botão’OK’para continuar.
C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
Em seguida, pressione as teclas Ctrl+A para selecionar todos os arquivos e pastas e, em seguida, pressione as teclas Shift+Delete para excluir permanentemente todos os arquivos.
Finalmente, volte para a janela do prompt de comando elevado, digite ou copie e cole os seguintes comandos um por um e pressione Enter para iniciar os serviços que você desativado anteriormente.
net start bits net start wuaserv net start cryptsvc
Depois de concluído, reinicie o PC e verifique se o problema persiste.
Alterar a configuração do servidor proxy para automático
Caso você tenha configurado manualmente o servidor proxy em seu dispositivo, ele também pode ser um dos culpados por limitar seu acesso à Internet.
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Primeiro, vá para o Menu Iniciar e clique no ícone’Configurações’no Menu Iniciar.
Em seguida, clique na opção’Rede e Internet’no menu de navegação à esquerda.
Depois disso, clique no bloco’Proxy’para continuar.
Em seguida, clique no botão de alternância após a opção’Detectar configurações automaticamente’para ativá-lo.
Agora, tente atualizar seu sistema para ver se funcionou.
Desativar antivírus de terceiros
Se você tiver software antivírus de terceiros em seu sistema, desative-o temporariamente. O software antivírus de terceiros geralmente pode bloquear as atualizações do Windows e pode ser o causador de todo o caos.
Enquanto estiver nisso, desative temporariamente outros serviços como VPN e Firewall junto com seu antivírus para que nada possa interferir no serviço Windows Update.
Tente atualizar seu sistema agora. Se a atualização for bem-sucedida, você poderá ativar todos os serviços que desativou anteriormente. Caso contrário, habilite esses serviços e passe para o próximo método.
Execute uma inicialização limpa
Muitas vezes, um software ou serviço de terceiros também pode interferir nas configurações do sistema e gerar um erro no sistema.
Primeiro, pressione as teclas Windows + R juntas no teclado para abrir o utilitário de comando Executar. Depois disso, digite msconfig e pressione Enter para continuar.
Primeiro, clique no botão’Geral’. Em seguida, clique no botão de rádio que precede a opção’Inicialização seletiva’e clique na opção’Carregar serviços do sistema’.
Em seguida, clique na guia’Serviços’e clique na caixa de seleção anterior à opção’Ocultar todos os serviços da Microsoft’. Em seguida, clique na opção’Desativar tudo’.
Finalmente, clique no botão’Aplicar’e clique em no botão’OK’para continuar.
Finalmente, reinicie o PC a partir do Menu Iniciar e o sistema inicie no ambiente de inicialização limpa. Verifique se o problema persiste. Se isso não acontecer, você precisará ativar os serviços que desativou anteriormente, um por um, para encontrar o que está causando o tumulto.
Pronto, pessoal. Da próxima vez que o seu PC se deparar com o infame erro 0x80070002, você sabe o que fazer. Um dos métodos mencionados acima certamente resolverá esse problema e fará com que seu sistema funcione como um relógio novamente.
