Neste artigo, falaremos sobre o que você deve fazer se as portas USB não estiverem funcionando no seu PC. As portas USB em um computador permitem que os usuários conectem diferentes dispositivos USB, como impressoras, teclados, mouses, etc. Se as portas USB pararem de funcionar, você não poderá usar nenhum dispositivo USB. As portas USB podem parar de funcionar devido a problemas de hardware e software.
As portas USB não estão funcionando Windows 11/10
Uma porta USB para de funcionar se estiver com defeito ou se seus drivers estiverem desatualizados ou corrompidos. Às vezes, o Windows Update mais recente causa problemas em um computador. Além dos problemas de hardware e software, uma porta USB também pode parar de funcionar se você inserir e remover rápida e repetidamente um dispositivo USB. Este artigo fornece algumas sugestões úteis que você pode seguir se suas portas USB não estiverem funcionando.
Ligue e desligue o computadorVerifique a saída de energia das portas USBExecutar Solucionador de problemas de hardware e dispositivosDesativar inicialização rápidaVerificar alterações de hardware no Gerenciador de dispositivosReverter ou reinstalar o USB ControladoresAlterar as configurações de gerenciamento de energiaDesinstale e reinstale o USB Root HubAtualize o driver do chipsetDesative o recurso Suspensão Seletiva do WindowsDesinstale o Windows Update recenteRestaure seu sistemaFaça uma atualização in-loco
Vamos ver todas essas correções em detalhes.
1 ] Ligue e desligue o computador
O primeiro passo que você deve fazer é desligar e ligar o computador. As etapas a seguir irão ajudá-lo com isso:
Desligue seu PC.Remova todos os cabos de alimentação. Se você tiver um laptop, remova a bateria depois de desligá-lo e remova todos os cabos de alimentação.Aguarde alguns minutos.Os usuários de laptops agora podem inserir a bateria novamente.Reconecte todos os cabos de alimentação.Ligue o computador.
Agora, verifique se o problema foi corrigido.
2] Verifique a saída de energia das portas USB
A maioria das portas USB fornece 5 V de eletricidade com uma corrente máxima de 0,5 A. Se o seu USB as portas estão funcionando, elas fornecem saída de energia. Se uma porta USB não estiver fornecendo energia, ela pode estar danificada. Verifique a saída de energia de suas portas USB para saber se elas estão danificadas ou não.
Se suas portas USB não estiverem fornecendo energia, você precisará levar seu computador ao centro de serviços.
3] Execute o Solucionador de problemas de hardware e dispositivos
O Solucionador de problemas de hardware e dispositivos ajuda os usuários do Windows a corrigir o hardware-questões relacionadas (se possível). Na etapa anterior, se você achar que suas portas USB não estão fornecendo energia, execute o Solucionador de problemas de hardware e dispositivos antes de levar seu laptop ou computador desktop ao centro de serviços.
Correção: Hub USB genérico ausente ou não exibido no Windows
4] Desativar inicialização rápida
A inicialização rápida permite que seu computador inicie mais rapidamente do que uma inicialização normal. A inicialização rápida não desliga completamente o computador. Durante a inicialização rápida, a sessão do kernel não é fechada. Em vez disso, ele é hibernado. O Windows faz isso salvando a sessão do kernel e os drivers de dispositivo (informações do sistema) no arquivo de hibernação (hiberfil.sys). Devido a isso, às vezes, a Inicialização Rápida causa problemas em um computador Windows. Verifique se a inicialização rápida está habilitada. Se sim, desative-o e reinicie o computador.
Existem 4 maneiras de desativar Inicialização Rápida. Você pode usar qualquer um desses métodos.
O Painel de Controle PromptGroup Policy Editor (não funciona no Windows 11/10 Home edition)Registry Editor
5] Verificar alterações de hardware no Gerenciador de dispositivos
Alguns usuários relataram que as portas USB de seus sistemas estavam fornecendo energia, mas não havia conexão. Se este for o seu caso, verifique se há alterações de hardware no Gerenciador de dispositivos. Isso ajudará.
Siga as etapas descritas abaixo:
Abra o Gerenciador de dispositivos.Vá para “Ação > Verificar alterações de hardware.”
