Com mais de 100 milhões de usuários ativos diariamente, o chatbot Bing AI da Microsoft trouxe sozinho a Microsoft de volta à guerra dos navegadores. No entanto, executar um chatbot de IA ainda é significativamente mais caro do que as pesquisas tradicionais. Portanto, para compensar esses custos, a Microsoft começou a incorporar anúncios nas respostas do chatbot do Bing AI, com links para produtos e serviços relevantes. Embora os anúncios estejam aparecendo atualmente para um número limitado de usuários, eles podem se tornar comuns em um futuro próximo.
Em uma postagem de blog ao anunciar esta decisão, Yusuf Mehdi, vice-presidente corporativo de pesquisa e dispositivos da Microsoft, reconheceu que estão explorando recursos adicionais para editores, incluindo mais de 7.500 marcas parceiras do Microsoft Start. Esses recursos envolvem colocar anúncios na experiência de bate-papo e compartilhar a receita de anúncios com parceiros cujo conteúdo contribuiu para a resposta do bate-papo. A empresa também está considerando a exibição de links adicionais do site de um anunciante quando um usuário passa o mouse sobre um link.
Além dos anúncios, a Microsoft também está considerando a adição de legendas avançadas de seus editores de feed de notícias personalizadas Start ao lado do chatbot do Bing AI respostas. Isso forneceria aos usuários um contexto adicional e potencialmente aumentaria o envolvimento com o chatbot.
“Para nossos parceiros do Microsoft Start, colocar uma legenda avançada do conteúdo licenciado do Microsoft Start além da resposta do bate-papo ajuda a gerar mais envolvimento do usuário com o conteúdo do Microsoft Start, onde compartilhamos o anúncio receita com o parceiro. Também estamos explorando a colocação de anúncios na experiência de bate-papo para compartilhar a receita com parceiros cujo conteúdo contribuiu para a resposta do bate-papo”, diz a postagem no blog da Microsoft.
Equilibrando a monetização e a experiência do usuário
A decisão da Microsoft de monetizar seu chatbot não é inesperada. Como observa Mehdi, o chatbot atraiu um número significativo de novos usuários para o Bing, apresentando uma oportunidade valiosa para os anunciantes. No entanto, a implementação atual da empresa parece incompleta, pois nem sempre está claro o que o chatbot está anunciando.
Em um exemplo, não está claro se a TrueCar está vendendo o carro e pagando pela colocação em buscas de novos Hondas ou se é apenas um site de referência ou consulta de preços que paga para ser o provedor preferencial de preços de carros para o Bing. Teremos que ver como isso avança com o tempo.
