Quando o usuário tenta reproduzir áudio ou vídeo em um monitor ou projetor, ele pode receber um erro dizendo”O dispositivo está sendo usado por outro aplicativo”e nenhum som é reproduzido. Isso acontece mesmo quando todos os dispositivos foram fechados e nenhum outro dispositivo está sendo reproduzido. Esse problema pode estar relacionado a HDMI ou drivers de áudio corrompidos, se você não estiver usando o driver mais recente, esse pode ser o problema. Neste artigo, veremos os diferentes métodos de como resolver o problema do dispositivo sendo usado por outro aplicativo no Windows 10.
Método 1: reiniciar o serviço de áudio
Etapa 1: Clique com o botão direito na barra de tarefas e, na lista exibida, clique em Gerenciador de tarefas
Etapa 2: vá para os Serviços guia
Etapa 3: clique com o botão direito no Audiosrv e clique em Reiniciar
Agora verifique se o problema foi resolvido.
Método 2: desative permitir que aplicativos assumam o controle do dispositivo
Etapa 1: abra a execução prompt usando as teclas Windows + R juntas
Etapa 2: Digite mmsys.cpl no prompt de execução e pressione enter. Isso abrirá a janela de opções de som
Etapa 3: clique com o botão direito em seu dispositivo de som e clique em Propriedades
Etapa 4: vá para a guia Avançado
Etapa 5: na seção de modo exclusivo, desmarque Permita que os aplicativos assumam o controle exclusivo desta opção do dispositivo clicando na caixa de seleção ao lado dela
Etapa 6: Para salvar as alterações, clique em Aplicar e OK.
Etapa 7: Reinicie seu computador e verifique se o problema não existe mais.
Método 3: Re-habilite ou desinstale o driver
Etapa 1: abra o prompt de execução usando as teclas Windows + R juntas
Etapa 2: digite devmgmt.msc no prompt de execução e pressione enter. Isso abrirá a janela do Gerenciador de dispositivos
Etapa 3: expanda Controladores de som, vídeo e jogos clicando na seta ao lado dela
Etapa 4: Clique com o botão direito no dispositivo de som e clique em desativar dispositivo
Etapa 5: novamente clique com o botão direito no mesmo dispositivo de som e, em seguida, clique em ativar dispositivo.
Agora verifique se o problema foi resolvido.
Método 4: reverter para driver instalado anteriormente
Etapa 1: Abra o prompt de execução usando as teclas Windows + R juntas
Etapa 2: Digite mmsys.cpl no prompt de execução e pressione
Etapa 3: clique com o botão direito no seu dispositivo de som > e clique em Propriedades
Etapa 4: Na seção de informações do controlador, clique em Propriedades
Etapa 5: Vá para o Driver e clique em Reverter driver. Se o botão de reversão do driver não estiver habilitado para você, você não tem nenhuma versão anterior disponível para reversão. Portanto, ignore este método e continue com a outra solução abaixo
Observação: Aqui na imagem abaixo, a opção de driver de reversão não está habilitada. Se você o ativou, vá em frente e clique nele.
Etapa 6: Aguarde a reversão do driver para concluir e clique em OK
Método 5: Atualize o driver
Etapa 1: abra o prompt de execução usando as teclas Windows + R juntas
Etapa 2: digite mmsys.cpl no prompt de execução e pressione enter. Isso abrirá a janela de opções de som
Etapa 3: clique com o botão direito em seu dispositivo de som e clique em Propriedades
Etapa 4: Na seção de informações do controlador, clique em Propriedades
Etapa 5: acesse a guia Driver e clique em Atualizar driver. Se o botão de atualização do driver não estiver ativado para você, você está na versão mais recente do driver. Portanto, ignore este método e continue com a outra solução abaixo
Observação: Aqui na imagem abaixo a opção de atualização do driver não está habilitada. Se você o ativou, vá em frente e clique nele.
Etapa 6: Selecione o driver mais recente e clique em Avançar.
Etapa 7: Aguarde a atualização do driver e clique em OK
Método 6: Verificar alterações de hardware
Etapa 1: abra o prompt de execução usando as teclas Windows + R juntas
Etapa 2: digite devmgmt.msc no prompt de execução e pressione entrar. Isso abrirá a janela do Gerenciador de dispositivos
Etapa 3: na parte superior, clique com o botão direito no nome do seu computador e clique em verificar alterações de hardware
Etapa 4: Aguarde até que o processo seja concluído. Agora verifique se o problema foi resolvido.
É isso aí! Espero que este artigo seja útil e nos informe qual método foi eficaz para resolver seu problema. Obrigado!!
