A Pesquisa do Google domina a Internet há décadas. O domínio do Google é tamanho que seu nome se tornou um verbo – quando você pede a alguém para procurar algo online, você diz para apenas “Google it”. Sempre existiram outros mecanismos de busca e é verdade que o Google tem sido objetivamente melhor do que eles.
A empresa de propriedade da Alphabet não mediu esforços para preservar sua onipresença. Certamente não faz mal que seu mecanismo de busca seja um nome familiar global. A empresa também buscou sinergias que sustentassem esse domínio. Por exemplo, o Google é o mecanismo de pesquisa padrão na maioria dos bilhões de dispositivos Android em todo o mundo. A maioria vem com um widget de pesquisa do Google na tela inicial.
Também é o mecanismo de pesquisa padrão do Google Chrome, o navegador da Web mais popular do mundo, com uma participação no mercado global de navegadores de mais de 65% em todos os tipos de dispositivos. Para colocar isso em perspectiva, mais de 2,5 bilhões de pessoas usam o Google Chrome. A escala de sua presença permanece inigualável e é muito difícil para qualquer um de seus concorrentes atingir esse nível.
O Google também paga muito dinheiro para ser o padrão navegador em plataformas que não controla. Ele supostamente paga à Apple US$ 15 bilhões por ano para ser o mecanismo de busca padrão em mais de um bilhão de iPhones em todo o mundo. A Apple é conhecida por ser uma negociadora dura e certamente recebe seu dinheiro do Google sempre que esse acordo é renegociado. O Google fica feliz em pagar quantias obscenas de dinheiro apenas para continuar sendo a opção padrão, porque a verdade é que a maioria dos usuários não se importa ou nem sabe como alterar o navegador padrão em seu dispositivo iOS.
A empresa precisa que esses caminhos permaneçam abertos para que possa sustentar e expandir o lucrativo negócio de anúncios que é, sem dúvida, o pão com manteiga do Google. Os proprietários de iPhone são normalmente classificados como um público de renda mais alta, então os anunciantes estão dispostos a pagar mais por esse tráfego. Há muitos novos telefones Android de US$ 200, inclusive da Samsung, mas nenhum iPhone. Você pode acreditar que o Google está ganhando mais do que os US $ 15 bilhões que paga à Apple vendendo todo o tráfego do iOS que chega.
Como o Google é dono da plataforma, ele não precisa pagar por esse privilégio em telefones Android, incluindo aqueles fabricados por seus parceiros de fabricação, como a Samsung. Os fabricantes podem escolher seu mecanismo de pesquisa preferido, mas a maioria se limita ao Google. A Samsung faz isso há mais de uma década e se tornou uma fonte lucrativa de receita para a Pesquisa do Google devido ao grande número de dispositivos Android que vende. A empresa vendeu mais de 260 milhões de smartphones apenas em 2022, todos executando o Android com o Google como mecanismo de pesquisa padrão.
De acordo com um relatório recente, a Samsung está pensando em abandonar a Pesquisa do Google como navegador padrão em seus dispositivos e mudar para o Microsoft Bing. Os telefones Samsung geram quase US$ 3 bilhões em receita para o mecanismo de busca do Google, então a empresa está compreensivelmente em pânico com essa situação. Ele supostamente pediu aos funcionários que reunissem materiais para apresentar à Samsung por que a Pesquisa do Google deveria continuar sendo a opção padrão em seus dispositivos.
O Bing viveu uma vida de obscuridade em comparação com o Google por quase uma década. Mesmo sendo a opção padrão na plataforma Windows da Microsoft e no navegador Edge, o Bing ainda tem uma participação de um dígito no mercado. Talvez a falta de concorrência verdadeira tenha tornado o Google complacente ou feito sentir que precisava se preocupar tanto com o Bing. Isso poderia ser verdade se o ChatGPT não tivesse mostrado ao mundo como poderia ser a evolução da pesquisa online.
O ChatGPT da OpenAI não é uma nova tecnologia, mas sim um meio que nos permite experimentar todo o trabalho realizado em IA e processamento de linguagem natural no passado recente. Seu poder tornou-se evidente imediatamente quando as pessoas migraram para a nova tecnologia. O ChatGPT levou apenas cinco dias para obter 1 milhão de usuários e apenas dois meses após o lançamento, tinha 100 milhões de usuários. A Microsoft viu o potencial desde o início e investiu US$ 1 bilhão na OpenAI em 2019. Ela investiu mais de US$ 13 bilhões na empresa e tem integrado ChatGPT com seu mecanismo de pesquisa Bing.
O Bing agora oferece uma experiência de pesquisa interativa baseada em bate-papo desenvolvida pelo ChatGPT e funciona muito bem. Bard é a resposta do Google ao ChatGPT. Infelizmente, o lançamento não foi tão tranquilo quanto a empresa gostaria. A IA cometeu um erro factual em resposta a perguntas durante a apresentação. Os investidores não gostaram do que viram e quando os mercados abriram no dia seguinte, as ações do Google caíram 7%, limpando $ 100 bilhões em valor de mercado.
Existe a preocupação de que o Google se esforce para alcançá-lo e talvez a Samsung também sinta isso. A Samsung já tem um relacionamento próximo com a Microsoft e agrega software e serviços como OneDrive e Office com seus dispositivos. Conseguir que a Samsung mude para o Bing seria um grande golpe para a Microsoft. Não apenas aumentaria potencialmente a participação de mercado do Bing para mais de 10%, mas também sinalizaria para outros jogadores que o futuro da pesquisa online está sendo traçado não em Mountain View, mas em Redmond.
A Samsung é capaz de adicionar recursos do tipo ChatGPT aos seus dispositivos móveis. Também discutimos como o ChatGPT é a única coisa que pode impedir que o Bixby seja um desperdício de espaço. Há muito mais valor que a Samsung pode derivar de seus produtos e serviços se atrelar seu vagão ao Bing na próxima década.
O Google pode ter dominado o passado e, como continua a liderar no presente, é evidente que o futuro da pesquisa ainda está em jogo. Apesar de seus esforços constantes para melhorar a experiência de busca, ainda é comum obter resultados de baixa qualidade, onde editores agindo de má-fé conseguiram burlar o sistema do Google para superar sites de alta qualidade. Basta falar com qualquer editor on-line e eles terão uma longa lista de queixas contra o Google, principalmente sobre como suas diretrizes arcaicas e muitas vezes totalmente confusas podem dificultar a sobrevivência, mesmo quando aqueles que obviamente estão jogando com o sistema prosperam.
Resta saber se a Samsung vai em frente com isso e acaba substituindo o Google como buscador padrão pelo Bing. A Samsung e o Google têm uma colaboração muito próxima, então talvez o Google possa incentivar seu parceiro coreano de alguma outra forma. A Samsung usará a ameaça de abandonar a Pesquisa do Google para abordar as negociações de uma posição de força e, em seguida, extrair quaisquer concessões que realmente deseje.
A Samsung também deve pensar em querer estar do lado certo da história. Se o Bing vai desempenhar um papel fundamental no futuro da pesquisa online, seria melhor para a Samsung entrar no térreo. Seja o que for que decida, apenas o fato de a Samsung ter colocado essa opção na mesa deve forçar o Google a finalmente agir em conjunto. O Google pode achar que é grande demais para falhar, mas certamente não há apetite em Mountain View para realmente testar essa teoria.
