Quando o Facebook detecta um login incomum de um dispositivo ou local desconhecido, a empresa envia um código de segurança para confirmar sua identidade Às vezes, o código de segurança do Facebook não chega à sua caixa de entrada de mensagens , deixando você com a cabeça coçando. Se você enfrentar o mesmo problema, leia para corrigir o Facebook não enviando um código de segurança.
O Facebook envia um código de segurança para seu número de celular salvo ou caixa de entrada de e-mail para permitir que você acesse a conta. Há muitos fatores em jogo aqui. Vamos analisá-los e obter o código de autenticação do Facebook.
Antes de começarmos, aqui estão os possíveis motivos pelos quais o Facebook solicita um código de segurança para verificar sua conta.
Você está tentando fazer login de um novo dispositivo. O Facebook detecta tentativas de entrada de uma região diferente (local). Você está entrando em sua conta do Facebook a partir de um endereço IP diferente. Alguém está violando sua conta do Facebook.
1. Aguarde algum tempo
Devido a um número absurdo de solicitações de usuários, os servidores do Facebook ficam congestionados com frequência e atrasam o envio de um código de verificação. Você pode esperar um pouco (por cerca de cinco minutos) e verificar suas mensagens ou caixa de entrada de e-mail novamente.
2. Verifique a conexão de rede
Você pode enfrentar problemas para obter um código de segurança em uma conexão de internet incompleta. Você pode redefinir a conexão de rede usando o truque do modo avião.
No iPhone, deslize para baixo a partir do canto superior direito e ative o modo avião. Desative-o após alguns segundos e verifique se o código de segurança do Facebook chegou ou não.
Os usuários do Android podem deslizar de cima para baixo e ativar o modo Avião no menu de alternância rápida. Se você ainda tiver problemas com a conectividade de rede da sua operadora, é hora de redefinir as configurações de rede no seu iPhone ou Android.
3. Verifique a pasta de spam ou arquivo
O Facebook enviou um código de segurança por e-mail? Às vezes, os algoritmos do Gmail e do Outlook podem enviar e-mails do Facebook para a pasta Spam ou Arquivo por engano.
Etapa 1: Visite o Gmail na Web e faça login com os detalhes da sua conta.
Etapa 2: abra a caixa de entrada de spam na barra lateral esquerda.
Etapa 3: Verifique se você tem algum e-mail do Facebook pendente com um código de segurança.
Se o seu e-mail principal é o Outlook (associado ao Facebook), você pode navegar para o Outlook na Web e verificar a pasta de arquivo morto ou lixo eletrônico.
4. Desativar VPN
Uma conexão VPN ativa permite que você modifique seu endereço IP e acesse conteúdo e serviços não disponíveis em sua região. Mesmo que você esteja em sua casa ou escritório, o Facebook detecta outro local de IP e pode solicitar um código de verificação para confirmar sua identidade. Você deve desconectar uma conexão VPN em seu telefone ou desktop e tentar fazer login em sua conta do Facebook novamente.
Etapa 1: Abra o aplicativo VPN em seu telefone ou desktop.
Etapa 2: você pode desconectar a VPN e tentar novamente.
Alguns serviços VPN também permitem pausar a conexão VPN por alguns minutos. Você pode pausar a conexão, fazer login com seu Facebook como de costume, e o aplicativo irá ativá-lo novamente.
5. Verifique os servidores do Facebook
O Facebook usa um serviço interno (e não depende de empresas terceirizadas como Twilio) para enviar códigos de segurança. Se os servidores do Facebook estiverem tendo um dia difícil, você não receberá nenhum código de verificação. Você pode visitar o Downdetector e pesquisar pelo Facebook. Se outros enfrentarem o mesmo, você poderá notar gráficos de alta interrupção e reclamações de usuários nos comentários.
Você precisará esperar que o Facebook corrija os problemas do servidor e faça login com os detalhes da sua conta.
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6. Entre em contato com o Facebook
Se o Facebook ainda não estiver enviando o código de segurança, é hora de entrar em contato com a empresa. Acesse a Central de Ajuda do Facebook na Web e selecione Login e senha.
7. Ativar e modificar as configurações de autenticação de dois fatores
Depois de obter um código de segurança e acessar sua conta do Facebook, você deve configurar 2FA (autenticação de dois fatores) para o Facebook por meio do aplicativo de autenticação. Veja como.
Etapa 1: abra o Facebook no seu celular.
Etapa 2: selecione Menu no canto inferior direito.
Etapa 3: expanda Configurações e privacidade e abra o menu Configurações.
Etapa 4: toque em Senha e segurança.
Etapa 5: selecione a autenticação de dois fatores.
Etapa 6: selecione o botão de opção ao lado do aplicativo Autenticação e clique em Continuar.
Siga as instruções na tela para configurar a 2FA através de um autenticador de terceiros. Você pode usar qualquer aplicativo 2FA de terceiros para proteger sua conta do Facebook. Depois de configurar o 2FA no Facebook, a empresa não solicitará um código de segurança SMS. Você pode confirmar sua identidade por meio de um código de seis dígitos no aplicativo 2FA.
Recupere o acesso ao Facebook
O Facebook não enviar códigos de segurança pode deixá-lo confuso. Você pode usar os truques acima e corrigir o problema rapidamente. Qual truque funcionou para você? Compartilhe sua experiência com nossos leitores nos comentários abaixo.