Para corrigir quase todos os problemas com a Google Play Store, talvez seja necessário acessar o Google Play Services. Às vezes, pode ser necessário forçar a interrupção do Google Play Services e, outras vezes, pode ser necessário desativar na tela Informações do aplicativo. Mas ao acessar a tela Informações do aplicativo do Google Play Services, você pode encontrar as opções Forçar parada e Desativar sendo acinzentado e, portanto, não clicável. Lá se vai o seu trunfo para corrigir todos os seus problemas da Google Play Store. Bem, não desanime ainda, especialmente quando estamos aqui para ajudar!
O motivo pelo qual você pode estar tendo esse problema pode ser por causa de direitos de aplicativos de administrador. Um aplicativo chamado Encontrar meu dispositivo é um aplicativo de administração de dispositivo e revogar seu direito como aplicativo de administrador resolverá prontamente seu problema de Forçar parada e Desativar opções esmaecidas para seu aplicativo Google Play Services. Acha difícil fazer isso? Bem, você ficará surpreso se lhe dissermos como é simples. Por que você não vê por si mesmo?
Observação: o dispositivo que usamos para explicar as etapas neste artigo é o Samsung Galaxy Note 10 Lite > com Android OS versão 12. Com base no modelo e na versão do seu dispositivo, as etapas e as imagens podem variar um pouco. Tente encontrar as opções de configuração corretas com base na configuração do seu dispositivo. Se você ainda estiver enfrentando algum problema, entre em contato conosco através da seção de comentários.
Solução
Etapa 1: inicie o aplicativo Configurações.
Etapa 2: role para baixo, localize e clique no bloco Aplicativos em na tela Configurações.
Etapa 3: na tela Aplicativos, clique no ícone 3 pontos verticais presente no canto superior direito.
Etapa 4: Você terá um pequeno menu pop-out à sua frente agora. Clique no item de menu Acesso especial.
Etapa 5: na tela Acesso especial, localize e clique no ícone acesso especial pelo nome Aplicativos de administração do dispositivo.
Etapa 6: Na tela a seguir, clique no aplicativo Encontrar meu dispositivo.
Etapa 7: a seguir, clique no botão Desativar, conforme mostrado na captura de tela abaixo.
Etapa 8: agora você pode ir imediatamente e verificar a tela Google Play Services‘Informações do aplicativo. As opções Forçar parada e Desativar agora seriam clicáveis. Divirta-se!
Este método certamente corrigirá o problema de as opções Forçar parada e Desativar da Google Play Store ficarem esmaecidas. No entanto, se o problema ainda não foi resolvido, informe-nos na seção de comentários.
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