Imagem: FCC
A FCC adotou novas regras que exigem que os provedores de banda larga exibam rótulos fáceis de entender para ajudar os consumidores a comparar mais facilmente os serviços de banda larga. Assemelhando-se aos conhecidos rótulos nutricionais que aparecem nos produtos alimentícios, esses rótulos devem exibir informações importantes, incluindo preços, velocidades, permissões de dados e outras informações. O novo rótulo é baseado em rótulos voluntários que a FCC aprovou anteriormente em um Edital de 2016, de acordo com um comunicado de imprensa da agência.
Os novos rótulos de banda larga capacitarão os consumidores com os seguintes recursos:
Exibição em destaque. O pedido garante que os consumidores vejam seu rótulo real ao comprar banda larga, exigindo que os provedores exibam o rótulo – não apenas um ícone ou link para o rótulo – próximo a um plano associado. Portais de contas. O pedido exige que os ISPs tornem a etiqueta de cada cliente facilmente acessível ao cliente em seu portal de conta on-line, bem como forneçam a etiqueta a um cliente existente mediante solicitação. Leitura por máquina. Para ajudar ainda mais na comparação de compras, a Ordem exige que os provedores tornem as informações nos rótulos legíveis por máquina para permitir que terceiros coletem e agreguem dados com mais facilidade para fins de criação de comparação de compras ferramentas para os consumidores. Refinamentos adicionais. A Comissão também adotou um aviso adicional de regulamentação proposta sobre maneiras de refinar e melhorar ainda mais suas regras para garantir que promovamos nossas metas de transparência do consumidor.
“A banda larga é um serviço essencial, para todos, em todos os lugares. Por causa disso, os consumidores precisam saber pelo que estão pagando e como isso se compara a outras ofertas de serviços”, disse a presidente Rosenworcel. “Há mais de 25 anos, os consumidores desfrutam da conveniência dos rótulos nutricionais em produtos alimentícios. Agora estamos exigindo que os provedores de serviços de Internet exibam rótulos de banda larga para serviços sem fio e com fio. Os consumidores merecem obter informações precisas sobre preço, velocidade, permissões de dados e outros termos de serviço com antecedência.”
Imagem: FCC
De um FCC:
A Lei de Empregos e Investimentos em Infraestrutura instruiu a FCC a exigir que os fornecedores exibam rótulos amigáveis ao consumidor com informações sobre seus serviços de banda larga. O novo rótulo é baseado em rótulos voluntários que a Comissão aprovou anteriormente em um Edital de 2016. Ao adotar o rótulo, a Comissão afirmou que o acesso a informações precisas e simples de entender sobre serviços de acesso à Internet de banda larga ajuda os consumidores a fazer escolhas informadas e é fundamental para um mercado que funcione bem e incentive a concorrência, a inovação, os preços baixos e os preços altos. serviço de qualidade. A FCC também pediu comentários sobre maneiras de aprimorar o rótulo recém-adotado no futuro, incluindo diferentes maneiras de exibir informações de desempenho de banda larga.
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