Após o erro’nenhum reino atualmente disponível’do WoW como resultado de uma manutenção que deu errado, os fãs ávidos do icônico MMORPG da Blizzard pediram algum tipo de compensação dos desenvolvedores para compensar as horas de tempo perdido.
Após uma hora de duração da manutenção do WoW Dragonflight em 9 de novembro, às 7h PST/10h EST/15h GMT/16h CEST, a Blizzard percebeu que os jogadores estavam tendo problemas para voltar ao maravilhoso mundo de Azeroth.
Um tweet da conta de atendimento ao cliente da Blizzard para as Américas afirmou que “estamos atualmente investigando um problema que afeta nossos servidores de autenticação, o que pode resultar em tentativas de login com falha ou lentas”. Isso foi seguido pelos servidores retornando por um breve período, depois caindo mais uma vez. Por fim, o problema foi relatado como resolvido em 10 de novembro às 12h20 GMT, mas alguns jogadores ainda estão lutando para fazer login novamente.
Apesar de uma correção finalmente chegando, esta é apenas mais uma série de problemas de servidor que surgiram como resultado da manutenção. À medida que os jogadores gastam dinheiro para manter as assinaturas (ou renová-las antes do Dragonflight), o tempo de inatividade constante levou a demandas por alguma forma de compensação significativa.
“Podemos obter um mês grátis de tempo de jogo para todas as interrupções que tivemos nos últimos meses?”pergunta um fã nos fóruns de WoW da Blizzard. “A cada duas semanas há um dia de patch de oito horas seguido por uma semana em que os servidores ficam inativos, a API não carrega, o jogo em si não pode ser jogado, milhões de jogadores são afetados por’atualizações’que não estão prontas para o jogo ao vivo sendo empurrado para nós para testar o bug enquanto você diz’estamos em beta!’. Isso é embaraçoso de experimentar, dado quanto dinheiro os ganhos trimestrais relataram.”
Uma resposta ao tópico diz: “enquanto isso, nosso sub é cronometrado para o minuto literal. Eu sempre defendi que se eles nos dessem tempo, mesmo que uma vez por ano, para quando o tempo de inatividade fosse mais longo do que o previsto, tudo bem e seria apenas um gesto de boa fé? Não é como se eu esperasse uma semana, apenas talvez dois dias ou mais?”
Um último reply afirma: “Sempre sou reembolsado por serviços perdidos. Se você estiver pagando por um serviço e não puder acessar esse serviço, terá direito a um reembolso. Se eles discordarem, entre em contato com seu cartão de crédito para fazer um estorno.”
O debate continua girando em torno da noção de compensação para interrupções como esta. O rival MMORPG Tower of Fantasy foi rápido em compensar os jogadores por qualquer queda de servidor (embora alguns argumentem que as recompensas não são suficientes), e o jogo da Disney Dreamlight Valley também ofereceu itens gratuitos em resposta a falhas e bugs contínuos. Ainda não se sabe se a Blizzard escolhe seguir os passos de Hotta e Gameloft, mas o tempo de inatividade constante está claramente irritando os fãs.
Se você tiver a sorte de poder voltar a Azeroth após a manutenção, não deixe de conferir nossa lista dos melhores complementos de WoW para se preparar para o Dragonflight. Se você é mais inclinado para o WoW Classic, então temos um guia WoW WotLK Death Knight para garantir que você esteja preparado para Northrend – quando os servidores voltarem, porque aparentemente eles também estão inativos.
