Algumas fotos e outros arquivos que baixamos ou recebemos de outras pessoas às vezes precisam ser editados. Também pode ser usado ao criar alguns documentos. Portanto, os usuários podem ter que transferir esses arquivos para um PC de seus iPhones, pois nem todos os aplicativos de edição estão disponíveis e são fáceis de usar no iPhone.
Esses dias, muitos usuários do iPhone encontraram um problema ao tentar copiar ou transferir arquivos de seus iPhones para o PC com Windows. Quando eles tentaram transferir os arquivos, eles receberam uma janela de mensagem de erro que dizia”O dispositivo está inacessível”e pararam de transferir ou copiar para o PC.
Os usuários do iPhone ainda não sabem por que esse erro ocorreu durante a cópia os arquivos. Isso provavelmente pode ter sido causado pelos seguintes motivos.
Dispositivo portátil desatualizado no sistema Windows. O iPhone não foi atualizado para o iOS mais recente. A conversão de imagem é habilitada automaticamente. Cabo de iluminação danificado. O driver USB instalado no sistema Windows não está atualizado.
Tendo em mente esses pontos acima, compilamos algumas soluções abaixo neste artigo que ajudarão os usuários do iPhone a resolver esse problema.
Correção 1 – Desativar a conversão de arquivos em um formato compatível
Há uma configuração na opção Fotos na página Configurações chamada Transferir para Mac ou PC. Quando essa configuração é definida como automaticamente, ela verifica a compatibilidade do arquivo e converte o arquivo, se necessário, para o formato compatível antes de transferir o arquivo para o PC do iPhone.
Então, precisamos desabilitar essa configuração seguindo as etapas abaixo.
Etapa 1: abra a página Configurações após desbloquear o iPhone.
Etapa 2: Em seguida, role para baixo na página de configurações e selecione a opção Fotos na lista.
Etapa 3: na parte inferior da página Fotos, toque em Manter originais da opção Transferir para Mac ou PC, conforme mostrado na captura de tela abaixo.
Etapa 4: Agora verifique se funcionou. Caso contrário, altere para Automaticamente.
Etapa 5: tente ativar a opção Fotos do iCloud tocando no botão de alternância na parte superior.
Etapa 6: Em seguida, selecione a opção Baixar e manter Originais abaixo da opção Fotos do iCloud.
Etapa 7: ative algumas outras opções (Álbuns compartilhados, Mostrar álbum oculto, Visualizar Full HDR etc.), bem como na página Fotos, conforme mostrado abaixo.
Agora, tente novamente
Correção 2 – Atualize o driver USB
Quando o driver USB está desatualizado no seu PC com Windows, ele tende a lançar esses erros ao tentar enviar arquivos pelas portas USB. Então, vamos tentar atualizar o driver USB no PC com Windows e ver se isso ajuda.
Siga as etapas explicadas abaixo sobre como atualizar o driver USB.
Etapa 1: pressione o botão Teclas Windows + X juntas no teclado para abrir o menu de contexto do botão do menu Iniciar.
Etapa 2: Em seguida, pressione a tecla M que abre o Gerenciador de dispositivos.
Etapa 3: quando a janela do Gerenciador de dispositivos for aberta, role para baixo na lista e clique duas vezes no Universal Serial Controladores de barramento para expandi-lo.
Etapa 4: agora clique com o botão direito no USB Root Hub (USB 3.0) do lista.
Etapa 5: quando o menu de contexto aparecer, selecione a opção Atualizar driver.
Etapa 6: clique em Pesquisar automaticamente por drivers na janela Atualizar, conforme mostrado na captura de tela abaixo.
Etapa 7: depois que o driver USB for atualizado, verifique se o problema foi resolvido.
Correção 3 – Atualize o driver do dispositivo portátil
Alguns usuários do iPhone alegaram que conseguiram resolver esse problema atualizando o driver do dispositivo portátil Apple iPhone em seu PC com Windows. Portanto, sugerimos que nossos usuários tentem atualizar o driver do dispositivo portátil e veja se isso funciona.
NOTA – Antes executando as etapas abaixo, verifique se você conectou seu iPhone ao PC com Windows por meio de um bom cabo USB Lightning.
Etapa 1: Abra o Gerenciador de dispositivos pressionando o botão Tecla Windows e digitando gerenciador de dispositivos.
Etapa 2: em seguida, selecione o aplicativo Gerenciador de dispositivos nos resultados da pesquisa, conforme mostrado na captura de tela abaixo.
Etapa 3: Clique duas vezes na opção Dispositivos portáteis para expandi-los e clique com o botão direito em o Apple iPhone.
Etapa 4: selecione a opção Atualizar driver no menu de contexto, conforme mostrado na captura de tela abaixo.
Etapa 5: agora escolha a opção Pesquisar automaticamenteomatically for drivers na janela de atualização, conforme mostrado.
Etapa 6: Isso inicia a atualização do dispositivo portátil conectado ao PC Windows, procurando a atualização online.
Depois de concluído, verifique se o problema foi corrigido.
Adicional Correções
Verifique o cabo USB Lightning
Se o cabo Lightning estiver quebrado por qualquer motivo, esse tipo de problema continua persistindo no seu PC com Windows durante a transferência de arquivos do seu iPhone. Portanto, é sempre melhor verificar primeiro se o cabo usado para conectar o iPhone ao PC com Windows está danificado ou não. Nesse caso, substitua-o por outro cabo USB bom.
Tente conectar a outra porta USB
Há a possibilidade de que a porta à qual você conectou o cabo USB transfira o arquivos do seu iPhone para o seu PC, está corrompido ou danificado. Se este for o caso, você pode tentar mudar a porta desconectando o cabo USB e conectando-o em outra porta do seu PC.
Depois de mudar a porta USB, verifique se o problema foi resolvido ou não. Se o problema persistir, tente nossas outras melhores soluções fornecidas abaixo.
Atualize o iOS do seu iPhone para o mais recente
O problema pode ter sido causado pelo lado do iPhone. Há uma chance de que o iOS do iPhone esteja desatualizado e isso possa causar o erro ao transferir os arquivos para o PC com Windows.
Portanto, solicitamos que nossos usuários tentem atualizar o iOS do iPhone acessando Configurações > Geral > Atualização de software e, se houver atualizações disponíveis, toque em Baixar e instalar e execute as instruções na tela para concluir o processo.
Depois que o iPhone for atualizado, o problema deverá ser resolvido.
Ei! Sou um engenheiro de software que adora resolver questões técnicas e orientar as pessoas da forma mais simples e eficaz possível. Atualmente escrever artigos sobre problemas de tecnologia é minha praia!