A ação acima ajudará os dispositivos quebrados a funcionarem novamente. Agora, verifique se o problema foi corrigido.
Leia: Como ativar ou desativar unidades de CD/DVD ROM, unidades USB ou portas no Windows
6] Reverta ou reinstale o USB Controladores
Um controlador USB gerencia a comunicação entre um dispositivo USB e um computador. Se o controlador USB for corrompido, as portas USB podem parar de funcionar. Se o problema persistir, sugerimos reverter ou reinstalar o driver do controlador USB.
A instalação do Windows Update também atualiza os drivers do dispositivo (se houver uma atualização disponível). Se o problema começou a ocorrer após uma atualização do Windows, é possível que o driver do controlador USB também tenha sido atualizado junto com o Windows Update. Neste caso, a opção Reverter estará disponível no Gerenciador de Dispositivos. Siga as etapas abaixo:
Abra o Gerenciador de dispositivos. Expanda o Controladores de barramento serial universal. Clique com o botão direito do mouse no driver do controlador USB e selecione Propriedades. Na guia Drivers, clique no botão Reverter opção (se disponível). Siga as instruções na tela para desinstalar a atualização de driver mais recente.
Se a opção Reverter não estiver disponível ou se as etapas acima não resolverem o problema, desinstale e reinstale o driver do controlador USB. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse no driver do controlador USB e selecione Desinstalar dispositivo. Remova todos os drivers do controlador USB do seu sistema. Depois disso, reinicie o computador. O Windows verificará automaticamente as alterações de hardware e instalará os controladores USB ausentes.
7] Altere as configurações de gerenciamento de energia
Se você ainda estiver enfrentando o problema, altere as configurações de gerenciamento de energia do USB Root HUB e controladores USB corrigirão o problema. As etapas para o mesmo estão descritas abaixo:
Abra o Gerenciador de dispositivos. Expanda o nó Universal Serial Bus Controllers. Abra as propriedades dos USB Host Controllers e vá para a guia Gerenciamento de energia. Desmarque a opção “Permitir que o computador desligue isso dispositivo para economizar energia”. Clique em OK para salvar as alterações.
Desative esta opção para todos os controladores USB e hubs raiz USB no Gerenciador de dispositivos. Quando esta opção está habilitada, o Windows desabilita os dispositivos USB após algum tempo de inatividade para economizar energia. Quando você usa esse dispositivo, o Windows ativa esse dispositivo USB novamente. Às vezes, o Windows não consegue ativar o dispositivo conectado a uma determinada porta USB devido a isso, parece que a porta USB parou de funcionar.
Ler: USB-C não está funcionando, carregando ou reconhecido no Windows
8] Desinstale e reinstale o USB Root Hub
Se desabilitar as configurações de gerenciamento de energia do USB Root Hub não ajudar, desinstale e reinstale o USB Root Hub condutor. Para fazer isso, clique com o botão direito nele e selecione Desinstalar dispositivo. Siga as instruções na tela. Depois de desinstalar o USB Root Hub, reinicie o computador e veja se ele resolve o problema.
9] Atualize o driver do chipset
Um driver do chipset informa ao Windows como se comunicar com a placa-mãe e pequenos subsistemas nele. Uma possível causa desse problema é o driver do chipset corrompido. Atualize o driver do seu chipset e veja se isso ajuda.
10] Desabilitar Suspensão Seletiva
Suspensão Seletiva é uma propriedade pela qual o Windows força o(s) dispositivo(s) USB conectado(s) a entrar em baixa estado de poder. Isso acontece quando não há atividade de barramento em uma determinada porta USB detectada por algum tempo. Quando você usa seu dispositivo USB, ele começa a funcionar novamente. O objetivo da Suspensão Seletiva é economizar energia. Se as correções acima não resolverem seu problema, você precisará desabilitar o recurso Suspensão Seletiva. Esta ação afetará todos os controladores de host USB e todos os dispositivos USB. Após desabilitar a Suspensão Seletiva, todos os dispositivos USB continuam a usar energia. Além disso, a caixa de seleção”Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia”pode estar esmaecida na guia Gerenciamento de energia.
Para desativar a suspensão seletiva, você deve modificar seu registro. Tenha cuidado ao modificar o Registro, pois qualquer erro pode levar a erros graves em seu sistema. Portanto, siga as etapas explicadas abaixo com cuidado e certifique-se de modificar ou alterar a chave de registro correta.
Antes de continuar, recomendamos que você crie um ponto de restauração do sistema e faça backup de seu registro.
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Abra a caixa de comando Executar, digite regedit, e clique em OK. Isso abrirá o Editor do Registro. Agora, copie o seguinte caminho e cole-o na barra de endereços do Editor do Registro. Depois disso, pressione Enter.
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB
Se nada acontecer, significa que a chave USB não existe no Editor do Registro. Agora, você tem que criá-lo manualmente. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse na chave Serviços e vá para “Nova > Chave”. Nomeie esta subchave recém-criada como USB.
Agora, clique com o botão direito do mouse na subchave USB e vá para “Novo > DWORD (32-bit) Valor.” Você verá que um novo valor é criado no lado direito. Agora, clique com o botão direito do mouse no valor recém-criado e selecione Renomear. Altere seu nome para DisableSelectiveSuspend.
Clique com o botão direito do mouse no valor DisableSelectiveSuspend e selecione Modificar. Insira 1 em seus Dados de valor e clique em OK. Feche o Editor do Registro e reinicie o computador.
Leia: Ferramentas de reparo USB gratuitas para PC com Windows 11/10.
11] Desinstale a atualização recente do Windows
Se as portas USB do seu sistema pararam de funcionar após a instalação de uma atualização do Windows, você pode desinstalar essa atualização. Os usuários do Windows 10 podem desinstalar o Windows Update por meio do Painel de controle. Após a atualização do Windows 11 2022, não é possível desinstalar as atualizações do Windows por meio do painel de controle. Portanto, você deve usar o aplicativo Configurações para essa finalidade.
12] Restaure seu sistema
Você pode usar a ferramenta Restauração do sistema para levar seu sistema ao estado anterior ao início do problema ocorrendo. Mas isso só é possível se um ponto de restauração foi criado. Quando você executa a ferramenta Restauração do sistema para restaurar seu sistema, o Windows mostra todos os pontos de restauração criados em seu dispositivo junto com a data. Você pode selecionar qualquer um desses pontos de restauração. No seu caso, você deve selecionar o ponto de restauração que foi criado antes do problema começar a ocorrer.
13] Realizar uma atualização in-loco
A atualização in-loco é o processo de instalar o sistema operacional Windows sobre o sistema operacional Windows existente sem desinstalá-lo. Usando a atualização in-loco, você pode reparar seu sistema. Embora uma atualização in-loco não apague dados, será bom fazer backup de seus dados.
Ler: Disco rígido externo USB 3.0 não reconhecido no Windows.
Ler: disco rígido externo USB 3.0 não reconhecido no Windows.
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Como faço para que minhas portas USB voltem a funcionar?
Se suas portas USB não estiverem funcionando, a primeira coisa que você deve fazer é reiniciar o computador e ver se isso ajuda. Além disso, as outras coisas que você pode fazer para que suas portas USB funcionem novamente são executar o Solucionador de problemas de hardware e dispositivos, desabilitar a inicialização rápida, reverter ou reinstalar os controladores USB, atualizar o driver do chipset, desabilitar o recurso Suspensão seletiva, etc. Neste artigo, explicamos algumas soluções funcionais para corrigir esse problema.
Por que minhas portas USB param de funcionar de repente?
Inserir e remover um dispositivo USB de forma rápida e repetida pode fazer um Porta USB sem resposta. Quando uma porta USB está nesse estado, ela não reconhece o dispositivo USB conectado, pois o dispositivo USB não funciona. Outras causas desse problema são o recurso Suspensão seletiva do Windows, drivers de chipset e USB corrompidos ou desatualizados, arquivos de sistema corrompidos, hardware danificado etc. Consulte as soluções explicadas neste artigo para saber como corrigir esse problema.
Espero que as soluções fornecidas nesta postagem tenham ajudado você a corrigir o problema.
Leia a seguir: Corrija o hub USB genérico ausente ou não exibido no Windows.